Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo bloquear la actualización OTA en un Galaxy Note5
• Problema # 2: Galaxy Note5 se sobrecalienta y se atasca en el bucle de arranque
• Problema n. ° 3: Galaxy Note5 sigue diciendo que se sobrecalienta después de mojarse

¡Hola, usuarios de # GalaxyNote5! Este breve artículo abordará tres problemas informados por los usuarios de Note5, con el problema principal sobre cómo evitar la instalación de una actualización OTA. Con Samsung lanzando actualizaciones de Android para dispositivos más antiguos como el inevitable Note5, no se espera que muchos usuarios las instalen. Dado que muchos propietarios de Note5 se preguntan cómo bloquear las actualizaciones de OTA, esta publicación debería responder a su pregunta.

Problema n. ° 1: Cómo bloquear la actualización OTA en un Galaxy Note5

Tengo un Samsung Galaxy Note 5 que se actualizó hace unos meses. Lo había puesto en actualización de software durante la noche después de que me pidiera que descargara la nueva actualización de software. La batería estaba a más del 90% antes de que comenzara a instalarse. Cuando me desperté a la mañana siguiente, encontré mi teléfono apagado. Ahora, después de recargarlo, lo encendí y se atascaba en la pantalla de inicio de SAMSUNG. Probé un reinicio suave (las teclas de aumento de volumen, encendido y inicio). No funcionaría. Hice el reinicio de las teclas de bajar volumen, encendido y inicio y me mostró una pantalla azul que decía 'ADVERTENCIA Un sistema operativo personalizado puede causar problemas críticos presione vol arriba para descargar el sistema operativo personalizado o vol abajo para reiniciar'. se atascará en una pantalla de DESCARGA. Luego, lo reiniciaré y volverá a encenderlo y volverá a quedar pegado al logotipo de Samsung hasta que se agote la batería.

Se lo mostré al centro de servicio de Samsung y me dijeron que era un problema de software y restablecieron mi teléfono de fábrica. Me aconsejaron que no volviera a descargar nuevas actualizaciones de software. He ignorado y cancelado todo el tiempo cada vez que mi teléfono solicitaba descargar una actualización. Últimamente ha estado pidiendo mucho. Y por error, presioné el botón de descarga. Ahora he mantenido la descarga en Pausa, pero me temo que hará lo mismo que había hecho antes. Ahora, si ustedes me dicen que siga adelante y hace lo mismo que antes, tendré que gastar mi dinero nuevamente para que lo restablezcan de fábrica y borren mi teléfono. Por favor ayuda. Quiero que la descarga se cancele de alguna manera, si es posible. Hay una notificación persistente de descarga en pausa de la que quiero deshacerme. Lo he intentado todo. Desactivó las opciones de permitir notificaciones, pero sigue ahí. Ya hice una copia de seguridad de los datos de mi teléfono, pero no quiero que se borren de nuevo. Por favor ayuda. - Jamima Nasir

Solución: Hola Jamima. Existe una diferencia entre descargar e instalar. Durante una actualización, su teléfono intentará descargar primero los archivos necesarios y luego continuará con la instalación. Dependiendo de cómo su operador diseñe la instalación de la actualización para que funcione, es posible que tenga o no una opción para instalar o cancelar después de la descarga. Si cree que su Note5 se bloqueará nuevamente o se atascará en la misma pantalla del logotipo de Samsung después de una actualización, le sugerimos que suspenda la instalación de la actualización tanto tiempo como pueda. Para la versión internacional del Note5, existe una opción para que el usuario permita que el dispositivo descargue la actualización pero evite que instale la nueva versión del sistema operativo automáticamente. No tenemos idea de si también tiene esta opción, ya que el Note5 con la marca del operador varía mucho en lo que respecta a este problema. Si no tiene la opción de cancelar la descarga, es posible que no haya una opción para cancelar la instalación más adelante.

Solución alternativa: Rootee su dispositivo y use ROM personalizada

Los operadores generalmente no quieren que los usuarios bloqueen las actualizaciones OTA o por aire, por lo que eliminan esta opción. Lo contrario es cierto para las versiones internacionales o los Note5 que ejecutan firmware de Samsung o de otro proveedor. La única forma en que los usuarios de teléfonos con la marca del operador pueden bloquear la actualización OTA es rooteando sus teléfonos y luego flasheando una ROM personalizada.

Los operadores no suelen ser flexibles con sus dispositivos cuando se trata de actualizaciones. Quieren que los dispositivos conectados a su red estén actualizados por una variedad de razones, la seguridad es una de ellas. Estas son las versiones de firmware de los teléfonos de la marca del operador que, por lo general, no tienen la opción de descargar actualizaciones manualmente, como lo hacen las versiones internacionales. Si desea evitar la actualización de su teléfono, lo mejor que puede hacer ahora mismo es usar un firmware no oficial. Esta no es una opción ideal, pero es la única forma efectiva de evitar que su dispositivo instale actualizaciones de Android. Sin embargo, usar una ROM personalizada también significa que su teléfono se volverá menos seguro y menos estable y no hay garantía de que tendrá la misma experiencia cuando lo use con su red actual. Por ejemplo, las experiencias de llamadas y mensajes de texto ahora pueden ser diferentes porque es posible que el sistema operativo ya no sea compatible con el de la configuración de su red. También corre el riesgo de perder la garantía de su teléfono si lo usa.

Si desea asumir los riesgos de seguridad involucrados, incluida la posibilidad de que pueda bloquear su teléfono mientras parpadea, siga adelante e investigue un poco sobre cómo flashear su dispositivo. Las guías intermitentes suelen incluir consejos sobre cómo rootear el dispositivo. No puede flashear o instalar manualmente un firmware no oficial sin primero rootear su Note5.

Problema # 2: Galaxy Note5 se sobrecalienta y se atasca en el bucle de arranque

¡Oye! Tengo problemas con mi Note 5. Hace un par de semanas, reinicié mi teléfono porque estaba funcionando un poco lento y no lo había reiniciado en un tiempo. Luego, entró en un ciclo de arranque y mi teléfono no se ha encendido desde entonces. Usé ODIN para actualizar un nuevo stock de Android, pero eso no pareció ayudar. Estoy completamente perdido en cuanto a qué podría estar mal, además de quizás un problema de hardware. Mi teléfono ha estado funcionando perfectamente desde que lo obtuve, este problema aparentemente surgió de la nada. Lo único extraño que noto es que la parte superior central de la pantalla se calienta mucho cuando intenta arrancar, como cuando usas aplicaciones intensivas o realidad virtual. ¿Podría estar sobrecalentando o algo así? Puedo arrancar en modo de recuperación y en modo seguro (aunque no arranca en modo seguro), y creo que puedo usar ODIN con éxito. ¡Avíseme si necesita más información o registros de recuperación, etc.! ¡Por favor ayuda! - NikkoNikko Resendiz

Solución: Hola Nikko. Un problema como el que está experimentando no puede deberse exclusivamente a un software incorrecto. Si un restablecimiento de fábrica a través de la recuperación o la actualización de un firmware de stock no solucionó el problema, lo más probable es que esté viendo un problema de hardware.

El mal funcionamiento del hardware ocurre regularmente en dispositivos relativamente más antiguos como el Note5 (sí, un año se considera lo suficientemente viejo para un teléfono inteligente) que en los más nuevos. Eso se debe a que los componentes que componen toda la infraestructura de hardware de su teléfono solo pueden durar un tiempo. Los componentes electrónicos como los que se utilizan en los teléfonos inteligentes tienen una vida útil limitada y algunos pueden fallar antes de lo previsto. Los componentes pueden dañarse debido a sobrecalentamiento, razones ambientales o defectos de fabricación. Los problemas de hardware pueden tomar muchas formas, pero en muchos casos, la falla de la batería suele ser común. Otra falla de hardware común que hemos visto es la degradación del circuito integrado de administración de energía (PMIC). Esta es la razón habitual por la que los dispositivos con bucle de arranque o problemas de alimentación terminan teniendo el mismo problema incluso después de reemplazar la batería de su dispositivo. En algunos casos, el reemplazo de la batería será suficiente, pero si tiene un Galaxy Note5, deberá dejar que Samsung lo haga por usted, ya que la batería está conectada a la placa base. No hace falta decir que lo que debe hacer ahora es enviar el teléfono a Samsung para que se pueda realizar un diagnóstico completo de hardware.

Problema n. ° 3: Galaxy Note5 sigue diciendo que se sobrecalienta después de mojarse

Dejé caer mi teléfono en el agua esta mañana, pero solo estuvo sumergido básicamente por un segundo. En realidad, no puedo abrir la parte posterior de mi teléfono, así que solo pude sacar la tarjeta SIM y secar eso y el teléfono con una toalla. Luego puse el teléfono en un tazón de arroz durante 8 horas. Llegué a casa hoy y revisé mi teléfono. se enciende bien y funciona perfectamente durante unos minutos, pero luego me dice que el teléfono se está sobrecalentando cuando claramente no es así. ¿Qué puedo hacer además de tener que pagar para arreglarlo? ¿Hay alguna forma de que pueda desactivar el sensor de calor o al menos hacer que vuelva a funcionar? - Talia Harrison

Solución: Hola Talia. A diferencia de sus sucesores, el Galaxy Note7 y Note8, su Note5 no tiene protección contra el agua, por lo que incluso una inmersión rápida en una piscina o salpicaduras de agua puede provocar daños en el hardware. Parte de los "primeros auxilios" rápidos que puede hacer es secar el teléfono con materiales disponibles como arroz. Sin embargo, el secado solo sigue a las primeras otras cosas críticas como la extracción de la batería (sabemos que esto es casi imposible para un Note5). Poner su teléfono en una bolsa de arroz está destinado a absorber la humedad o el agua del dispositivo. NO reparará ningún daño de hardware que pueda haber ocurrido porque la batería del teléfono ya tiene componentes en cortocircuito. Dejar la batería conectada a una placa base húmeda puede permitir que la electricidad vaya a áreas no deseadas, provocando un cortocircuito en las partes sensibles a la energía. Esta es la razón principal por la que desea apagar el teléfono y quitar la batería de inmediato. Esta es la razón número uno por la que la electrónica húmeda falla la mayor parte del tiempo. El mensaje de sobrecalentamiento que sigue apareciendo puede ser provocado por un componente dañado o un puerto de carga húmedo.

Si su Note5 no deja de mostrar el mensaje de sobrecalentamiento, debe dejar que un profesional lo revise para que se pueda verificar el hardware. Trate de llevar su teléfono a un taller de reparación independiente que tenga el equipo adecuado para secarlo. Si tiene suerte y no hay daños importantes en la placa base, secarla correctamente puede evitar que tenga que comprar un teléfono nuevo.

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