Primera solución: Forzar el reinicio de su X2 Pro
Como mencioné anteriormente, el firmware también ayuda al hardware para que el proceso de carga sea posible. Si todo funcionaba correctamente antes de este problema, es posible que el problema esté en el firmware. Por lo tanto, para descartar esta posibilidad, realice el reinicio forzado si es posible.
- Presione el botón Subir volumen y la tecla Encendido al mismo tiempo, y luego manténgalos presionados durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Realme.
Después del reinicio, intente ver si su Realme X2 Pro aún no se carga.
Segunda solución: verifique el cargador y el cable
Después del reinicio forzado y su X2 Pro aún no se carga, lo que debe hacer es verificar el cargador para ver si algo obstruye los conectores. Mire en el puerto donde conecta el cable y busque cualquier cosa que pueda impedir la conducción adecuada. Si ve algo como un trozo de papel, pelusa o cualquier residuo, retírelo y vuelva a intentarlo.
Además, verifique ambos extremos del cable para ver si también hay objetos extraños que podrían haber impedido el proceso de carga. Si tiene un cepillo seco o un cepillo de dientes, limpie ambos extremos para asegurarse de que el problema no se deba a suciedad o rastros de líquido. Aparte de eso, asegúrese de que el cable en sí no esté roto.
Después de asegurarse de que el cargador y el cable estén bien, intente cargar su Realme X2 Pro para ver si se carga esta vez. Si aún no se carga, intente usar un cargador o cable diferente. Si el problema persiste, entonces el problema puede estar en su teléfono.
PUESTO RELEVANTE: Guía de reinicio de Realme X2 Pro: cómo hacer diferentes reinicios en su teléfono
Tercera solución: verifique el puerto de carga de su Realme X2 Pro
Cuando hayas terminado de reiniciar forzosamente y de revisar el cargador y el cable, y tu teléfono aún no se carga, quizás el problema ya esté en tu dispositivo. Lo que debe hacer a continuación es verificar físicamente el puerto de carga. Busque eslabones, escombros o incluso pasadores doblados. Si hay objetos extraños suspendidos en él, intente retirarlo lo más suavemente posible para evitar dañar los pines. Sin embargo, si ve algunos alfileres doblados, no intente enderezarlos, ya que pueden romperse. En su lugar, lleve su dispositivo al centro de servicio para que un técnico pueda arreglarlo por usted.
Además, si ve algunos rastros de líquido, esa podría ser la razón por la que su Realme X2 Pro no se cargará. Inserta un pequeño trozo de papel de seda y déjalo allí durante unos 10 minutos. Absorberá la humedad y ese podría ser el final del problema.
Cuarta solución: cargar y hacer el reinicio forzado (opcional)
Si su Realme X2 Pro está atascado en una pantalla negra y no se enciende ni se carga, es probable que la batería se haya agotado y el firmware podría fallar justo antes de que se apague el teléfono. Como resultado, su teléfono no responde debido a la falla del firmware y una batería agotada. Pero no se preocupe, puede solucionarlo mediante este procedimiento muy simple:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de lo cual y mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, presione y mantenga presionado el botón Subir volumen y la tecla Encendido al mismo tiempo.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Realme en la pantalla.
Si pudo hacer que su teléfono respondiera y se cargara, deje que se cargue por completo antes de usarlo. Sin embargo, si aún no se cobra después de realizar todos estos procedimientos, es hora de que lo lleve al centro de servicio.
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Espero que esta sencilla guía de resolución de problemas haya sido útil de una forma u otra.
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