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Cuando un dispositivo potente como el Samsung Galaxy S6 Edge se bloquea en la pantalla de inicio, lo más probable es que experimente problemas relacionados con el firmware. Durante el arranque, se deben cargar todos los archivos necesarios y todos los servicios se deben inicializar por completo para que el teléfono pueda funcionar correctamente. Si esos archivos o servicios no se cargan, podrían suceder cosas como esta.
Solución de problemas: Tenemos que descartar las posibilidades hasta que sepamos cuál es la causa del problema y qué se debe hacer para solucionarlo. Sin más preámbulos, esto es lo que le sugiero que haga:
Paso 1: intente reiniciar el teléfono para descartar la posibilidad de una falla del sistema
Más a menudo, los fallos son en realidad problemas menores relacionados con la aplicación o el firmware y, aunque tienden a afectar el rendimiento general del teléfono, se pueden solucionar fácilmente siempre que no haya otros problemas graves en segundo plano que los desencadenaron.
Entonces, lo primero que quiero que hagas es intentar hacer el procedimiento de reinicio por software. Su Galaxy S6 Edge no tiene una batería extraíble, por lo tanto, todo lo que puede hacer es presionar y mantener presionados el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido juntos durante 10 segundos y esperar a ver si el teléfono puede pasar la pantalla de inicio.
El restablecimiento parcial realizará la desconexión de la batería simulada y actualizará la memoria de su dispositivo, pero no hay garantía de que se solucione el problema. Por lo tanto, si el teléfono aún no puede iniciarse correctamente incluso después del restablecimiento parcial, continúe con el siguiente paso.
Paso 2: asegúrese de que las aplicaciones de terceros no tengan nada que ver con eso
Ha habido muchos casos que hemos encontrado en los que las aplicaciones de terceros hicieron que el sistema fallara y el teléfono no respondiera. Pero lo que pasa con los problemas causados por aplicaciones de terceros es que se pueden solucionar fácilmente. Por lo tanto, para confirmar si el problema se debe a algunas de las aplicaciones que instaló, intente iniciar su dispositivo en modo seguro siguiendo estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S6 Edge, suelte el Poder , luego presione y mantenga presionada la Bajar volumen llave.
- Sostener el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando aparezca "Modo seguro" en la parte inferior izquierda, suelte el Bajar volumen llave.
Si tiene éxito, entonces está claro que la causa del problema es una o algunas de las aplicaciones que descargó e instaló. Por lo tanto, debe encontrar la aplicación que está causando que el teléfono no se inicie correctamente y desinstalarla. Es posible que deba desinstalar más de una aplicación y reiniciar su teléfono innumerables veces antes de poder decir que el problema está solucionado. Así es como desinstalas una aplicación de tu S6 Edge ...
- Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
- Grifo Configuraciones.
- En "Dispositivo", toca Aplicaciones.
- Grifo Gestor de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la derecha DESCARGADO pantalla.
- Toque la aplicación deseada, luego toque Desinstalar.
- Grifo Desinstalar para confirmar
Sin embargo, si el teléfono aún se atasca en la pantalla de inicio mientras se inicia en modo seguro, el siguiente paso podría ayudar.
Paso 3: intente iniciar su Galaxy S6 Edge en modo de recuperación
Al arrancar en modo de recuperación, todos los componentes de hardware se encenderán, pero la interfaz de Android no se cargará y, en este caso, es posible que su teléfono pueda acceder al modo sin problemas. Una vez que tenga éxito, puede realizar un par de procedimientos que podrían solucionar el problema. Entonces, así es como arranca su S6 Edge en modo de recuperación:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen, Casay Poder llaves juntas.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del Samsung Galaxy S6 Edge, suelte solo el Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte el Sube el volumen y Casa llaves. Aparece "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos, seguido del menú de recuperación del sistema Android.
Si tiene éxito, puede intentar borrar la partición de caché o incluso hacer el reinicio para ver si puede hacer que el teléfono se inicie en modo normal y llegue a la pantalla de inicio. Sin embargo, si el problema persiste después de eso, debe hacer que un técnico revise el dispositivo.
Samsung Galaxy S6 Edge no se inicia después de la actualización de Nougat
Problema: No sé cómo abrir este teléfono para sacar la batería. Lo apagué y lo reinicié, pero eso no ayudó. Tengo un S6 Edge. Estaba en medio de una llamada telefónica, la llamada se cortó y no puedo hacer ni recibir llamadas telefónicas. No estoy seguro de si tiene algo que ver con eso, pero ayer hice una actualización de Samsung. Nunca he tenido este problema antes. Estoy muy molesto porque no puedo hacer una llamada porque mi hijo es un infante de marina y no puedo hablar con él muy a menudo y ahora estaba lejos de él.
Solución: Bueno, como dijiste, el firmware se había actualizado, por lo que parece que algunos de los archivos de tu teléfono estaban dañados y esa puede ser la razón por la que no pudo iniciarse por completo. Pero como no estamos seguros de cuál es el problema, todo lo que tenemos que hacer es centrarnos primero en el departamento de software del dispositivo realizando los métodos básicos de solución de problemas. Para aislar el problema, simplemente siga estos procedimientos:
Paso 1: prueba a cargar tu teléfono
A veces, debido a que la batería no tiene suficiente energía, el dispositivo ya no puede encender los componentes internos y esa es la razón por la que su teléfono no se enciende. Lo que tenemos que hacer ahora es verificar si la batería está defectuosa o no cargándola durante 10-15 minutos. A través de este método, no solo lo está cargando, sino que también está tratando de averiguar si la corriente fluye en la placa de circuito del dispositivo. Si el LED sobre la pantalla parpadea y aparece el icono de carga, lo más probable es que se trate de un problema de firmware que tiene un problema y evita que el dispositivo no se inicie. Sin embargo, si no responde después de varios minutos de carga, puede inmediatamente llevar su teléfono a la tienda más cercana en su área, ya que su teléfono podría tener un problema de hardware.
Paso 2: Realice un reinicio forzado en su teléfono
Suponiendo que el dispositivo se está cargando normalmente, es hora de que compruebes si el problema no se debe a un simple error. Mediante el procedimiento de reinicio forzado, el sistema del dispositivo se actualizará y cerrará todas las aplicaciones no utilizadas que se ejecuten en segundo plano. Entonces, mientras está conectado al cargador, simplemente presione y mantenga presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen juntas durante 10-15 segundos. Si se inicia, obviamente es solo una falla en el sistema que lo causó. Pero después de hacerlo y aún sin responder, puede seguir el siguiente paso.
Paso 3: reiniciar en modo seguro
Ahora, tenemos que averiguar si el dispositivo puede iniciarse correctamente en modo seguro porque, de lo contrario, puede haber algunos conflictos en el sistema. Tenga en cuenta que este método deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones descargadas y solo las aplicaciones preinstaladas se ejecutarán en el sistema. Si se inicia sin problemas, es posible que haya un culpable que lo haya causado y debe buscarlo y desinstalarlo para solucionar el problema.
Paso 4: Elimina la caché del sistema del teléfono
Como se había instalado el nuevo firmware, no está lejos de que los cachés del sistema se queden obsoletos y crean conflictos en el sistema y hacen que el firmware se bloquee sin razón aparente. Mediante este método, el directorio de caché volverá a su valor predeterminado de fábrica para que el dispositivo pueda crear archivos más nuevos que sean compatibles con el nuevo sistema.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen, Casay Poder llaves juntas.
- Cuando aparezca la pantalla del logotipo del Samsung Galaxy S 6, suelte solo el Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte el Sube el volumen y Casa llaves. Aparece "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos, seguido del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "borrar partición de caché".
- presione el Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "sí".
- presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Después de eliminar los cachés del sistema, observe de cerca si su teléfono puede iniciarse correctamente. De lo contrario, podría tratarse de un problema de software importante y puede pasar al siguiente método para solucionar más problemas.
Paso 5: Realice un reinicio maestro en su teléfono
Dado que todos los procedimientos no han solucionado el problema, lo mejor que debe hacer es devolver el dispositivo a su configuración de fábrica. Pero recuerde que al restablecer su teléfono, todo se borrará como: contactos, música, fotos y todas las aplicaciones de terceros que instaló. Por lo tanto, antes de continuar, asegúrese de crear una copia de seguridad o transferirla a su computadora personal o tarjeta SD. Estos son los pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Casa , luego mantenga presionada la Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S 6, suelte solo el Poder llave
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte el Sube el volumen y Casa llaves. Aparece "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos, seguido del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica", luego presione la tecla Poder llave.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario", luego presione la tecla Poder llave.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Poder para reiniciar el teléfono.
Después de realizar todos los procedimientos y el problema persiste, busque un técnico en su área y deje que se solucione.
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