Contenido

• Galaxy S6 Edge se calienta, se apaga y no se vuelve a encender
• El nuevo Galaxy S6 Edge se calienta
• Galaxy S6 Edge se sobrecalienta, no se carga, no se enciende
• El nuevo Galaxy S6 Edge se calienta desde el primer momento
• Galaxy S6 Edge comenzó a sobrecalentarse después de una actualización
• Galaxy S6 Edge se calienta mientras se usa normalmente

Si bien ya abordamos muchos problemas de sobrecalentamiento con el Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) antes, todavía recibimos muchos correos electrónicos cada semana de nuestros lectores quejándose del mismo problema. El sobrecalentamiento puede ser causado por muchos factores, por lo que un problema puede diferir del otro aunque ambos manifiesten el mismo resultado. La clave para solucionar el problema es conocer la causa, por eso necesita solucionar el problema y ese es el propósito de esta publicación.

• Galaxy S6 Edge se calienta, se apaga y no se vuelve a encender
• El nuevo Galaxy S6 Edge se calienta
• Galaxy S6 Edge se sobrecalienta, no se carga, no se enciende
• El nuevo Galaxy S6 Edge se calienta desde el primer momento
• Galaxy S6 Edge comenzó a sobrecalentarse después de una actualización
• Galaxy S6 Edge se calienta mientras se usa normalmente

Galaxy S6 Edge se calienta, se apaga y no se vuelve a encender

Problema: ¡Hola chicos! Así que he tenido un Galaxy S6 Edge por un tiempo, he tenido algunos problemas con él. Hace calor, se apaga, se enciende y no se vuelve a encender y no recibo notificaciones de mis aplicaciones hasta horas después. ¿Que puedo hacer?

Solución de problemas: Intentemos aislar el problema aquí porque uno puede ser la causa del otro. Por ejemplo, en su caso, el calentamiento podría ser la razón por la que el teléfono se apaga por sí solo, lo que también puede provocar el retraso de sus mensajes y todo eso.

Nos queda asumir cosas porque no proporcionó más información sobre el problema, como cuándo comenzó el problema o si hubo algún evento significativo que haya ocurrido que pueda haberlo provocado. Dicho esto, una de las cosas que podría hacer que su teléfono actúe así es el problema de agotamiento rápido de la batería, que hace que el teléfono se caliente más, lo apaga debido a demasiado calor o pérdida de energía.

Mi pregunta es, cuando su teléfono muera, ¿lo cargaría para devolverle la vida? Si la respuesta es sí, entonces nuestra suposición es correcta; de lo contrario, puede caer en un bloqueo del sistema, lo que puede hacer que el dispositivo quede inactivo durante varios minutos o incluso horas, haciendo que parezca que está apagado. En este caso, la solución temporal es forzar el reinicio del teléfono: mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 20 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.

La solución permanente es realizar el reinicio maestro e instalar la última versión de firmware si corresponde:

Reinicio maestro

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

El nuevo Galaxy S6 Edge se calienta

Pregunta: He tenido casi todas las marcas de teléfonos Android que puedas imaginar a lo largo de los años. Todos tenían sus pros y sus contras. Lo mejor fue el primer droide increíble. ¡Qué teléfono!

HTC parece ser mi favorito cuando miro hacia atrás, pero me estoy saliendo del tema. Actualmente tengo un Samsung S6 Edge de 1 día. Para ir directo al grano, esta cosa se pone caliente sin importar lo que haya intentado. No puedo enfatizar cuando digo cerca de lava fundida o dejar sus sandalias en su silla de piscina a mediados de agosto en Phoenix. No puedo ser el único, ¿verdad? ¿Qué tipo de daño está causando esto? Gracias. - Buster

Responder: Todos los teléfonos inteligentes se calientan pero no se calientan. Hay varios factores que pueden contribuir al calentamiento del teléfono; batería, pantalla, CPU, RAM, por nombrar algunos. Pero como dije, estos componentes pueden calentar el dispositivo después de horas de uso, pero no hasta el punto de que el propietario se sienta incómodo al tocarlo. En su caso, no es necesario solucionar el problema porque, claramente, el teléfono tiene problemas de inmediato. Por lo tanto, debe solicitar una unidad de reemplazo.

Galaxy S6 Edge se sobrecalienta, no se carga, no se enciende

Problema: Tengo un Samsung Galaxy S6 Edge. No se está cargando debido a un problema de sobrecalentamiento y ahora está apagado debido al 0% de la batería. ¿Que puedo hacer? Lo he dejado en un lugar frío durante 1 hora pero no pasó nada, todavía no se carga. No puedo usar mi teléfono.

Responder: O es al revés: se estaba sobrecalentando, por eso no se estaba cargando. Pero en realidad no importa porque su teléfono no se enciende ahora y, en serio, no podemos solucionar ningún problema en un teléfono muerto. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es devolverle la vida al teléfono.

Prácticamente hemos abordado este problema varias veces, por lo que en lugar de repetir lo que les hemos dicho a nuestros lectores antes, solo les señalaré nuestras publicaciones. Las siguientes son publicaciones para solucionar problemas de un Galaxy S6 Edge que no se enciende:

• Cómo reparar el Samsung Galaxy S6 Edge que no se enciende [Guía de solución de problemas]
• Samsung Galaxy S6 Edge no se enciende ni se inicia, no se carga, la luz azul parpadea y otros problemas relacionados con la energía

Este es para el problema de no cargar:

• Cómo reparar un Samsung Galaxy S6 Edge que no se carga

En cuanto al problema del sobrecalentamiento, suponiendo que pueda devolverle la vida al teléfono, observe su teléfono de cerca para saber cuándo se sobrecalienta, cuántas aplicaciones se están ejecutando antes de que comience a calentarse, cuáles son los desencadenantes, etc. Si el problema es causado por algunas aplicaciones, puede desinstalar los culpables o realizar el reinicio maestro, especialmente si algunas de esas aplicaciones están preinstaladas porque existe la posibilidad de que también sea un problema de firmware.

El nuevo Galaxy S6 Edge se calienta desde el primer momento

Preguntas: Compré el Galaxy S6 Edge ayer. Mientras usa el teléfono, el teléfono se calienta después de un poco de uso. ¿Es normal para S6 Edge? ¿Significa que he comprado un teléfono defectuoso o este problema está presente en S6 Edge en general?

Respuestas: Intentaré responder a sus preguntas una por una:

¿Es normal que un nuevo Galaxy S6 Edge se "caliente" después de un poco de uso? No. Sin embargo, es normal que los teléfonos se calienten mientras se usan.

¿Significa que he comprado un teléfono defectuoso? Probablemente. Debe observarlo muy de cerca para saber si el teléfono se está calentando o calentando más.

¿Este problema está presente en S6 Edge en general? No. Si bien ya recibimos algunos correos electrónicos de nuestros lectores quejándose del mismo problema, considerando que se vendieron millones de unidades S6 Edge, unos cientos de unidades con problemas de sobrecalentamiento solo indican que hubo lotes que se construyeron con defectos.

Nuestra sugerencia: llame a su proveedor y reemplace la unidad lo antes posible mientras aún sea elegible para una nueva unidad de reemplazo. No tiene sentido solucionar problemas de un teléfono nuevo porque, idealmente, debería funcionar sin problemas desde el primer momento.

Galaxy S6 Edge comenzó a sobrecalentarse después de una actualización

Problema: Mi nuevo Galaxy S6 Edge comenzó a calentarse hasta el punto de que se apagaba solo después de una actualización. La actualización apareció hace un par de días y la descargué ayer. Después de eso, el teléfono se calienta como loco. No sé qué pasó y realmente no tengo ni idea de cómo solucionarlo. Entonces, chicos, ¿pueden ayudarme?

Solución de problemas: Suponiendo que el teléfono no sufrió daños por líquidos, el problema puede estar relacionado con el firmware. Entonces, lo primero que debe intentar es borrar la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de hacer esto, observe si el teléfono aún se sobrecalienta. Si es así, debe realizar el reinicio maestro. Simplemente siga el procedimiento del primer problema.

Galaxy S6 Edge se calienta mientras se usa normalmente

Problema: No soy un usuario extenso. De hecho, solo tengo algunas aplicaciones instaladas en mi Galaxy S6 Edge. No juegos. Mi problema es que el dispositivo se está calentando y creo que si continúo usándolo, me quemará la mano. Sé que los teléfonos se calientan si se usan, pero el mío está por encima del umbral. Ya hice el restablecimiento de fábrica y solucionó el problema durante unas horas y luego comienza a calentarse nuevamente. ¿Qué le pasa a mi teléfono? Puedes sugerir una solución?

Solución de problemas: Dijiste que ya hiciste el restablecimiento y que solucionó el problema durante unas horas. ¿El problema comenzó después de instalar sus aplicaciones? Intente aislar el problema iniciando su S6 Edge en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6 Edge", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el teléfono no se calienta en modo seguro, significa que una o algunas de tus aplicaciones están causando el problema. Encuentra al culpable y desinstálalo. De lo contrario, es un problema de firmware y una cosa para solucionarlo es actualizar a la última versión. Si no hay ninguna actualización disponible, será mejor que llame a su proveedor y negocie un reemplazo.

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