Contenido
- ¿Cuáles son las razones por las que su Galaxy Watch Active puede apagarse aleatoriamente?
- Soluciones para el reinicio aleatorio activo de Galaxy Watch
- Lecturas sugeridas
- Obtenga ayuda de nosotros
Si tu Samsung Galaxy Watch Active tiene un problema de reinicio aleatorio y no sabes qué hacer, esta guía de solución de problemas debería ayudarte.
El reinicio aleatorio o el apagado aleatorio generalmente ocurren cuando el reloj tiene poca energía, por lo que lo primero que debe hacer es asegurarse de cargar su dispositivo. Esto es lo que debe hacer si su Galaxy Watch Active no se carga.
Si está seguro de que el reloj se cargó correctamente y tiene mucha energía, intente con el resto de los pasos de solución de problemas a continuación.
¿Cuáles son las razones por las que su Galaxy Watch Active puede apagarse aleatoriamente?
Estas son algunas de las causas comunes por las que un Galaxy Watch Active puede parecer que se apaga al azar:
- El reloj tiene poca batería
- El accesorio de carga está roto (por lo tanto, es posible que el dispositivo no se encienda correctamente)
- Error menor del sistema
- Error de software desconocido
- Daño de hardware (raro)
Soluciones para el reinicio aleatorio activo de Galaxy Watch
A continuación se muestran las posibles soluciones que puede intentar para solucionar el problema de reinicio aleatorio de Galaxy Watch Active.
Corrija errores menores actualizando el sistema con un reinicio
Puede haber varias razones diferentes por las que reinicia su Samsung Galaxy Watch Active. Cuando experimente problemas, es importante que una de las primeras cosas que debe hacer sea reiniciar. Si no lo ha intentado antes, asegúrese de hacerlo en este momento.
Al igual que cualquier dispositivo electrónico, el Galaxy Watch Active es una computadora pequeña que puede beneficiarse de un reinicio suave o reinicio.Si se deja en funcionamiento durante períodos prolongados, las computadoras, los teléfonos y los relojes inteligentes pueden ralentizarse o comportarse mal.
Para reducir las posibilidades de que se desarrollen problemas, no es una mala idea reiniciar tu Galaxy Watch Active con regularidad. Le sugerimos que lo reinicie al menos una vez a la semana. Solo toma unos segundos realizarlo, pero el efecto puede ser significativo.
Para reiniciar su Galaxy Watch Active:
- Comience desbloqueando su SAMSUNG Galaxy Watch Active. Para hacerlo, simplemente presione el botón Inicio en la parte inferior de la esfera del reloj.
- Desde la pantalla del reloj, mantenga presionado el botón Inicio hasta que aparezca el menú Opciones.
- En el menú Opciones, toque Apagar.
- El dispositivo ahora se apagará. Para iniciar su SAMSUNG Galaxy Watch Active nuevamente, presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo del reloj.
- ¡Eso es! Con suerte, podrás solucionar el problema que tienes en tu reloj después de esto.
Actualiza el software
En general, el software de su Galaxy Watch Active es estable y tiene errores mínimos. Sin embargo, al igual que cualquier otro software, regularmente requiere actualizaciones para mejorar y corregir problemas conocidos. Esta es la razón principal por la que desea buscar actualizaciones de software con regularidad.
Si su Samsung Galaxy Watch Active está conectado a su teléfono a través de la aplicación Galaxy Wearable, debería recibir una notificación en su teléfono si hay alguna actualización para instalar. Sin embargo, también puede buscar actualizaciones manualmente en cualquier momento.
Para buscar actualizaciones de software para Samsung Galaxy Watch Active:
- Asegúrese de que tanto el reloj como el teléfono estén conectados.
- En el teléfono conectado, abra la aplicación Galaxy Wearable.
- Toque la pestaña Inicio y luego toque Ver actualización de software.
- Toca Descargar e instalar.
Para descargar automáticamente actualizaciones de software a través de una red Wi-Fi, asegúrese de activar el interruptor para Descarga automática a través de Wi-Fi.
Devolver el software del reloj a los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica)
Si su Galaxy Watch Active continúa reiniciando al azar y realmente no hay un patrón discernible para el comportamiento, puede restablecerlo de fábrica.
El restablecimiento de fábrica en su Samsung Galaxy Watch Active devuelve el software a sus valores predeterminados. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas si el resto de los pasos de solución de problemas, como reiniciar y actualizar, no funcionan. También conocido como reinicio maestro o reinicio completo, este procedimiento puede eliminar datos personales del almacenamiento interno de su dispositivo, como descargas, imágenes, tonos de llamada, contactos, aplicaciones, etc.
Si su Galaxy Watch Active continúa funcionando mal, restaurar el software a su estado original probablemente solucionará el problema, pero tendrá que dedicar tiempo a configurar el dispositivo nuevamente después. Si desea hacer una copia de seguridad de los datos personales con anticipación, le sugerimos que utilice la función integrada Copia de seguridad y restauración en Configuración.
Estos son los pasos para restablecer de fábrica un Galaxy Watch Active:
- Desde la pantalla activa de su SAMSUNG Galaxy Watch, presione el botón Inicio para abrir la pantalla de la aplicación.
- En la pantalla principal, deslícese hacia la izquierda dos veces.
- Presiona el ícono Configuración (ícono Cog).
- Busque y toque suavemente General.
- Busque y toque suavemente Restablecer.
- Toque el icono de verificación para confirmar el restablecimiento.
Lecturas sugeridas
- Cómo cambiar la esfera del reloj en Galaxy Watch Active
- Cómo reparar el Galaxy Watch Active no se enciende | el reloj no tiene problema de energía
- Cómo usar el modo Buenas noches en Galaxy Watch Active
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