Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S4 deja de responder por completo y no se enciende
• Problema n. ° 2: Galaxy S4 vibra cuando se presiona la tecla de Encendido, pero no se inicia normalmente
• Problema n. ° 3: problema con la pantalla negra del Galaxy S4
• Problema n. ° 4: Galaxy S4 sigue reiniciándose por sí solo
• Problema n. ° 5: Galaxy S4 no arranca en modo normal
• Problema n. ° 6: el Galaxy S4 de segunda mano no arranca
• Comprometerse con nosotros

Años después de que #Samsung lanzara el # GalaxyS4, seguimos recibiendo un flujo constante de preguntas y solicitudes de asistencia con respecto a este teléfono que alguna vez fue tan alabado. Esta publicación cubre problemas de encendido y arranque compartidos por nuestros lectores durante las últimas semanas.

Problema n. ° 1: Galaxy S4 deja de responder por completo y no se enciende

Hola, mi Galaxy S4 no se inicia. Probé tu método, pero cuando lo enchufo para cargar la luz de carga no se enciende. El teléfono está como muerto. Me pregunto si se debe a la CPU. ¿Puede ser ese el síntoma de una CPU muerta?

Por cierto, no le pasó nada al teléfono. Lo dejé para que se cargara y estaba muerto como 10 minutos después. Cualquier ayuda sería apreciada. - Isaac

Solución: Hola Isaac. Si el teléfono sigue sin responder incluso después de dejarlo conectado al cargador durante al menos 30 minutos, el culpable más probable es un problema de hardware o batería. Intente usar otra batería primero para ver si eso hace alguna diferencia. Esperamos que la batería simplemente se haya agotado, ya que es más fácil de reemplazar. Si una batería nueva no enciende el teléfono, desea que un técnico calificado revise el teléfono.

Problema n. ° 2: Galaxy S4 vibra cuando se presiona la tecla de Encendido, pero no se inicia normalmente

Cuando presiono el botón de encendido, el teléfono vibra y eso es todo, sin pantalla ni nada más. si lo enchufo a un cargador, se encienden las luces rojas y si lo dejo allí por un tiempo se pondrá verde, luego si presiono el botón de encendido, la luz se apaga y luego vibra de nuevo y luego nada ... por favor ayuda Me gusta mucho este teléfono Gracias. - Miguel

Solución: Hola Mike. Un teléfono que no responde como el que tiene puede haber encontrado algunos problemas relacionados con el arranque, así que intente ver si puede reiniciarlo en modo de recuperación o descarga.

Arranque su S4 en modo de recuperación

El modo de recuperación de un teléfono Android es una partición de arranque especial a la que se puede acceder mediante un conjunto de botones de hardware para permitir opciones como borrar la partición de caché, realizar un restablecimiento de fábrica, etc.

Hacer un restablecimiento de fábrica suele ser el último recurso para los usuarios de Android cuando encuentran dificultades para iniciar el teléfono en modo normal. Esta situación puede ocurrir después de una actualización fallida o si hay un problema de firmware en curso que debe solucionarse. Para iniciar el teléfono en modo de recuperación, simplemente siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Subir volumen, hogar y energía.
• Cuando el teléfono vibre, suelte el Poder pero continúe presionando y manteniendo presionada la Sube el volumen clave y la Casa llave.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte el Sube el volumen y Casa llaves.

Una vez que esté en modo de recuperación, verá que hay algunas opciones que puede resaltar y seleccionar. Utilizar el Volumen botones para subir y bajar, mientras presiona el Poder tecla para seleccionar.

Le recomendamos que primero elimine la partición de caché para ver si eso hace alguna diferencia.

Si nada cambia, proceda al restablecimiento de fábrica.

Nota: el restablecimiento de fábrica borra todo lo que está almacenado en la memoria interna del teléfono, pero no los que están en la tarjeta SD. Si no ha creado una copia de seguridad de sus archivos, los perderá después de realizar el restablecimiento.

Inicie su S4 en modo de descarga

El modo de descarga es otro entorno de Android donde puede instalar o actualizar el firmware de stock o el sistema operativo personalizado. Este modo también es una buena prueba para ver si el teléfono tiene problemas de software o hardware. Si puede acceder a él, eso significa que lo más probable es que pueda recuperar las funciones del teléfono después de actualizar un firmware estándar en él. Esto es extremadamente útil si un usuario no puede iniciar el teléfono normalmente debido a un sistema operativo dañado.

A continuación se muestran los pasos sobre cómo iniciar su S4 en modo de descarga:

• Apague su teléfono y retire la batería durante al menos 10 segundos
• Inserte la batería nuevamente.
• Mantenga presionados los siguientes botones al mismo tiempo: Bajar volumen, Inicio, Encendido.
• Suelte los botones una vez ¡¡Advertencia!! aparece la pantalla.
• Utilizar Sube el volumen para confirmar que desea acceder al modo de descarga.
• Su S4 ahora mostrará un Android verde con el texto "Descargando ... No apague el objetivo" que aparece debajo. ¡No estás en modo de descarga!

Una vez que esté en el modo de descarga, puede comenzar a actualizar un nuevo firmware en su teléfono. Hay muchos en línea guías que puede ayudarte a realizar la siguiente tarea.

Antes de flashear, asegúrese de tener seleccionado el firmware correcto para evitar causar problemas.

Los dos procedimientos, el inicio en los modos de recuperación y descarga, solo funcionarán siempre que el hardware del teléfono funcione correctamente. Si no puede iniciar el teléfono en descarga, recuperación o ambas, busque la ayuda de un técnico que pueda diagnosticar el hardware defectuoso por usted.

Problema n. ° 3: problema con la pantalla negra del Galaxy S4

Mi teléfono no responde y la pantalla está en blanco. mi papá tiene el mismo teléfono y el cargador que uso carga el suyo y, al cambiar las baterías, su teléfono sigue funcionando. su batería estaba al 100 por ciento y no funcionaría en la mía. Estaba usando Google Maps y cargando mi teléfono y murió, lo cual tiene sentido debido al consumo de energía. Lo entiendo, pero ahora no responde. Intenté mantener presionados los botones con y sin batería. Intenté conectarlo a la computadora. no apareció, pero el de mi padre lo hizo con el mismo cable. También lo dejé solo durante aproximadamente una hora solo cargando, pero no pasó nada y no decía cargando o vibrando cuando lo enchufé. - Johnnie

Solución: Hola Johnnie. Ha hecho todas las cosas que puede hacer un usuario. Puede parecer desafortunado, parece que tiene una falla de hardware a mano. Debido a que nuestro blog no se ocupa de la resolución de problemas y el diagnóstico de hardware, le sugerimos que deje que alguien revise el teléfono por usted.

Problema n. ° 4: Galaxy S4 sigue reiniciándose por sí solo

Hola. Me pregunto si me puede dar un pequeño consejo. Tengo el Galaxy S4 i9505. Mantengo todas las aplicaciones actualizadas y siempre instalo las actualizaciones de software que aparecen. Pero mi teléfono, al menos varias veces al día, se reiniciará o simplemente se apagará. Muy a menudo, cuando se restablece cuando estoy en el correo electrónico, he borrado los datos y la memoria caché de esto, pero ha comenzado de nuevo.

Pero cuando se apaga por completo, normalmente solo lo dejo y volveré para encontrarlo apagado, sin vibración para indicar que esto ha sucedido, tengo que presionar el botón de encendido para que vuelva a encenderse. cuando se inicia, aunque en estos casos no muestra los logotipos de Samsung completos, es decir, normalmente aparece el logotipo blanco con el modelo y luego el logotipo de Samsung en varios colores, pero en estos casos el inicio comienza solo con el logotipo de Samsung multicolor.

Seguí todo lo que pude encontrar para tratar de ayudar a resolver esto, incluso lo envié para su reparación, pero la falla no pareció ocurrir cuando estaba adentro. Gracias. - Susanne

Solución: Hola Susanne. Si este teléfono ya ha sido enviado para diagnóstico y reparación de hardware una vez, el culpable más probable debe ser el software por naturaleza. Intenta arrancar el teléfono en modo de descarga y actualizarle un nuevo firmware (sistema operativo). No tenemos tutoriales útiles en nuestro blog para este procedimiento, pero puede encontrarlos buscándolos en línea.

También vale la pena señalar que es posible que simplemente tenga un problema con la batería aquí. Los reinicios aleatorios son uno de los síntomas de una batería que no funciona, así que asegúrese de usar otra batería antes de flashear el teléfono.

Problema n. ° 5: Galaxy S4 no arranca en modo normal

Leí varios remedios similares a este problema en línea, pero ninguno hasta ahora ha ayudado. Estaba trabajando con el teléfono respondiendo un mensaje de texto con una foto incrustada y el teléfono (que nunca antes había tenido problemas similares) se puso negro. Traté de reiniciar. Apareció una pantalla negra con el logotipo del Galaxy S4 y alertas de vibración repetidas. También un tenue parpadeo en el fondo.

Quité la batería y reinicié. Mismo resultado. Intenté alejarme del teléfono por un tiempo, pero volví 15 minutos después a un teléfono caliente con la misma pantalla del logotipo parpadeando. Probé con una batería diferente. Mismo. Intenté quitar la tarjeta SD y la tarjeta MicroSD y encendí. Misma vibración y pantalla con el logo de Samsung. Intenté un reinicio duro. Nada. El mismo logotipo de Samsung aparece con vibración.

Me temo que no sé qué hacer en este momento. Necesito mi teléfono para trabajar y contiene mucho material importante que no me gustaría perder, sin mencionar las aplicaciones que compré para trabajar.

Gracias por tu tiempo y respuesta. - Charles

Solución: Hola Charles. Su teléfono parece atascado en la pantalla de carga, lo cual es relativamente común en teléfonos que tienen problemas de caché o firmware. Intente eliminar la partición de caché y debería estar listo. Así es cómo:

• Apague el teléfono por completo.
• Mantenga pulsado el Subir volumen, Inicio y Poder botones.
• Liberar el Poder cuando el teléfono vibre, pero continúe sosteniendo el Sube el volumen y Casa botones.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte Casa y Sube el volumen botones.
• Utilizando el Bajar volumen clave, resaltar borrar partición de caché.
• presione el Poder para seleccionar la opción.
• El teléfono se reiniciará automáticamente una vez que se eliminen los datos de la caché.

Problema n. ° 6: el Galaxy S4 de segunda mano no arranca

Acepté este teléfono para reparar este Samsung Galaxy S4. Me disculpo por no poder proporcionar la versión de Android o cualquier otra información en el teléfono, ya que me dieron que el teléfono ya estaba roto y ni siquiera se enciende. Desmonté todo el teléfono para buscar marcas de quemaduras notables, puntos de soldadura rotos o cualquier otra desconexión, pero no encontré ninguna. Después de volver a montar el teléfono correctamente, probé otra batería con una carga de batería conocida del 95%. Esta batería inició el proceso de arranque, sin embargo, veo la pantalla negra del “Samsung Galaxy S4” y nada después. He intentado conectar el teléfono a varios cargadores y enchufes diferentes y no se recibe ninguna luz indicadora o respuesta del teléfono. La única respuesta es cuando inicialmente inserto la batería en el teléfono, pero nuevamente se apaga inmediatamente después de la pantalla negra del “Samsung Galaxy S4”. La única otra información que puedo dar es que intenté acceder al menú Restaurar usando el botón de encendido, subir volumen y el botón de inicio, y soltar el botón de encendido después de la pantalla de inicio de Samsung y vi "Recuperando datos ..." en la esquina superior derecha, pero nuevamente los procesos se detienen después de la pantalla de inicio de “Samsung”. Esto parece un problema de hardware, posiblemente corto dentro de los componentes. ¿Tiene alguna sugerencia para al menos permitirme iniciar en modo seguro o para restablecer el teléfono a los valores predeterminados de fábrica? Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto conmigo por correo electrónico. Gracias de antemano por la ayuda, si es posible. - Aaron

Solución: Hola Aaron. Como se mencionó anteriormente, nuestro blog no puede proporcionar instrucciones y tutoriales específicos de hardware, así que busque otros recursos en línea si eso es lo que está buscando. El sitio web iFixit ofrece un conjunto completo de guías de hardware para una reparación de S4, por lo que es posible que desee visitarlas.

Si no puede iniciar el teléfono en modo de recuperación y normal, pruebe el modo de descarga y comience desde allí. De lo contrario, no hay mucho que podamos hacer para ayudarlo en este sentido.

Comprometerse con nosotros

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