Contenido

• Problema n. ° 1: el Galaxy S7 dañado por el agua no se carga
• Problema n. ° 2: Galaxy S7 no se conecta a Internet a través de wifi y datos móviles
• Problema n. ° 3: Galaxy S7 tarda en enviar SMS | Error "Desafortunadamente, Messenger se detuvo" del Galaxy S7
• Problema n. ° 4: Galaxy S7 muestra un signo de sobrecalentamiento de la batería durante la carga
• Problema n. ° 5: Galaxy S7 no se conecta al altavoz Bluetooth
• Problema n. ° 6: el wifi del Galaxy S7 no se enciende
• Comprometerse con nosotros

¡Bienvenido a otra publicación de # GalaxyS7! Nuestro artículo de hoy cubre otros 6 problemas de S7 extraídos de las presentaciones de algunos usuarios durante los últimos días. Como de costumbre, esperamos que las sugerencias y soluciones mencionadas aquí hoy sean útiles y beneficiosas para nuestra vibrante comunidad de Android.

Problema n. ° 1: el Galaxy S7 dañado por el agua no se carga

Así que tengo mi Samsung Galaxy S7 desde hace bastantes meses y siempre supe que es resistente al agua. Todavía soy un adolescente, así que mis padres pagan por mi teléfono (por lo que no puedo ir a ningún lado para que revisen mi teléfono y hacer que mis padres paguen aún más, ya que tengo un plan con mis 3 hermanos y mi madre y mi teléfono solo cuesta alrededor de $ 650 / mes, si mal no recuerdo). Soy un poco ... un fanático del orden pero no un fanático del orden como si tuviera un desorden organizado en mi habitación (sí, esto tiene que ver con eso) e incluso si algo no está limpio, siempre y cuando se sienta limpio para mí, yo ' Estoy bien (como si pudiera lavarme las manos unas cuantas veces o incluso enjuagarme las manos aunque no hayan desaparecido todos los gérmenes). Sí, soy un poco raro. De todos modos, conectaré los puntos ahora para que puedas seguir mi línea de pensamiento.

Entonces, porque sé que mi teléfono es resistente al agua y todo y porque una vez, cuando se cayó en el inodoro, lo lavé con agua y jabón y no se estropeó, cuando lo siento o mi teléfono se ve sucio, lo lavo. En este caso lo enjuagué y después de hacerlo, me di cuenta de que estaba a punto de morir, como al 12% (sé que generalmente tienes que dejarlo secar para cargarlo) pero rara vez dejo que mi teléfono se apague. ya sabes, "esta generación nunca deja sus teléfonos", etc. Bueno, sí, rara vez dejo que mi teléfono se apague, así que usé un secador de pelo. No estaba seguro de si estaba bien secarlo con secador, hasta que miré en este sitio web y vi que lo era, así que primero lo puse a potencia media y en "frío", pero no fue lo suficientemente rápido, así que me fui a potencia media, pero cambió la temperatura a "caliente". Todavía no ayudó (esta fue la primera vez que tuve que cargar mi teléfono después de lavarlo y me doy cuenta de que debería haberlo dejado secar y morir ... o apagarlo (pero no sabía que esto sucedió, así que no lo hice). Probé con diferentes cargadores, enchufes, moviendo mi cargador Y mi teléfono en diferentes ángulos, pero nada funcionó. Creo que hice un reinicio suave pero no estoy muy seguro (busqué cómo hacerlo en línea) porque mi teléfono murió y si un reinicio suave hubiera funcionado, entonces no lo hice porque aún no se cargó después de morir. Ah, e hice todo lo posible para asegurarme de que no hubiera residuos en mi puerto de carga y en mi cargador. Y también por una fracción de segundo me respondió cambiando a una salida diferente pero desapareció como al principio cuando respondía cada pocos segundos (apagado y encendido) empeorando con el tiempo. Al principio no se estaba cargando debido al agua. en el puerto, pero luego no se estaba cargando y sí, este es el cargador y el cable originales.

También verifiqué daños por agua (creo que leí cómo hacerlo en este sitio web) y ese no fue el caso. En el pasado, el único problema que tenía era que mi teléfono se apagaba aleatoriamente cuando me despertaba por primera vez y lo quitaba del cargador, pero ese problema solo duró aproximadamente una semana y luego desapareció. Por favor ayuda. Pronto comenzaré la escuela mañana y realmente no puedo sobrevivir sin mi teléfono / música ... Sé que probablemente no responderán mañana, pero sí, por favor, apúrense. Gracias y perdón por este largo párrafo y cómo mis pensamientos están un poco dispersos y no, esto no fue revisado, lo siento. - Esther

Solución: Hola Esther. Si bien el último buque insignia de Samsung tiene la certificación IP68, lo que significa que tiene protección a prueba de polvo y resistencia al agua durante más de 1,5 metros durante más de 30 minutos, no significa que el teléfono sea completamente impermeable. Tenga en cuenta que es posible que la capa adicional de resistencia al agua no funcione si mueve el teléfono a través del agua o si somete el dispositivo a una fuente de agua a alta presión, como grifos. Dejar caer un Galaxy S7 en una piscina, inodoro o agua de mar puede crear una presión innecesaria alrededor de los puertos vulnerables del dispositivo (tomas de auriculares, caja de altavoz, puerto de carga) haciendo que la protección contra la resistencia al agua sea inútil. La regla general cuando se trata de un posible problema de daño por agua es simple: si ocurren problemas después de la exposición al agua, debe asumir que algún componente de hardware debe verse afectado. Si el problema de carga ocurrió después de que se le cayera el teléfono al agua o al líquido, lo mejor que puede hacer ahora es verificar el hardware del teléfono. Eso puede ser difícil dada la situación financiera en la que se encuentra, pero esta es la única forma de llegar a una solución permanente. A menos que tenga las habilidades y las herramientas necesarias, le recomendamos encarecidamente que realice una reparación por su cuenta. Los daños causados ​​por el agua pueden dar lugar a todo tipo de problemas de hardware, por lo que debe utilizar varias herramientas electrónicas para comprobar si todos los componentes funcionan con normalidad.

Si tiene acceso a un centro de servicio Samsung cercano, le recomendamos que traiga su teléfono allí para que pueda ser revisado. El daño causado por el agua constituye un mal manejo por parte del usuario, por lo que anula automáticamente la garantía del dispositivo, pero dejar que Samsung haga la reparación potencial es mucho mejor que tener un tercero que lo haga.

Problema n. ° 2: Galaxy S7 no se conecta a Internet a través de wifi y datos móviles

Mi Samsung Galaxy S7 no se conecta a Internet. No importa si paso por el WiFi de mi casa o por la red, de cualquier manera no funciona. He intentado reiniciar, muchas veces, sin mejorar. También intenté apagar por completo durante aproximadamente media hora antes de volver a encenderlo, pero eso tampoco ayudó. Dado el modelo del teléfono, no puedo soltar la batería porque no tengo acceso a la batería. Los intentos del teléfono de conectarse a Internet han agotado rápidamente la batería. Se me ha ocurrido ver si dejar que la batería se descargue por completo ayudaría, pero también me gustaría seguir probando otras opciones. Este problema comenzó anoche. No hice cambios en el teléfono en ese momento, ni nuevas aplicaciones ni configuraciones. La aplicación más reciente que agregué fue una aplicación para miembros de Cub Foods, y eso fue hace un par de semanas. Hubo una actualización de Android esta mañana, pero como el problema comenzó anoche, no creo que esa sea la causa. Intenté buscar soluciones en línea, pero todavía no he encontrado nada útil para mí. Cualquier sugerencia será bienvenida. ¡Gracias! - Alison

Solución: Hola Alison. Lo primero que debe hacer aquí es verificar si el problema es causado por aplicaciones de terceros. Esto se hace iniciando el teléfono en modo seguro. El modo seguro bloquea la ejecución de aplicaciones y servicios de terceros, por lo que es una buena manera de ver si algo cambia cuando está habilitado. Básicamente, el modo seguro le ayuda mediante el uso de un análisis comparativo simple; Si el problema no ocurre mientras está encendido, entonces una de las aplicaciones debe ser la culpable. Para iniciar el teléfono en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. Observe el teléfono durante unas horas para ver alguna diferencia.

Si el problema persiste mientras el modo seguro está habilitado, un buen restablecimiento de fábrica antiguo puede ayudar. Cuando restablece un teléfono de fábrica, todas las configuraciones del software se restauran a su estado de funcionamiento conocido, al mismo tiempo que se eliminan todos los cambios introducidos por el usuario en el dispositivo. En otras palabras, el restablecimiento de fábrica revierte todas las configuraciones del software a la condición de stock. Si el problema persiste incluso después de un restablecimiento de fábrica, eso debería indicarle que la razón del problema no radica en el software sino en el departamento de hardware. Si cree que la culpa es de un hardware defectuoso, debe encontrar la manera de reemplazar la unidad.

Como referencia, a continuación se muestran los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su S7:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos irremplazables.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
3. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
5. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
6. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
7. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
8. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
9. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
10. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema n. ° 3: Galaxy S7 tarda en enviar SMS | Error "Desafortunadamente, Messenger se detuvo" del Galaxy S7

Tengo un Samsung Galaxy S7 a través de AT&T. Todo estaba bien hasta hace poco, cuando enviaba mensajes de texto a uno de mis amigos cercanos (hemos estado enviando mensajes mucho antes sin problemas), los textos que son lo suficientemente largos no vendrán como un solo mensaje, sino que se separarán en pequeños mensajes. También noto que cuando presiono enviar, la animación de envío no es fluida y, a menudo, no muestra el mensaje "deslizándose" desde el cuadro de entrada al área de envío. Más bien se congelará momentáneamente y el mensaje enviado simplemente aparecerá. (No es gran cosa, solo se incluye para completar). Además de eso, si estoy escribiendo un mensaje en respuesta y mi amigo envía otro mensaje, la aplicación de mensajería se bloqueará con un mensaje de error que dice: "Desafortunadamente, Messenger se detuvo". El mensaje que estaba escribiendo se perdió por completo y tampoco se guardó como borrador. Lo más inusual es que este problema solo ocurre al enviar mensajes de texto a esta persona específica. Para completar, mi amigo usa un iPhone 6 a través de Sprint. - Jbinkowski8

Solución: Hola Jbinkowski8. La causa del problema puede ser un error en el caché del sistema o en la aplicación de mensajería, por lo que lo primero que debe hacer es borrar la partición del caché. La instalación de actualizaciones y aplicaciones del sistema a veces puede dañar el caché del sistema, lo que, a su vez, puede provocar todo tipo de problemas. Para solucionar el problema, simplemente limpie la partición de la caché para actualizar la caché del sistema. Así es cómo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el problema persiste, también puede borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería. Así es cómo:

1. Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
2. Navega hacia abajo hasta "Aplicaciones". Se puede cambiar el nombre a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en las versiones de Android 6.0 con piel OEM.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché para la aplicación.

Cualquiera de estos dos procesos debería solucionar el problema, pero si el problema continúa, no dude en hacer un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 4: Galaxy S7 muestra un signo de sobrecalentamiento de la batería durante la carga

¡Hola! Durante los últimos dos días, la carga no ha sido muy eficiente, incluso con el cargador rápido. Probé varios cables y bloques y también un cargador portátil. Justo ahora, mi teléfono murió mientras estaba en el chat de video y lo enchufé y dice que se está cargando rápidamente ahora, pero cuando lo enciendo, parpadea un termómetro, lo que supongo, significa que la batería se está sobrecalentando. de nuevo, pero el teléfono se siente realmente frío. No puedo hacer el restablecimiento parcial porque no tengo las herramientas para quitar la parte posterior de mi borde. Hay algo mas que pueda hacer? ¡Muchas gracias! - Emma

Solución: Hola Emma. Si el teléfono muestra la señal de sobrecalentamiento de la batería cuando está conectado a un cargador, el problema puede estar en la propia batería. Si desea probar el reinicio por software o el equivalente a "extraer la batería", siga estos pasos:

• Mantenga presionados los botones de Encendido (ubicado en el borde derecho) y Bajar volumen (ubicado en el borde izquierdo) durante 12 segundos.
• Use el botón Bajar volumen para desplazarse a la opción Apagar.
• Presione la tecla Inicio para seleccionar.

Tenga en cuenta que es posible que su teléfono no se encienda en absoluto si el nivel de la batería durante el reinicio suave es inferior al 5%. Si no puede volver a encender el teléfono por este motivo, intente cargar el teléfono con otro cargador Samsung. Si vuelve a parpadear la señal de sobrecalentamiento de la batería, considere usar un cargador inalámbrico. El uso de un cargador inalámbrico obviamente no es una solución permanente, por lo que debe considerar que Samsung revise el teléfono para que puedan examinar si el problema radica en el puerto de carga o la batería.

Problema n. ° 5: Galaxy S7 no se conecta al altavoz Bluetooth

Tengo un Galaxy S7 que ha funcionado bien desde que lo compré. El bluetooth comenzó a funcionar mal al encenderse y apagarse y me decía que "desafortunadamente, el uso compartido de bluetooth se detuvo". Esto no sucedió todo el tiempo. Luego dejó de buscar nuevos dispositivos, lo que aprendí en un auto de alquiler cuando el teléfono no podía encontrar el auto. Luego dejó de emparejarse con mi pequeño altavoz bluetooth doméstico, que parece funcionar con otros teléfonos.

Intenté conectar el teléfono al altavoz de la casa, que ya estaba emparejado, pero no se pudo conectar. Leí en línea que debería borrar el caché, lo cual hice, así como los datos. También leí que debería desemparejar, pero el altavoz desapareció del teléfono por completo y ahora no buscará nuevos emparejamientos en absoluto. Presiono "emparejar" y no escanea. En absoluto.

Realmente necesito Bluetooth en mi auto. ¿Hay alguna esperanza? Y mientras me estás ayudando, si tuviera que comprar un teléfono nuevo, ¿cuál me recomendarías por ser el más libre de problemas? Tengo un iPhone para el trabajo y prefiero el teléfono Galaxy para mi uso personal.

Muchas gracias, he estado admirando tus esfuerzos durante mucho tiempo y suscríbete a tus correos electrónicos. - Lesley

Solución: Hola Leyley.Cuando se enfrenta a un problema relacionado con Bluetooth, generalmente es necesario solucionar el problema no solo del teléfono sino también del otro dispositivo. La conexión Bluetooth es una vía bidireccional, por lo que debe considerar ambos lados para llegar a una solución. En tu caso, existe la posibilidad de que el problema no esté en tu teléfono en absoluto, sino en el otro dispositivo con el que intentas emparejarlo. En lo que respecta a la resolución de problemas del teléfono, el paso más efectivo que siempre puede hacer es restablecer los valores de fábrica. Esto hará que todas las configuraciones del software vuelvan a su estado de fábrica. Si se ha introducido un error durante el transcurso de su uso normal, el restablecimiento de fábrica debería eliminarlo. Suponiendo que el otro dispositivo es compatible con la versión de Bluetooth de su S7, volver a emparejar ambos dispositivos debería funcionar. Si el emparejamiento no funciona incluso después de restablecer los valores de fábrica de su teléfono, el problema debe estar en el otro dispositivo. El sistema Bluetooth, como Android, está en constante evolución, por lo que existe la posibilidad de que la incompatibilidad pueda influir. Tenga en cuenta que los teléfonos inteligentes reciben regularmente más actualizaciones para Bluetooth que las versiones "más antiguas", como las de los sistemas de equipos para automóvil. En pocas palabras, también debes asegurarte de que el otro dispositivo que intentas emparejar con tu teléfono esté ejecutando las últimas versiones de Bluetooth.

Si tuviera que comprar un teléfono nuevo, ¿cuál me recomendaría como el más libre de problemas? No queremos dar una marca o modelo en particular, pero si puede pagar el último teléfono insignia de cualquiera de los principales fabricantes de Android, elija uno.

Problema n. ° 6: el wifi del Galaxy S7 no se enciende

Hola Droidguy. Mi nombre es Nana y vi tu artículo sobre wifi que no se puede encender. Estoy usando un S7 que tiene este problema desde que comencé a usarlo. Un día, noté que el wifi se había encendido y estaba muy feliz por eso. Lo encendí y lo apagué varias veces para confirmar que había comenzado a funcionar bien y lo estaba. Aproximadamente cuatro días después, cuando encendí el wifi, noté que había vuelto a funcionar mal como lo estaba al principio. Se adjuntan capturas de pantalla que hice cuando comenzó a funcionar bien. Cuando lo enciendo ahora, parece que se enciende y luego se apaga. Quiero llamar su atención sobre este problema, ya que usted es el Droidguy para que pueda ayudarme con una solución. Espero una solución. Saludos. - Nana

Solución: Hola Nana. Como la mayoría de los problemas de Android, su problema puede ser causado por una falla en el software o la aplicación o por un hardware defectuoso. Le recomendamos que pruebe toda la solución de problemas de software relevante para su caso, como limpiar la partición de caché, observar en modo seguro y restablecer los valores de fábrica. Si no ayudan a mejorar la situación, entonces puede asumir que debe haber un problema de hardware en alguna parte. Puede ser una mala antena wifi u otras partes desconocidas. En este caso, debe considerar la reparación o el reemplazo.

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