Contenido

• Problema n. ° 1: la aplicación Galaxy S5 Gallery no se abre si se deniegan los permisos de ubicación y calendario
• Problema n. ° 2: los datos móviles del Verizon Galaxy S5 no funcionan en la red de AT&T
• Problema n. ° 3: el navegador Galaxy S5 no carga una página cuando está conectado a una red wifi no segura o un punto de acceso público
• Problema n. ° 4: pregunta del Galaxy S5 sobre el enraizamiento
• Problema n. ° 5: Sprint no reemplazará un Galaxy S5 con un problema del fabricante
• Comprometerse con nosotros

Antes de tomar un breve descanso de vacaciones, aquí hay otra lista de problemas del # GalaxyS5 y sus respectivas soluciones. Como muchos de nuestros artículos anteriores, todos los problemas mencionados aquí provienen de informes de nuestros lectores recientemente. Si no puede encontrar un problema similar y una solución para su propio problema con el S5, no olvide visitar también nuestra página principal de solución de problemas del Galaxy S5.

Problema n. ° 1: la aplicación Galaxy S5 Gallery no se abre si se deniegan los permisos de ubicación y calendario

Acabo de comprar un Samsung Galaxy S5 nuevo y lo he estado personalizando mientras espero la tarjeta SIM de mi proveedor de servicios. He comenzado a notar que muchas de las aplicaciones, que venían con el teléfono, parecen solicitar varios permisos, pero cuando les niego el acceso a los permisos solicitados, las aplicaciones se niegan a ejecutarse. Una cosa es que las aplicaciones se ejecuten con una funcionalidad limitada, pero que ni siquiera se abran. Como regla general para mi privacidad y seguridad, no me gustan las aplicaciones / programas que acceden a información adicional. Sin embargo, en muchos de los casos de las aplicaciones, que vienen con mi teléfono, no siento que necesiten absolutamente acceder a lo que solicitan permiso. Parece increíblemente intrusivo para mi privacidad / seguridad. Un ejemplo evidente es la aplicación "Galería". Siempre que intento iniciarlo, o cuando otra aplicación del teléfono necesita interactuar con él, la aplicación Galería muestra un par de ventanas de solicitud de permiso: "¿Permitir que la Galería acceda a la ubicación de este dispositivo?" ... luego ... "¿Permitir que la Galería acceda a su calendario?" Después de negarlos a ambos, me deja de regreso a donde estaba antes. Realmente no entiendo por qué la aplicación Galería necesitaría conocer la ubicación de mi dispositivo o lo que podría haber en mi Calendario. Todo lo que quiero usar principalmente la aplicación de galería es para ver mis imágenes almacenadas. Si todo lo que quiero hacer con la aplicación Galería es mirar mis archivos de imagen, entonces ¿por qué diablos necesita saber mi ubicación y / o mi calendario? Eso parece muy intrusivo y sospechoso. Este problema en particular con la aplicación Galería me molesta especialmente porque quiero cambiar mi fondo de pantalla a un fondo negro plano. Creo que una pantalla negra será más elegante, simple y más agradable a la vista que los fondos de pantalla estándar que vienen con el teléfono. Debido a que una imagen de fondo de pantalla negra es completamente monótona, teóricamente debería requerir menos memoria para mostrarse, mientras que definitivamente también ahorra una cantidad significativa de uso de la batería debido a la pantalla AMOLED de la pantalla.

Independientemente, cada vez que voy a cambiar mi fondo de pantalla y elijo "De la galería" para seleccionar mi imagen completamente negra, la aplicación Galería solicita permiso para acceder a la ubicación y el calendario del dispositivo. Por supuesto, cuando niego ambos, la Galería ni siquiera se ejecuta, por lo que este problema es que ni siquiera me dejan hacer algo tan simple como cambiar mi fondo de pantalla a una imagen personalizada. La aplicación Galería definitivamente no es la única aplicación, que no se ejecutará cuando niego solicitudes de permiso, pero es la más molesta para mí en este momento y también es un tipo de aplicación, que creo que no debería necesitar acceder a mucha información. al menos de cualquier otra fuente excepto él mismo y quizás los archivos que ve.

Detalles técnicos sobre mi nuevo teléfono:

1) Lo compré nuevo en un distribuidor en línea respetable. Después de revisar algunos videos de teléfonos falsos y usar mi teléfono durante un par de días, estoy seguro de que mi Samsung Galaxy s5 es auténtico.

2) Cuando recibí el teléfono, tenía un sistema operativo Android anterior, luego lo configuré para que se actualizara durante la noche. Sé que se actualizó a 6.0.1, pero no presté atención a la versión del sistema operativo antes de que se actualizara. De cualquier manera, me estaba encontrando con el mismo problema antes, y realmente esperaba que la actualización del sistema operativo resolviera mi problema, pero obviamente no fue así.

3) Hasta ahora, no he instalado mucho en mi nuevo teléfono, por lo que no debería haber ningún conflicto extraño en segundo plano. Además de copiar algunos archivos de imagen / videos a través de una conexión USB e instalar la aplicación "SD Insight", que autentica tarjetas MicroSD legítimas, no he puesto nada más en mi teléfono. Creo que toda esta información debería ser suficiente para dar a cualquiera una idea completa sobre el problema, que me encuentro con las aplicaciones que no se ejecutan sin aceptar sus solicitudes de permiso ... más como "demandas" si me preguntas. Realmente espero que este problema pueda resolverse / eludirse, pero tengo el mal presentimiento de que voy a tener que terminar absorbiendo mis preferencias personales y potencialmente comprometiendo mi privacidad y seguridad. - Tono

Solución: Hola tono. El uso de la palabra "Permiso" por parte de Google para que un usuario sepa qué tipo de información puede usar una aplicación puede ser engañoso para la mayoría de los usuarios promedio de Android. Esto se debe a que, si bien el permiso en el contexto de Android funciona según lo previsto por Google, también es solo una formalidad que le indica que otorgue la solicitud. Generalmente, cuando una aplicación solicita su permiso, significa que debe manejarla de manera positiva o no podrá utilizar la aplicación. La importancia de cada permiso la determina el desarrollador de la aplicación. Eso significa que si su aplicación está diseñada para no funcionar cuando se deniega un determinado permiso, un usuario como usted debe optar por conceder la solicitud o no utilizar la aplicación en absoluto. Es una situación de una o la otra.

Entendemos su preocupación por el hecho de que algunas aplicaciones tengan demasiado acceso a nuestros datos, pero estamos realmente a merced de los desarrolladores con respecto a esta. Sin embargo, lo que no entendemos es por qué la aplicación Galería de su teléfono requiere acceso a Calendario. Al revisar varios de nuestros dispositivos con Android Marshmallow (verificamos un Galaxy S7, un Galaxy Note 5 y un Galaxy S6), no podemos ver que la aplicación Galería solicite permiso para acceder al Calendario. Los únicos permisos enumerados en la aplicación Galería incluyen Contactos, Ubicación, Teléfono, SMS y Almacenamiento. La razón por la que la aplicación Galería necesita acceso a la ubicación es para garantizar que las fotos y videos etiquetados con GPS se almacenen correctamente. Sin embargo, no vemos ninguna razón por la que una aplicación de este tipo requiera acceso al Calendario. Este permiso adicional puede ser agregado por la versión particular del sistema operativo que se ejecuta en su dispositivo, por lo que realmente no lo sabemos. Si su proveedor de servicios inalámbricos proporcionó la actualización del sistema operativo, le recomendamos que se comunique con ellos para que puedan informar este problema en particular. Si actualizó manualmente el firmware usted mismo, es posible que desee considerar actualizar el firmware oficial de Samsung.

Problema n. ° 2: los datos móviles del Verizon Galaxy S5 no funcionan en la red de AT&T

Compré un Verizon Samsung S5 que supuestamente estaba desbloqueado y podía usarse en cualquier red. Quiero conectarlo a AT&T. Me comuniqué con Verizon, quien me informa que ninguno de sus teléfonos está bloqueado, y me comuniqué con AT&T, quien revisó la configuración de APN conmigo para configurarlo para la red de AT&T. No consigo que se conecte a los datos móviles. Se conecta a la red para hacer llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto, se conecta a mi wifi, pero cuando apago el wifi o no estoy en el rango de wifi, la red móvil no se conecta. Está en ON para la red móvil y el roaming. He creado dos configuraciones de APN para AT&T, una para 3G y otra para 4G, ninguna de las dos funciona. En la parte superior de mi pantalla, junto a las barras que muestran la conectividad, solo está la letra H, no está encendida, y cuando enciendo mi wifi, muestra 3G en ese lugar. Este es el segundo teléfono que tengo que tiene este problema. Tengo un tercer teléfono que es exactamente del mismo tipo y funciona bien. Ayuda, de cualquier forma que puedas. ¡Gracias! - Switchblade74

Solución: Hola Switchblade74. Verizon usa tecnología CDMA en lugar de GSM de AT&T. Esto significa que existe la posibilidad de que todas las funciones de un teléfono de Verizon no funcionen correctamente cuando se utilizan en otra red. Si ya se comunicó con AT&T para solicitar la configuración correcta de APN y no cambió nada, el problema puede ser algo profundo en el sistema operativo. Los teléfonos CDMA son más difíciles de reconfigurar, por lo que pueden usarse en otra red. Debe haber algunos problemas de codificación que impidan que el teléfono se conecte a la red de AT&T. Si no es así, la falla puede estar en el lado del aprovisionamiento de AT&T. sea ​​lo que sea, le sugerimos que trabaje con el soporte técnico de AT&T para solucionar el problema.

Problema n. ° 3: el navegador Galaxy S5 no carga una página cuando está conectado a una red wifi no segura o un punto de acceso público

Problemas que no se han resuelto en ningún sitio web desde la actualización de Marshmallow (6.01).

1. al conectarse a una red wifi pública o un punto de acceso, Google indica que no es seguro y no cargará la página. (intente ir a cualquier sitio web y verifique las pestañas para iniciar sesión como invitado, pero no puede acceder a él.
2. Se abre constantemente a la página de búsqueda de google.com (cada pocos segundos) si existe conexión wifi. Abre google.com con menos frecuencia cuando la conexión wifi está apagada, pero aún interrumpe lo que esté haciendo.
3. Compruebe que la tapa de la batería se abre constantemente.
4. Google Maps sigue sin conexión para abrir el sitio web google.com (parte del problema 2).

Correcciones que he probado:

1. Retire la batería mientras está encendida y espere 2 minutos antes de reinstalarla.
2. buscar actualizaciones
3. borrar / borrar partición
4. reinstalar Google
5. Visité el foro de AT&T (muchos con los mismos problemas pero sin respuestas), visité GottaBeMobile, el sitio web de Samsung, Google marshmallow fixes, el foro s5. Por favor, su ayuda será muy apreciada.

Además, si rooteo el teléfono e instalo una ROM personalizada, ¿esto probablemente resolvería el problema? ¿Qué recomendaría instalar después de rootear el teléfono: respaldo de titanio? 2. ¿Mecánico? 3. ¿Odin? ¿Protección antivirus de Bitdefender? ¿Alguna otra que sería útil? Soy intermedio en el nivel de habilidad con Android, así que gracias por tu ayuda. Por favor, dame un enlace y haré una donación para el mantenimiento de tu sitio web. ¡Tu sitio es un gran recurso! gracias. - Cheryl

Solución: Hola Cheryl. En primer lugar, queremos dejar en claro que no cubrimos problemas relacionados con el enraizamiento en nuestro blog. Si estos problemas ocurrieron cuando su teléfono está ejecutando un sistema rooteado o una ROM no oficial, debe pedir ayuda al desarrollador o comunidad que ayude a desarrollar dicho software raíz o personalizado. Los teléfonos rooteados pueden tener problemas que pueden ser causados ​​por un error único de raíz o software personalizado, por lo que la comunidad que lo construye también puede proporcionar la solución. Comuníquese con ellos para obtener soluciones efectivas.

En segundo lugar, no aceptamos donaciones, pero gracias por la preocupación. Solo queremos contribuir con algo positivo a la comunidad de Android y dejarnos saber que nuestro blog es útil es suficiente.

Ahora, asumiendo que su teléfono no está rooteado y ejecuta el software oficial de Samsung, a continuación encontrará nuestras respuestas a sus preguntas.

1. Este problema puede estar aislado en su navegador, por lo que lo primero que debe hacer es borrar la memoria caché y los datos del navegador. Así es cómo:
   • Abra el menú Configuración ya sea a través de su pantalla de notificación (menú desplegable) o mediante la aplicación Configuración en el cajón de su aplicación.
   • Navega hacia abajo hasta "Aplicaciones". Se puede cambiar el nombre a algo así como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en las versiones de Android 6.0 con piel OEM.
   • Una vez allí, haga clic en una aplicación.
   • Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluido el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Todos estos son elementos en los que se puede hacer clic. Querrá hacer clic en Almacenamiento.
   • Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché para la aplicación.
2. Intente arrancar el teléfono en modo seguro y observe. Una de sus aplicaciones de terceros puede estar creando un conflicto con otras aplicaciones o con el sistema operativo. El modo seguro evita que se carguen aplicaciones de terceros, por lo que si el problema no ocurre, es una clara señal de que la culpa es de una aplicación. Para arrancar en modo seguro, siga estos pasos:
   • Apague el dispositivo.
   • Mantenga presionada la tecla Encendido.
   • Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
   • Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
   • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
   • El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
   • Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
3. El mensaje “Revise la tapa de la batería” es una de las ventanas emergentes que recibirá un usuario si el teléfono detecta que la parte trasera o la tapa de la batería no están colocadas correctamente. Para algunos modelos S5, esta ventana emergente se desvanecerá después de aparecer varias veces, pero otros modelos pueden mostrarlo como un mensaje persistente. Esto significa que no sigue las instrucciones correctas para asegurar la pieza involucrada, o hay un problema de software que lo está causando. Si está 100% seguro de que la tapa de la batería está asegurada pero el mensaje persiste, considere hacer un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:
   • Apaga el Galaxy S5.
   • Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido juntos hasta que vea el Android en la pantalla.
   • Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
   • Use Bajar volumen nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
   • Utilice el botón de encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
   • Cuando el S5 se reinicie, debería limpiarse por completo y estar listo para configurarse nuevamente.
4. Consulte nuestra sugerencia para el artículo 2. Si el problema continúa incluso cuando el dispositivo está en modo seguro, realice un restablecimiento de fábrica.

Nuevamente, no admitimos preguntas relacionadas con el enraizamiento o el flasheo, por lo que le recomendamos que visite otros sitios que sí lo hagan. El foro de desarrolladores de XDA es un buen lugar para comenzar.

Problema n. ° 4: pregunta del Galaxy S5 sobre el enraizamiento

Hola. Estoy escribiendo porque NO soy tan experto en tecnología. lol. De todos modos, hace un tiempo por accidente borré mi galería de imágenes. ¡FUE DEVASTADO! Todas las fotos de mis hijos, videos, bla, bla, bla. De todos modos, descargué Dr. Phone y los recuperé todos. ¿Significa esto que tuve que rootear mi teléfono para recuperarlos? No tengo ni idea de lo que eso significa, solo aprendí investigando cómo solucionarlo.

De todos modos, después de eso, la imagen de bloqueo de teclado desbloqueado personalizado aparece en el primer arranque. No estaba seguro de qué era, pero mi teléfono funcionó bien, siempre se iniciaba normalmente, otras aplicaciones se actualizaban, solo el desbloqueo personalizado todavía aparece. Sin embargo, todos los días, desde que se quiso realizar una actualización, siempre no tiene éxito.

Entonces, mi pregunta es ¿tengo que volver a rootear mi teléfono (lo que sea que eso signifique)? Para que lo sepas, también descargué Super SU y eso decía que tengo que actualizar el binario (sea lo que sea). Y ahí es donde me detuve porque no quiero arruinar mi teléfono. Entonces, ¿podría ayudarme con mi actualización, re-root y binario… de nuevo, lo que sea que signifiquen? Gracias a Dios por gente como tú. No sé qué más hacer. ¡Gracias! - Rebeca

Estaré encantado de responder cualquier pregunta.

Solución: Hola Rebecca. No estamos familiarizados con el funcionamiento del software Dr. Phone para recuperar archivos, pero creemos que primero debe rootear el dispositivo de destino para que sea efectivo. Si rootearon su teléfono pero no devolvieron el software a su estado oficial, tendrá que investigar un poco sobre cómo llevar su teléfono a su estado original. Rootear un teléfono significa desbloquear carpetas y archivos críticos previamente inaccesibles. Y eso sí, hay razones por las que algunas carpetas y archivos están diseñados para ser inaccesibles para los usuarios promedio. Una razón importante es evitar que los usuarios modifiquen archivos o carpetas que pueden ser críticos para el sistema operativo. Otra razón es evitar que las aplicaciones accedan a información confidencial del usuario. En otras palabras, el enraizamiento le da al usuario acceso sin restricciones a los archivos y carpetas centrales del sistema, pero al mismo tiempo debilita la seguridad del software incorporado. Con un teléfono rooteado, una aplicación maliciosa ahora puede acceder fácilmente a datos confidenciales del usuario. Esta es la razón principal por la que el rooteo solo se recomienda para usuarios avanzados de Android, aquellos que son conscientes de los riesgos involucrados y saben cómo lidiar con ellos. Google y los fabricantes de hardware como Samsung desalientan a los usuarios de rootear su teléfono por las mismas razones mencionadas anteriormente.

La respuesta a su pregunta sobre cómo volver a enraizar su teléfono es no. Solo rooteas un dispositivo Android una vez.

SuperSU es una aplicación popular que ayuda a los usuarios a administrar las solicitudes de permisos de root. Debido a que otorgar permisos de root para cada aplicación después de rootear un dispositivo puede ser bastante tedioso, SuperSU hace el trabajo por el usuario. Si esta aplicación le pide que se actualice en este momento, puede continuar con ella.

Ahora, dado que ya ha recuperado sus valiosos archivos digitales, asegúrese de realizar una copia de seguridad de ellos en otro dispositivo, como una computadora, otro teléfono inteligente / tableta o en un servicio en la nube (como Samsung Cloud, Google Photos o Microsoft One Drive). para evitar el riesgo de otra pérdida.

Problema n. ° 5: Sprint no reemplazará un Galaxy S5 con un problema del fabricante

Hace unos meses, el teléfono Android que tengo a través de Sprint, por el que mi mamá y mi padrastro pagan, no se encendía ni apagaba. Cuando fuimos a la tienda Sprint, probaron y determinaron que era un problema del "fabricante". Sin embargo, no pudieron darme la información de contacto correcta del fabricante. Mi madre se quejó lo suficiente como para que decidieran darme un reemplazo S5 solo UNA vez (después de semanas de quejas). Ahora está sucediendo la misma mierda, así que viviré sin que funcione. Desafortunadamente, mi mamá y mi padrastro todavía están obligados a pagar por 2 años más.Es un montón de basura. Mi pregunta es, si cree que el problema del "fabricante" es razonable y ¿no deberían todos los distribuidores de teléfonos mantener registros de quiénes son los fabricantes de sus productos? No te estoy pidiendo que cierres Sprint, solo tu opinión general con respecto a esta conclusión con respecto a mi dispositivo. Nadie más hablará conmigo al respecto. Me disculpo por parecer desesperada, pero mi entretenimiento es solo mi teléfono, debido a problemas médicos financieros imprevistos. Gracias de antemano por su tiempo con esto, sé que están muy ocupados. - Lisa

Solución: Hola Lisa. Si el problema en su teléfono se debe a un defecto de fabricación o de diseño, debe haber un canal adecuado que pueda tomar para obtener una resolución. En la mayoría de los casos, las unidades defectuosas se pueden devolver al lugar de donde las obtuvo, ya sea una tienda Samsung, una tienda minorista o la tienda de su proveedor, siempre que el dispositivo nunca haya sido manipulado incorrectamente por el usuario. El mal manejo en este caso cubre un amplio espectro, pero generalmente se refiere a rayones en el dispositivo y daños físicos. Por ejemplo, si devuelve su dispositivo un día después de desembalarlo, pero raya la pantalla u otras partes por accidente, es posible que la tienda no cumpla con la garantía de reemplazo. Lo mismo ocurre con un teléfono dañado por el agua o un dispositivo con la pantalla rota. Asegúrese de consultar la garantía que vino con el dispositivo para conocer los términos específicos de la cobertura. Si Sprint no cumple con la garantía por algún motivo, siempre puede llamar al servicio de atención al cliente de Samsung o visitar su sitio web, https://www.samsung.com/.

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