Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S5 mini no puede actualizar la aplicación S Health
• Problema n. ° 2: el Galaxy S5 no se enciende después de instalar una actualización
• Problema n. ° 3: la cámara Galaxy S5 toma fotos borrosas
• Problema n. ° 4: fotos y videos dañados en Galaxy S5
• Problema n. ° 5: varios problemas después de dejar caer el Galaxy S5
• Problema n. ° 6: la pantalla táctil del Galaxy S5 no funciona
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Galaxy S5 mini no puede actualizar la aplicación S Health

Samsung S5 mini.

S Health> toque para comenzar> S Health necesita ser actualizado ... [por cierto, acaba de completar una actualización y ahora requiere otra - CADA VEZ borro la caché y la información y la reinstalo - la primera instalación funciona bien, inmediatamente requiere otra y obtengo :]> ok> actualizar> aceptar y descargar> [esperando> instalando]> Error La instalación falló, inténtelo más tarde. (- 11)

Haga clic en Aceptar, repita. indefinidamente

Caché e información inicialmente borrados / reinstalado dt tiempo de retraso general y S Health no se abre en absoluto / congela el teléfono. Versión 4.4.2

Tengo otro S5 mini en 4.4.4 (que no se puede desbloquear / activar) cuyo S Health funciona bien: ¡mi podómetro de $ 300! - Julie

Solución: Hola julie. Inicie el teléfono en modo seguro antes de instalar cualquier actualización. Esto le ayudará a determinar si una aplicación de terceros está causando el problema. Solo sigue estos pasos:

• Apague el teléfono por completo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Una vez que se muestre "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• El teléfono se reiniciará pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Ahora puede soltar el botón para bajar el volumen.

Si el problema no ocurre mientras está en modo seguro y puede instalar la actualización normalmente, asegúrese de desinstalar las aplicaciones (comenzando por las instaladas recientemente) hasta que haya eliminado la causa.

Proceda al restablecimiento de fábrica si no cambia nada. Así es cómo:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema n. ° 2: el Galaxy S5 no se enciende después de instalar una actualización

Tengo un Samsung Galaxy S5. Una mañana me desperté repentinamente mejorando (sin que yo aceptara nada). Dejé que terminara y luego encendí mi teléfono. Pero no pasaría el logo de Samsung. Siguió sucediendo (bootloop), así que saqué la batería y la volví a colocar. Desde que lo hice, no se enciende en absoluto. ¡Han pasado 2 días! Me preguntaba si era un problema con el botón de encendido, pero ni siquiera muestra que se esté cargando cuando está enchufado (a pesar de que estaba al 90%). Lo llevé a un taller de reparación de teléfonos, pero dijeron que aún no responde.

¿Qué recomiendas? ¡¡Por favor ayuda!!

Gracias un montón. - Neefy

Solución: Hola Neefy. Si un taller de reparación de teléfonos no puede reactivar el teléfono en este momento, eso significa que el hardware debe haber recibido un golpe que derribó permanentemente un componente. No podemos estar seguros de cuál podría ser este "golpe", ya que no podemos comprobar físicamente el teléfono. Es posible que la actualización haya dañado un controlador o el sistema operativo, lo que provocó que uno o más componentes de hardware presentaran un estado de error. Honestamente, no hay prácticamente nada que podamos decir para solucionar el problema. Trate de llevar el teléfono a la tienda Samsung (si es posible) y deje que ellos lo revisen.

Problema n. ° 3: la cámara Galaxy S5 toma fotos borrosas

Hace dos días, mi cámara dejó de enfocar y todo estaba borroso. En la escuela ese día, mi cámara funcionó bien, pero cuando llegué a casa vi que la imagen estaba muy borrosa. Sin embargo, puedo tomar fotografías de cerca. Cuando coloco un objeto muy cerca de la cámara, funciona bien. Intenté arrancar mi teléfono en modo seguro para ver si alguna aplicación que instalé estaba causando el problema. Pero mi cámara aún no funcionó. Desinstalé la cámara de la aplicación 360 (algo así) porque quería asegurarme de que no fuera un problema. Realmente no sé qué hacer.

¿Es un problema de software? No sé si importa, pero rompí el vidrio de mi cámara hace un par de meses, pero lo arreglé. Probablemente no ayude, pero solo quería tirarlo por ahí. Espero que puedas ayudar - Dunja

Solución: Hola Dunja. Hay algunas cosas a considerar cuando se trata de problemas con la cámara borrosa. En primer lugar, debe asegurarse de que la lente no esté sucia o bloqueada por suciedad. La cubierta de vidrio también debe estar limpia en todo momento para asegurar una buena captura.

En segundo lugar, asegúrese de usar la función de tocar para enfocar para indicar manualmente a la cámara cuál debe priorizar como sujeto. A veces no es extraño que una cámara S5 pueda enfocar el fondo en lugar del sujeto, lo que da como resultado imágenes borrosas.

En tercer lugar, asegúrese de que las fotos tomadas en condiciones de poca luz no se vean afectadas por el azul debido a sus manos temblorosas. El sensor de la cámara del teléfono suele tardar más en enfocarse en condiciones de poca luz, por lo que si no tienes cuidado, lo más probable es que una mano temblorosa resulte en fotos borrosas.

Por último, intente eliminar la memoria caché y los datos de las aplicaciones de la cámara para ver la diferencia. A veces, un caché o datos dañados pueden provocar problemas con la aplicación. Esto es lo que debe hacer:

• Ir a la configuración.
• Continúe con Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toque la pestaña Todos.
• Elija el nombre de la aplicación que se ha vuelto deshonesta.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Hacer un restablecimiento de fábrica tampoco hará daño. Hágalo solo como último recurso.

Problema n. ° 4: fotos y videos dañados en Galaxy S5

Hola, ayer tomé algunas fotos con mi teléfono y pude verlas bien. Luego, de repente, comenzaron a aparecer como rectángulos grises de diferentes tonos. Algunos aparecen con un icono de foto con un signo de exclamación. Algunos salen bien, otros con rectángulos, otros con signos de exclamación. La mayoría de ellos aparecen bien en la barra de desplazamiento en la parte inferior de la aplicación de la galería, pero hago clic en ellos para verlos. Ocurre cualquiera de los anteriores. Las respuestas son consistentes con cada imagen. (La imagen A siempre tiene la misma respuesta, la imagen B siempre tiene la misma respuesta. No cambian). Los videos también comenzaron a actuar de manera divertida. Tomé dos, jugué bien y luego no pude reproducir el mensaje. ¿Sabes cuál es la solución? Gracias. - Aziz

Solución: Hola Aziz. Intente respaldar sus fotos y videos en una computadora u otro dispositivo y vea si están bien. Si no podrá verlos normalmente en otro dispositivo, eso significa que deben haber sido dañados por alguna razón. Desafortunadamente, no hay nada que pueda hacer para recuperarlos en estado normal si los archivos están dañados.

Problema n. ° 5: varios problemas después de dejar caer el Galaxy S5

Pantalla rota por caída hace meses. Pantalla negra, parpadea cuando se presiona la tecla de inicio o la tecla de encendido. A veces puedo ver los colores, otras veces solo líneas blancas en blanco, a veces nada. Puedo escuchar todo, recibir todo. Toma varios intentos, pero la pantalla volverá eventualmente. En el modo FÁCIL, ahora el calendario no mostrará los eventos agregados. Sin embargo, cuando agrego un evento, muestra "evento creado" pero no aparece nada en el calendario. Estoy seguro de que hubo un problema de humedad, pero poner arroz ayudó. Pero después de que lo mojé posiblemente (se cayó en el lavabo del baño) fue cuando comenzó el problema de la pantalla. Antes de esto, también mostraría la portada de un álbum en particular para la mayoría de las canciones, pero es posible que haya resuelto este problema. Descubrió que cualquier problema debe resolverse en el modo ESTÁNDAR frente al modo EASY. Muchas gracias por su ayuda. - Rochelle

Solución: Hola Rochelle. Si comenzaron a aparecer problemas después de una caída, significa que está lidiando con un problema de hardware aquí. Es necesario que Samsung limpie y repare el teléfono para que, con suerte, vuelva a su funcionamiento normal. Nuestro blog solo proporciona solución de problemas de software, así que busque otros recursos en línea si desea solucionar el problema de hardware usted mismo.

Problema n. ° 6: la pantalla táctil del Galaxy S5 no funciona

Hola, obtuve mi S5 de Amazon hace aproximadamente 4 semanas (para reemplazar un S3) y esperé hasta que pude llegar a la tienda ATT para obtener ayuda para transferir mis datos y mi tarjeta SIM, etc. Ah, e instalaron un protector de pantalla Armor Tech. Cuando llegué a casa, noté que no podía "deslizar" la pantalla para desbloquearla. Después de algunos intentos, lo abrí y envié un par de mensajes, instalé mi aplicación de correo electrónico y la dejé a un lado.

Creo que fue la última vez que se abrió para mí. Desde entonces no puedo hacer que se "desbloquee" a pesar de que desconecté y volví a conectar la batería. Tampoco se apaga (presionando el botón lateral puedo obtener el menú de apagado, pero no puedo obtener ninguna opción para participar). - Elma

Solución: Hola Elma. El problema puede ser el protector de pantalla. Intente quitarlo y vea si puede recuperar la sensibilidad de la pantalla táctil. Si no puede hacerlo, deje que los de AT&T hagan el trabajo por usted. A veces, los protectores de pantalla pueden disminuir en gran medida la capacidad de respuesta de la pantalla táctil, por lo que es bueno comenzar por ahí.

Si quitar el protector de pantalla no cambia nada, realice un reinicio maestro siguiendo los pasos anteriores.

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