Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S4 "Descargando ... ¡No apagues el objetivo!" error durante el arranque
• Problema n. ° 2: "Desafortunadamente, el teléfono se detuvo". error en Galaxy S4
• Problema n. ° 3: Galaxy S4 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung y AT&T
• Problema n. ° 4: la pantalla del Galaxy S4 parpadea
• Problema n. ° 5: Galaxy S4 no se enciende cuando no está conectado a un cargador
• Problema n. ° 6: la batería del Galaxy S4 se agota rápidamente y la pantalla muestra una línea de color
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Galaxy S4 "Descargando ... ¡No apagues el objetivo!" error durante el arranque

Dejé caer mi teléfono en el agua e inmediatamente saqué la batería. Siendo adolescente, no sabía que tenía que sacar también la tarjeta SIM y SD. Sin embargo, lo puse en arroz tan pronto como pude (una hora desde que estaba en la escuela y ocurrió mientras caminaba a casa). Lo dejé en el arroz durante un tiempo promedio hasta que mi papá y yo estuvimos completamente seguros de que estaba 100% seco. Cuando lo encendí, se encendió pero de una manera inusual.

La pantalla es negra pero tiene un bot de Android explotado en el medio con las palabras "Descargando ... ¡¡No apagues el objetivo !!" En la esquina superior izquierda, sin embargo, hay un pequeño cuadrado de palabras minúsculas. No sé qué es importante en la redacción, así que, para estar seguro, lo escribiré todo. Mejor prevenir que curar, ¿verdad?

"Modo de fábrica

Nombre del producto: SCH-R970

Binario actual: Oficial de Samsung

Estado del sistema: oficial

Bloqueo de reactivación: desactivado

Bloqueo de kernel Knox: 0x0

Garantía Knox nula: 0x1

CSB-CONFIG-LSB: 0x30

Descarga segura: habilitar

Protección contra escritura: habilitar

Modo de ráfaga eMMC habilitado "

La primera parte de que dice Modo de fábrica es lo que me preocupa no solo porque este teléfono no está en un plan de contrato, sino también porque esa línea está en rojo y la línea que dice "Descarga segura: Habilitar" está en azul. Honestamente, no estoy seguro de si algo de eso es importante, pero no puedo tomar mi teléfono en este momento porque mi familia tiene facturas del hospital que pagar y mi teléfono es la menor de nuestras preocupaciones económicas. Por favor, ayuda, incluso si solo estoy siendo paranoico y es solo una actualización de software (que verifiqué la semana pasada, pero dijo que ya había descargado la última actualización). - Tapanga

Solución: Hola Tapanga. Podemos ver que mostró una ROM no reconocida por Samsung en su teléfono (debido a la garantía Knox Anulación: bandera 0x1). Esto significa que el estado Knox de su teléfono (que es Knox desactivado) ya no le permitirá actualizar al firmware oficial, solo es posible si el estado Knox está habilitado. También significa que no puede volver a cambiar el estado de Knox a habilitado para Knox. Sin embargo, esto no es tan importante si ya no planea instalar el firmware oficial de Samsung que requiere el estado habilitado para Knox.

Si su teléfono se inicia bien después del incidente, pero solo muestra una pantalla de inicio diferente, creemos que hay algo de qué preocuparse en este momento.

Problema n. ° 2: "Desafortunadamente, el teléfono se detuvo". error en Galaxy S4

Hoy, 23 de julio, apagué el teléfono porque estaba en una reunión. Después de 2 horas encendí el teléfono (Galaxy S4), el teléfono se inició hasta que la pantalla solicitó el código PIN para la tarjeta SIM, luego se muestra un mensaje permanente, "Desafortunadamente, el teléfono se detuvo".

Puedo ingresar el código PIN y el código de seguridad para desbloquear el teléfono. Sin embargo, no puedo operar el teléfono ya que el mensaje de error se muestra permanentemente. Tampoco puedo apagar el teléfono con el botón de apagado. Tengo que quitar la batería para apagar el teléfono. Por favor asiste. Compré el teléfono en junio de 2013. - Juma

Solución: Hola Juma. Si su S4 no se puede usar cuando está en modo normal, intente resolver los problemas básicos del software y vea qué sucede. Estas son las cosas específicas que puede hacer:

Limpiar la partición de caché

Esta primera tarea tiene como objetivo actualizar la memoria caché del sistema del teléfono. A veces, una caché del sistema obsoleta o dañada puede provocar problemas como el que tiene. Eliminarlo para obligar al teléfono a crear uno nuevo generalmente funciona de maravilla. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Apague el teléfono por completo.
• Mantén presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
• Suelta el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero continúa presionando los botones de Subir volumen e Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar partición de caché".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar la opción.
• El teléfono se reiniciará automáticamente una vez que se eliminen los datos de la caché.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Si eliminar el caché del sistema no ayuda, el siguiente procedimiento es restablecer el firmware y la configuración de su S4 a los valores predeterminados de fábrica. También conocido como reinicio maestro, este procedimiento borrará todo lo que está almacenado en el dispositivo de almacenamiento principal del teléfono. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales (fotos, videos, contactos, etc.) antes de continuar. Solo sigue estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 3: Galaxy S4 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung y AT&T

El teléfono a veces se apaga al azar, y cuando lo vuelvo a encender, aparece sin señal y luego se apaga después de aproximadamente 1 minuto.

Luego se reinicia en Samsung, luego en la pantalla de AT&T y se mueve desde allí.

Si hago un tirón de la batería vuelve a pasar lo mismo. He borrado innumerables particiones de caché, restablecimientos de fábrica y también borrando mi teléfono, pero nada funciona ... Y tampoco el Wi-Fi no se pudo encender, pero ese problema se resolvió ... ¿Qué está pasando con mi teléfono? - Errol

Solución: Hola Errol. Si el teléfono está atascado en el logotipo de Samsung o en la pantalla de AT&T, debe haber algo que evite que se complete toda la secuencia de inicio. Y dado que ha probado las otras cosas básicas para la resolución de problemas (borrar el caché, reiniciar, etc.), lo siguiente que puede hacer al final es actualizar una ROM nueva o personalizada. Este proceso es similar al proceso de instalación de un nuevo sistema operativo en una computadora personal. Puedes usar Google para buscar recursos relevantes sobre cómo hacer esto.

Problema n. ° 4: la pantalla del Galaxy S4 parpadea

Hey, esperaba que ustedes pudieran ayudarme con mi angustia. Recientemente, mi teléfono se apagó al azar. Este problema solo ha ocurrido unas pocas veces, pero el problema que más me preocupa es que parece haber un problema de LED o un problema con la pantalla, o solo con el teléfono en general.

Comenzó con algunos parpadeos estáticos y LED estática en la pantalla en todo el lado derecho del teléfono. ahora solo han pasado unas horas y la "estática" ha tardado en cubrir casi la mitad del teléfono del lado derecho. ¿Qué tengo que hacer? ¿Tendré que comprar un teléfono nuevo? - Taha

Solución: Hola Taha. Un problema como este suele ocurrir si un dispositivo se cae o sufre un mal funcionamiento del hardware (especialmente en el área de ensamblaje de la pantalla). Esto no se puede resolver con los consejos habituales que ofrecemos en nuestro blog. Tampoco proporcionamos consejos de solución de problemas para ningún problema de hardware, por lo que lo mejor que puede hacer aquí es llevar el dispositivo a una tienda para que se pueda verificar. Las líneas o los parpadeos "estáticos" en la pantalla generalmente conducen al reemplazo de la pantalla, por lo que puede esperar invertir algo de dinero para repararlo.

Problema n. ° 5: Galaxy S4 no se enciende cuando no está conectado a un cargador

Cada vez que apago mi S4 y voy a encenderlo, se inicia y aparece el logotipo de Samsung y, unos segundos después, se apaga y muestra una pantalla en negro y cuando presiono el botón de encendido, sé que está apagado. Pero cuando lo apago y enchufo mi cargador a un tomacorriente de pared e intento encenderlo, se inicia y muestra el logotipo de Samsung y luego permanece encendido.

¿Puede ayudarme a comprender por qué sucede esto? Funciona bien cuando está encendido, pero luego esto sucede y solo ha comenzado hace unos días. - Shaun

Solución: Hola Shaun. Un mal funcionamiento de la batería puede ser la causa de este problema. Si la batería actual está fallando y ya no puede mantener la carga, el teléfono no permanecerá encendido por mucho tiempo antes de que se apague nuevamente. Asegúrese de probar primero con otra batería, luego realice la solución de problemas básica sugerida para otros en esta publicación.

Problema n. ° 6: la batería del Galaxy S4 se agota rápidamente y la pantalla muestra una línea de color

Había usado Lookout durante años sin problemas. Mi teléfono estaba al 50%, pero parecía consumir batería más rápidamente cada día. Incluso utilizo un acelerador. Hoy probé un restablecimiento parcial, un restablecimiento completo y todo lo que puedo obtener es color en la pantalla. He probado todos los consejos que he encontrado. ¡Estoy desesperado! Estoy discapacitado, así que no tengo forma de ir a un técnico y todavía debo un año en este teléfono. Por favor ayuda. Con mi condición, no puedo estar sin un teléfono. Gracias por toda tu ayuda. - Jamie

Solución: Hola Jamie. Si ya ha intentado solucionar los problemas básicos del software (borrar la partición de la caché, restablecer los valores de fábrica, etc.), es posible que haya un problema de hardware que requiera atención especial. Como se mencionó anteriormente, no proporcionamos sugerencias de diagnóstico y solución de problemas de hardware, por lo que realmente no tiene muchas opciones al respecto. Sabemos que es una situación difícil para ti, pero tu mejor opción en este momento es que un profesional revise el dispositivo.

Comprometerse con nosotros

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