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Samsung prometió que la actualización de Android 10 para sus buques insignia, que vendrá con una interfaz de usuario mejorada One UI 2.0, mejorará el rendimiento del Galaxy S10, S10 Plus y S10e. Bueno, ese parece ser el caso con la mayoría de los propietarios, pero hay algunos que han tenido problemas después de la instalación de la nueva actualización.
Arreglando un Galaxy S10 que se congela aleatoriamente después de Android 10
Los bloqueos aleatorios se encuentran entre los problemas de rendimiento más comunes que puede encontrar de vez en cuando. Pero en esta guía de solución de problemas, intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar la razón por la cual su Galaxy S10 con Android 10 sigue congelado o no funciona como debería. Estas son las cosas que debe hacer sobre este problema:
Primera solución: intente hacer el reinicio forzado antes que nada
Antes de realizar cualquier procedimiento de solución de problemas y si aún no lo ha hecho, es mejor que actualice la memoria de su teléfono y vuelva a cargar todos los servicios haciendo el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que hará precisamente eso.
Si este problema es causado por un problema menor con el firmware, entonces esto será suficiente para que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente, menos los bloqueos o retrasos aleatorios. Lo bueno de este procedimiento es que es seguro tanto para su dispositivo como para sus datos, y es bastante efectivo.
Cómo forzar el reinicio de tu teléfono
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 en la pantalla.
Una vez que su teléfono haya terminado de reiniciarse, continúe usándolo como lo hace normalmente para saber si aún se congela al azar. Si todavía lo hace, intente con la siguiente solución.
Segunda solución: observe su teléfono en modo seguro
Lo siguiente que tenemos que considerar es la posibilidad de que algunas de las aplicaciones que instaló estén causando que su teléfono se congele al azar. Esa es la razón por la que debe ejecutar su Galaxy S10 en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si lo hace, aislará el problema, por lo que si el problema continúa mientras está en modo seguro, entonces el problema puede estar en el firmware. De lo contrario, una o algunas de las aplicaciones que instaló deben ser las culpables. Siga las instrucciones a continuación para reiniciar su teléfono en modo seguro.
Cómo ejecutar su dispositivo en modo seguro
- Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
- Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
- Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
- Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suponiendo que el problema se soluciona mientras todas las aplicaciones descargadas están deshabilitadas, esto es lo que debe hacer a continuación ...
- Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
- Recuerde las aplicaciones que instaló en el momento en que el teléfono comienza a congelarse o retrasarse aleatoriamente.
- Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación sospechosa.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
Sin embargo, si su teléfono aún se congela incluso en modo seguro, entonces debe pasar a la siguiente solución, ya que probablemente ya sea un problema con el firmware.
Tercera solución: restablezca la configuración de su Galaxy S10
En aras de ser minucioso en la resolución de problemas, lo siguiente que debe hacer es restablecer todas las configuraciones en su teléfono. Esto lo devolverá a su configuración o configuración predeterminada. Es como un restablecimiento, solo que no se eliminará ninguno de sus archivos, datos o aplicaciones. No obstante, es muy eficaz si el problema se debe a una configuración incoherente. 
SIGUIENTE EN TDG:
- Galaxy S10 WiFi sigue desconectándose después de la actualización de Android 10
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- La pantalla del Galaxy S10 se vuelve negra mientras mira videos después de Android 10
