Contenido

• Cómo corregir el error "Desafortunadamente, Bixby Voice se ha detenido" | Solucionar problemas de Bixby Voice que no funciona y se bloquea

¿Está recibiendo el error "Desafortunadamente, Bixby Voice se ha detenido" en su Galaxy S10? Siga nuestras soluciones en este artículo para solucionarlo.

Cómo corregir el error "Desafortunadamente, Bixby Voice se ha detenido" | Solucionar problemas de Bixby Voice que no funciona y se bloquea

Bixby Voice ha detenido el error puede ocurrir por varios factores. A continuación se muestran los pasos de solución de problemas que puede realizar para solucionarlo.

Bixby Voice ha detenido la solución n. ° 1: asegúrese de que el software y las aplicaciones estén actualizados

Bixby Voice es una aplicación principal de Samsung, por lo que les conviene mantenerla estable. En la mayoría de los casos, lo es, pero como cualquier otra aplicación, esta no es perfecta. Puede sufrir hipo de vez en cuando. Para asegurarse de que el problema no sea causado por una codificación deficiente, debe asegurarse de que Android y todas las aplicaciones en su S10 estén actualizadas. Si aún no lo ha hecho, este debería ser el primer paso de solución de problemas que desee realizar.

Bixby Voice ha detenido la solución n. ° 2: reiniciar Bixby Voice

Aunque la función Bixby es posible gracias a una serie de servicios y aplicaciones dentro de su dispositivo, existe una aplicación Bixby Voice dedicada que puede solucionar este problema. Esta puede ser la razón por la que está experimentando el problema. Intente reiniciarlo y vea qué sucede.

Hay dos formas de reiniciar una aplicación. Así es cómo:

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toca Forzar detención.

Bixby Voice ha detenido la solución n. ° 3: realizar un restablecimiento parcial

Un paso importante de solución de problemas que puede hacer en este caso es asegurarse de reiniciar su teléfono y actualizar el sistema. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas debidos a errores menores o temporales. Si aún no lo ha hecho, siga estos pasos:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no la tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

Bixby Voice ha detenido la solución # 4: observar en modo seguro

Una de las razones más comunes de muchos problemas en Android es una aplicación mal codificada. Hay algunas aplicaciones que pueden interferir con Android. Para comprobar si ha descargado una aplicación que está provocando que Bixby Voice haya detenido el error, intente reiniciar el dispositivo en modo seguro. En este modo, no se permitirá que se ejecuten todas las aplicaciones de terceros, por lo que si Bixby Voice funciona normalmente, puede asumir que la culpa es de una aplicación de terceros.

Para iniciar su S10 en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en el modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Bixby Voice ha detenido la solución # 5: Borrar partición de caché

Borrar la partición de la caché es otra forma eficaz de corregir errores inexplicables en Android. Si Bixby Voice ha detenido el error permanece en este punto, asegúrese de actualizar el caché del sistema que se encuentra en la partición del caché. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
3. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
8. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Bixby Voice ha detenido la solución n. ° 6: vuelva a agregar la cuenta Samsung

Algunos usuarios de Galaxy S en el pasado pudieron corregir algunos errores de Bixby eliminando y volviendo a agregar su cuenta de Samsung. No sabemos si esto es efectivo para los casos de Bixby en el S10, pero vale la pena mencionarlo. Eliminar y leer una cuenta de Samsung solo toma unos minutos, por lo que no es tan difícil de hacer. Tampoco es necesario que hagas nada más, ya que esto no eliminará tus datos. Todo lo que tiene que hacer es ingresar su nombre de usuario y contraseña y esperar hasta que el dispositivo sincronice su teléfono con su copia en la nube de Samsung.

Para eliminar una cuenta de Samsung:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuentas y copia de seguridad.
3. Toque Cuentas.
4. Seleccione su cuenta Samsung.
5. Presiona Más configuraciones (tres puntos).
6. Toque Eliminar cuenta.
7. Toque Eliminar para confirmar.

Para agregar su cuenta Samsung:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuentas y copia de seguridad.
3. Desplácese hacia abajo y toque Agregar cuenta.
4. Seleccione Cuenta Samsung y siga el resto de las instrucciones.

Bixby Voice ha detenido la solución # 7: Borrar el caché de la aplicación Bixby Voice

Si Bixby Voice se ha detenido, el error persiste, debe considerar la solución de problemas de la aplicación principal. Puede hacerlo borrando el caché de la aplicación Bixby Voice. Siga estos pasos sobre cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.

Bixby Voice ha detenido la solución # 8: Restablecer Bixby Voice

Otra forma de lidiar con un problema de la aplicación Bixby Voice es restableciendo todas sus configuraciones a los valores predeterminados. Esto se hace borrando sus datos. Siga estos pasos para hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.

Bixby Voice ha detenido la solución n. ° 9: borre el dispositivo con restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica puede ser necesario si ninguna de las soluciones anteriores no solucionó el problema. Este paso de solución de problemas borrará sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad con anticipación.

Para restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.