Contenido

• Qué hacer si Internet Galaxy S10 5G es lento | La conexión 5G es lenta o no funciona

En este momento, no todas las ciudades de EE. UU. Pueden admitir 5G. A pesar de eso, Samsung ha decidido lanzar el último buque insignia, el Galaxy S10 5G. Si la conexión a Internet de su Galaxy S10 5G es lenta y no sabe por qué, esta publicación podría ayudar. Aprenda lo que puede hacer para arreglar la conexión 5G lenta en su S10.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Qué hacer si Internet Galaxy S10 5G es lento | La conexión 5G es lenta o no funciona

Si tiene un Galaxy S10 5G pero la velocidad de conexión celular no es la esperada, puede haber un problema. Las velocidades de conexión 5G son obviamente mucho más rápidas que las velocidades 4G actuales en este momento, por lo que definitivamente tiene derecho a cuestionar. Esta guía de solución de problemas lo guiará a través de los pasos si su Internet Galaxy S10 5G es lento.

S10 5G Internet es una solución lenta # 1: Confirme que 5G está funcionando

Al ser el único teléfono con capacidad 5G en la línea de Samsung en la actualidad, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su teléfono esté configurado para usar 5G correctamente. Esto significa verificar si el modo de red correcto está habilitado en el dispositivo. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Presiona Redes móviles.
4. Presiona Modo de red.
5. Seleccione 5G en la lista. Asegúrese de que haya una marca de verificación al lado.
6. Verifique el problema.

Si el Internet de su S10 5G es lento incluso cuando el modo de red 5G ya ha sido seleccionado, asegúrese de que no sea un problema de red comprobando si aparece un indicador 5G en la barra de estado. Si solo muestra 4G o una red más lenta, es posible que la señal 5G en tu ubicación actual sea problemática. Consulte con su operador si su lugar tiene cobertura 5G. Tenga en cuenta que 5G es una nueva tecnología que puede no estar disponible en lugares donde 4G está funcionando. Nuevamente, obtenga información de primera mano de su operador de red sobre esto.

S10 5G Internet es una solución lenta # 2: verifique la intensidad de la señal

Si su Galaxy S10 5G muestra que está conectado a una red 5G pero la intensidad de la señal es baja (solo tiene 1 o 2 barras de señal), esta puede ser la razón por la que Internet es lento. Intente ejecutar una prueba de velocidad y verifique la velocidad que está obteniendo. Puede instalar la aplicación de prueba de velocidad de Ookla para realizar esta tarea. Dependiendo de su operador, la velocidad puede variar. Si pudo obtener una conexión 5G más rápida en el mismo lugar en el que se encuentra actualmente, es posible que haya un problema de red o dispositivo que cause el problema. Intente llamar a su operador de red primero y vea si están experimentando problemas de conexión 5G en el área. De lo contrario, continúe con la solución de problemas de su dispositivo siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

S10 5G Internet es una solución lenta # 3: reiniciar el dispositivo

Una de las formas efectivas de solucionar problemas de red es simplemente reiniciar el sistema. Es posible que se desarrollen errores temporales después de que su teléfono esté funcionando durante algún tiempo. Para ver si ese es el caso, intente mantener presionado el botón de encendido. Desde allí, toque la opción Reiniciar para reiniciar. O puede presionar y mantener presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su S10 usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.

Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

S10 5G Internet es una solución lenta # 4: restablecer la configuración de red

Dado que el principal problema es que la conectividad a Internet es lenta, el siguiente paso es asegurarse de que el dispositivo tenga la configuración de red adecuada. Puede hacerlo restableciendo la configuración de red del teléfono. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas de conexión. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

S10 5G Internet es una solución lenta n. ° 5: actualice la memoria caché del sistema

Android depende de un conjunto de archivos temporales llamados caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente. Si esta caché se corrompe o se desactualiza, un dispositivo puede retrasarse repentinamente, congelarse o mostrar signos de rendimiento lento. En otras ocasiones, pueden producirse fallos poco comunes y también puede verse afectado el rendimiento general del sistema. Para asegurarse de que su S10 tenga un buen caché del sistema, le sugerimos que lo borre una vez cada pocos meses. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S10 5G Internet es una solución lenta # 6: Apague las descargas

Con algunos usuarios de Galaxy S10 5G que informan velocidades de descarga de más de 1 Gbps, descargar archivos grandes es obviamente muy sencillo. En caso de que lo olvide, asegúrese de que su dispositivo no esté descargando nada en este momento. Las aplicaciones que administran descargas, como las aplicaciones de torrents, pueden ejecutarse en segundo plano y seguir descargándose. Intente revisar su lista de aplicaciones y vea si es posible que alguna de ellas esté descargando algo.

S10 5G Internet es una solución lenta # 7: busque una aplicación de terceros incorrecta

A veces, una aplicación o malware mal codificados pueden interferir con Android y causar problemas. Para comprobar si tiene un problema con la aplicación de terceros, reinicie el teléfono en modo seguro. En modo seguro, se suspenderán todas las aplicaciones de terceros, las que descargó y que no venían con el software original. Por lo tanto, si el problema proviene de uno de ellos, el problema que está experimentando en este momento no estará disponible en modo seguro. Para iniciar el teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si la velocidad de conexión a Internet de su Galaxy S10 5G mejora significativamente en modo seguro y cree que tiene un problema con la aplicación, debe investigar más. Para identificar al culpable, puede utilizar el método de eliminación. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

S10 5G Internet es una solución lenta # 8: restablecimiento de fábrica

Si su Internet Galaxy S10 5G aún es lento en este punto, el paso final de solución de problemas que puede realizar en su dispositivo es el restablecimiento de fábrica. Esto asegurará que devuelva todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación para evitar perderlos.

Para restablecer de fábrica su Galaxy S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

S10 5G Internet es una solución lenta # 9: obtenga ayuda del operador de red

Si el restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, eso significa que la razón por la que su Internet S10 5G es lenta puede estar relacionada con la red. En este punto, asegúrese de hablar con su operador de red para que puedan verificar el problema.

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. TheDroidGuy también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.