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• Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 8 que no se conecta a wifi

Los problemas de wifi en los dispositivos Android son comunes y uno de los problemas más reportados en la línea # GalaxyNote8 es que la funcionalidad wifi no funciona. Por esta razón, decidimos escribir una breve guía de solución de problemas para usted en caso de que encuentre este problema en su propio Note 8. Esta guía cubre si su Note 8:

• no se conecta a la red wifi, o
• si está conectado al enrutador pero Internet aún no funciona.

Esperamos que nuestras sugerencias le resulten útiles.

Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 8 que no se conecta a wifi

No poder conectarse a una red wifi puede deberse a varios factores, por lo que los pasos a continuación deberían ayudarlo a determinar cuál es realmente el problema. Solo asegúrese de las cosas en el orden que proporcionamos aquí para que su solución de problemas sea lógica.

Solución n. ° 1: realice un ciclo de energía completo del dispositivo de red y del teléfono

Antes de embarcarse en la solución avanzada de problemas del dispositivo, asegúrese de hacer lo básico primero. Una de esas cosas básicas es hacer un ciclo de energía, comúnmente conocido como reinicio. Sin embargo, para este trabajo, no solo desea reiniciar su Note 8, sino también los dispositivos de red como el módem y el enrutador (si tiene dos dispositivos separados). Si solo tiene un dispositivo combinado de módem / enrutador, asegúrese de desenchufarlo de su toma de corriente durante al menos 30 segundos. Esto ayudará a borrar su memoria y actualizar su sistema. Después de desconectar su enrutador, asegúrese de apagar también su Note 8. Luego, una vez que haya pasado el umbral de 30 segundos para cada dispositivo, encienda los dispositivos secuencialmente: módem / enrutador primero, luego su Note 8. Asegúrese de que el módem / enrutador se inicialice correctamente antes de intentar encender su Note 8 para permitir el sistema del enrutador se conecte antes de que un dispositivo se conecte a él.

Solución # 2: Verifique que el wifi esté funcionando

Esta no es exactamente una solución, sino una forma de ayudarlo a identificar dónde radica el problema. Si su Note 8 aún no puede conectarse a wifi, o si está conectado al enrutador pero Internet aún no funciona, asegúrese de verificar si otros dispositivos inalámbricos funcionan bien. Es posible que haya un problema de Internet o del enrutador, por lo que es imprescindible usar otro dispositivo para verificar. Si no tiene otro teléfono para usar, intente conectar una computadora portátil a su wifi y vea si se conecta bien a Internet. Si es así, continúe con la resolución de problemas de su Note 8. Si es de otra manera, lo que significa que un segundo dispositivo no podrá conectarse a Internet a través de la red wifi de su hogar, entonces ese es un caso claro de un enrutador o un problema de Internet. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para que lo ayude a solucionar el problema.

Solución # 3: Olvídese de la red wifi

Si se enfrenta a un problema de wifi que ocurre de repente, siempre es una buena idea simplemente desconectarse de la red, esperar unos segundos y volver a conectarse. Esto no solo rompe o elimina un posible error, sino que también es una buena manera de saber si hay un error de autenticación que impide que su dispositivo acceda a los servicios wifi. Este paso es especialmente útil cuando tienes problemas con una red wifi sobre la que no tienes control, como una wifi pública.

Desconectar u olvidar una red wifi es sencillo. Simplemente despliega la barra de notificaciones, mantén presionado el ícono de wifi, presiona la red wifi con la que tienes un problema y luego presiona OLVIDAR.

También puede ir a Configuración> Conexiones> Wifi para lograr el mismo objetivo.

Algunos usuarios pueden configurar sus conexiones wifi manualmente usando Estático debajo Configuración de IP. Si usted también lo está, intente volver a DHCP y vea si eso ayuda. Para hacer eso, puede seguir los siguientes pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Conexiones.
3. Toque Wifi.
4. Mantén presionada la red a la que estás conectado y luego toca Administrar la configuración de la red.

Solución # 4: conéctese a otra red wifi

A veces, un dispositivo Android puede conectarse a otras redes wifi pero no a otras. En este caso, querrás ver si tu teléfono tiene problemas para conectarse a cualquier red wifi, así que asegúrate de salir y ver si es así. Intente ir a la casa de un amigo y verifique si su Note 8 puede conectarse bien a su red. Haga esto para al menos 2 redes wifi más para estar seguro.

Si su teléfono puede conectarse a otras redes wifi sin problemas, entonces el problema debe estar en la configuración de su enrutador o en cómo está configurado. Si no eres el administrador de wifi, asegúrate de informar al encargado que tu Note 8 tiene problemas para conectarse. Puede haber un sistema especial de filtrado o bloqueo que evite que su Note 8 use Internet a través de ese enrutador.

Solución n. ° 5: arranque en modo seguro

¿Es posible que una aplicación pueda bloquear la conexión wifi en su Note 8? ¡Seguro! Cualquier aplicación mal construida puede causar problemas, por lo que puede suceder cualquier cosa. Afortunadamente, tiene un dispositivo Android, por lo que buscar una posible aplicación de terceros es muy fácil. Así es cómo:

1. Apaga el Note 8.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Ahora que su Note 8 se está ejecutando en modo seguro, conéctese nuevamente a su wifi y vea cómo funciona. Si Internet funciona con normalidad solo en modo seguro, es una clara señal de que una de tus aplicaciones es problemática. Para solucionar el problema, debe desinstalar las aplicaciones hasta que haya eliminado la fuente del error del sistema.

Solución n. ° 6: instalar actualizaciones

Las actualizaciones no solo agregan mejoras y cambios cosméticos, sino que también corrigen errores conocidos. No hace falta decir que las actualizaciones son necesarias para mantener y proteger su dispositivo. También es un paso recomendado incluso si no encuentra ningún problema.

Solución # 7: restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste en este punto, no dude en invertir tiempo y esfuerzo en limpiar su dispositivo y comenzar desde cero nuevamente.Con este problema, no hay una forma clara de identificar directamente la causa, por lo que es muy probable que sea útil hacer un barrido amplio. Debido a que el restablecimiento de fábrica revertirá todas las configuraciones de software y aplicaciones a sus valores predeterminados, es aconsejable hacer una copia de seguridad de los datos que no puede permitirse perder primero. Una vez que se haya resuelto, siga los siguientes pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.