Contenido

• Problema n. ° 1: error de "binario personalizado bloqueado por FRP" del Galaxy Note 5
• Problema n. ° 2: Galaxy Note 5 se apaga solo
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 solo puede recibir llamadas entrantes cuando está conectado a Wi-Fi
• Problema # 4: Galaxy Note 5 Wi-Fi no funciona después del restablecimiento de fábrica
• Problema n. ° 5: bloqueo de FRP en Galaxy Note 5
• Comprometerse con nosotros

Aquí hay otra colección de problemas de # GalaxyNote5. Estos se toman de las consultas enviadas por algunos miembros de nuestra comunidad durante los últimos días.

Problema n. ° 1: error de "binario personalizado bloqueado por FRP" del Galaxy Note 5

Anoche, noté que mi Note 5 estaba actuando "raro" y no podía hacer cosas simples como sincronizar mi correo electrónico con el correo electrónico de K9, por ejemplo. Así que decidí reiniciarlo y recibí este mensaje, "binario personalizado bloqueado por FRP". Creo que a esto se le llama estar "bloqueado" por el teléfono.

La información de mi cuenta de Google es la misma, nada ha cambiado que yo sepa. Por lo que he estado leyendo en la red, esto parece ser un problema de seguridad en el dispositivo. ¿Que se supone que haga? ¿Devolverlo a la tienda T-Mobile? ¿O puedo hacer algo al respecto yo mismo? Si hubiera un número de teléfono para llamar, obviamente sin usar mi teléfono, lo haría. Mi número es 9 * * * * * * * * 0 y sí, soy el contacto principal de la cuenta. Necesito resolver esto lo antes posible. Gracias. - Rico

Solución: Hola Rich. Una vez que se activa la función de protección de restablecimiento de fábrica, la única forma de volver a iniciar sesión en el dispositivo es ingresar las credenciales correctas de la cuenta de Google registrada por última vez en la cuenta. Si no utiliza el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google, la información que ingresa debe ser incorrecta.

No sabemos qué quiere decir con "reiniciar", pero si simplemente apaga y enciende el teléfono, dudamos de que haya activado FRP. Debe haber iniciado un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro, ya que cualquiera de estos es la única instancia en la que FRP está habilitado. No hemos oído hablar de que esta función se active por sí sola después de un simple encendido y apagado de un dispositivo Samsung. La única forma de no disparar FRP durante un restablecimiento de fábrica es asegurarse de eliminar todas las cuentas de Google del teléfono. Si no hizo esto antes de realizar un restablecimiento de fábrica, realmente no hay mucho que pueda hacer.

Tenga en cuenta que FRP es una característica de seguridad implacable. Si no puede acceder a su teléfono porque no puede proporcionar las credenciales correctas de la cuenta de Google, es lamentable. No hay forma (oficial) de eludir FRP en este momento.

Problema n. ° 2: Galaxy Note 5 se apaga solo

Tengo un Samsung Galaxy Note 5 que me ha estado funcionando muy bien desde hace algún tiempo. Hace unos meses comenzó a apagarse y encenderse, por sí solo. La pantalla seguía parpadeando, mostrando el número de modelo del Galaxy hasta que lo encendía manualmente. Esto sucedía de vez en cuando, pero por lo demás, el teléfono funcionaba muy bien. Hoy, sin embargo, hizo esto muchas más veces, más veces de las que puedo recordar y ahora durante la última hora más o menos, se ha negado por completo a volver a encender.

Actualmente lo estoy ventilando para ver si se trata de un problema de sobrecalentamiento, pero hasta ahora no veo perspectivas de que vuelva a la vida. Todo lo que hace es parpadear, luego se apaga, parpadea y se apaga.

Incluso enchufé el cargador para ver si se ha quedado sin batería pero no, le queda un 40% y mientras está enchufado subió al 41%. Lo sé porque cuando enchufo el cargador, aparece el símbolo verde de la batería que muestra el porcentaje. Independientemente de todo esto, no importa lo que haga, el teléfono no se enciende por completo.

¿Podría ser útil obtener una batería nueva en este momento? ¿O debería optar por un teléfono nuevo ahora?

¡Su ayuda será muy apreciada! Saludos. - Mahnoor

Solución: Hola Mahnoor. Antes de comprometerse a realizar comprobaciones de hardware, le recomendamos que primero pruebe las soluciones de software. Estas soluciones incluyen limpiar la partición de caché, arrancar en modo seguro y hacer un restablecimiento de fábrica.

Limpiar la partición de caché de Note 5

Android utiliza un caché del sistema para garantizar la carga eficiente de aplicaciones, así como para mantener otra información crítica del sistema. Esta caché del sistema se almacena en la partición de la caché, que a veces puede dañarse después de una actualización o instalación de una nueva aplicación. Actualizarlo una vez cada pocos meses es una buena práctica de mantenimiento del teléfono para ayudar a minimizar los errores y acelerar los procesos telefónicos. Si aún no ha hecho esta posible solución, este podría ser el momento adecuado. Así es como se hace:

• Apaga tu Galaxy Note 5.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Arrancar en modo seguro

En otros casos, un problema como el suyo también puede deberse a aplicaciones o actualizaciones mal codificadas. Para darte una idea de si la culpa es de una aplicación de terceros, te recomendamos que reinicies tu teléfono en otro modo de inicio llamado Modo seguro. Cuando este modo está habilitado, se impedirá que se ejecuten todas las aplicaciones y servicios de terceros, por lo que si el problema no se produce, es una confirmación de que la causa es una aplicación. Para iniciar su teléfono en modo seguro, siga los siguientes pasos:

• Apaga tu Galaxy S6.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6 Edge", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.
• Para volver al modo normal, simplemente reinicie el teléfono.

Finalmente, si estos procedimientos no funcionan, le sugerimos que realice un restablecimiento de fábrica. Los pasos se proporcionan más adelante.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 solo puede recibir llamadas entrantes cuando está conectado a Wi-Fi

Compré un teléfono Samsung Galaxy Note 5 reacondicionado hace 3 meses de Freedom Pop que opera sobre torres Sprint. Funciona bien mientras está en Wi-Fi, pero no aceptará llamadas ENTRANTES o mensajes de texto si está apagado. Tengo que tener una conexión Wi-Fi o nada. Los datos están usando conexiones 4GLTE y 3G con una señal fuerte y estable.

Las llamadas y los mensajes de texto salientes funcionan perfectamente sin Wi-Fi encendido mientras se usan conexiones celulares.

Al leer sus otras publicaciones, arranqué en modo seguro sin cambios en el estado de las llamadas entrantes / mensajes de texto. También limpié la partición de caché con éxito. Todavía no hay diferencia. Entrante solo con Wi-Fi, el servicio saliente ya sea Wi-Fi o celular funciona. La selección del servicio se apaga según las publicaciones.

El servicio al cliente de Freedom Pop ahora cuesta $ 10 por 5 minutos. Solía ​​ser gratis antes del 1 de julio. Aparte de lo anterior, todo funciona perfectamente. Realmente no estoy seguro de si este teléfono funcionó alguna vez con las llamadas de celulares entrantes porque rara vez recibo llamadas o mensajes de texto. Hace un par de días descubrí este problema cuando la gente se preguntaba por qué no respondía sus llamadas ni respondía mensajes de texto. Hummm.

¿Alguna sugerencia para que funcione y pueda recibir llamadas / mensajes de texto cuando no haya Wi-Fi disponible? ¡Realmente agradecería cualquier ayuda! ¿Crees que podría ser útil optar por Consumer Cellular?

¡Gracias de antemano por toda la ayuda! - Dennis

Solución: Hola Dennis. Si la solución de problemas y las soluciones básicas del software no solucionaron su problema, probablemente se deba a que la solución está fuera de su control. Este problema está más allá de nuestra capacidad de ayudar. Parece que las llamadas de voz de su cuenta están configuradas para funcionar solo con llamadas Wi-Fi. Lo mejor que puede hacer ahora es ponerse en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para que puedan ayudarlo a configurar su teléfono con su red.

Problema # 4: Galaxy Note 5 Wi-Fi no funciona después del restablecimiento de fábrica

El mes pasado, mi tableta comenzó a calentarse y la batería se agotó muy rápidamente. Me comuniqué con Samsung y me dijeron que lo restableciera a la configuración de fábrica. Hice esto y desde entonces no se conectará a Wi-Fi. Ahora tengo una máquina de reinicio y he perdido todo el software descargado que no puedo reemplazar.

Samsung confirmó que está defectuoso, pero como lo había comprado nuevo a un vendedor externo de Amazon, que luego descubrí que tiene su sede en Hong Kong, no repararán equipos no europeos.

¡Parece que el único lugar para repararlo es llevarlo a Hong Kong! No parece haber una instalación de reparación en Europa porque los dispositivos HK usan componentes diferentes, esto es lo que me dijo Samsung. También me han dicho que probablemente sea el chip wi-fi de la placa base el que se haya quemado.

¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo puedo repararlo?

Si no es así, ¿hay alguna forma de que pueda conectar el teléfono a Internet a través de un cable que me permita al menos hacer algún uso de él? - James

Solución: Hola James. Si el restablecimiento de fábrica no solucionó el problema y Wi-Fi dejó de funcionar repentinamente, ¿por qué no se conecta a Internet a través de datos móviles? Esta es la única forma de conectar su Note 5 en este momento.La conexión de su dispositivo a través de un cable para conectarse simplemente no está disponible como configuración.

Problema n. ° 5: bloqueo de FRP en Galaxy Note 5

Hola. Tengo un Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920G). Tenía protección de huellas digitales y cuando reinicié mi teléfono, me estaba pidiendo una contraseña de respaldo que olvidé. Nunca se hacen preguntas sobre la cuenta de Google y el Administrador de dispositivo Android no funciona. Tampoco tengo el registro de Samsung Find my mobile. La depuración de USB está deshabilitada. Dr. Fone Wondershare tampoco funcionó. El error fue Binario personalizado (RECUPERACIÓN) Bloqueado por Bloqueo FRP. Quiero restaurar mi teléfono a la normalidad sin perder ningún dato. ESTOY REALMENTE ENOJADO CON SAMSUNG Y GOOGLE POR QUÉ ESTÁN TRATANDO AL PROPIETARIO DEL TELÉFONO COMO UN LADRÓN. Si adquiere el hábito de la seguridad mediante huellas dactilares, ¿cómo va a recordar su contraseña de respaldo? Google debería haber pensado eso. Estoy usando la última versión de Marshmallow. Por favor, ayuda. No quiero restablecer mi dispositivo de fábrica. Muchas gracias de antemano. - Rahul

Solución: Hola Rahul. Como se mencionó anteriormente, la única forma de volver a iniciar sesión en un dispositivo bloqueado por FRP es ingresando las credenciales de la cuenta de Google registrada. Sabemos que la mayoría de las veces olvidamos las contraseñas de respaldo, pero eso no es excusa para que Samsung y Google debiliten su nueva función de seguridad. La idea es que es responsabilidad del usuario recordar sus credenciales. Si tiene la mala suerte de haber olvidado su contraseña, su teléfono se convierte en un pisapapeles caro.

En este momento, no tenemos conocimiento de ninguna forma oficial de recuperar el acceso a un dispositivo bloqueado con FRP. Samsung no ayudará y ningún servicio de piratería de terceros es lo suficientemente efectivo para lidiar con eso.

La única forma no oficial de haber trabajado en algún dispositivo bloqueado con FRP hasta ahora es usando un cable OTG engañar al sistema para permitir la instalación de una actualización. Sin embargo, no estamos seguros de si este remedio aún no está parcheado en este momento, por lo que puede valer la pena intentarlo.

Lectura relacionada: Cómo omitir la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) en Samsung Galaxy Note 5 [Guía paso a paso]

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