Contenido

• Problema 1: Galaxy J7 se apaga solo cuando la batería está baja
• Problema 2: Galaxy J7 se reinicia aleatoriamente, no se enciende a menos que esté enchufado
• Problema 3: Galaxy J7 no se enciende a menos que esté conectado al cargador
• Problema 4: Galaxy J7 no se inicia normalmente, se queda atascado en la pantalla del logotipo de Samsung

Para ustedes con problemas con # GalaxyJ7, esta publicación puede ser de ayuda. Cubrimos 4 problemas comunes de encendido / arranque en este artículo, así que esperamos que lo encuentre útil.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: Galaxy J7 se apaga solo cuando la batería está baja

Por favor ayuda. Yo pagué mucho dinero pero nada está bien. así que mi teléfono sigue apagándose en un 20%, luego 30, luego 40, luego 50, luego 70, luego 90 y luego 100. Pensé que era por la batería. Entonces compré otra maldita batería por $ 25. parece que todavía se está cerrando. Por favor ayuda.

También noté que cuando se carga se reduce como si fuera un 90%. Quito el cargador ensangrentado que va al 88% ayuda por favor. - Dany

Solución: Hola Dany. Como en la mayoría de los problemas de Android, su problema puede deberse a un mal funcionamiento del software o al hardware. Dado que no indicó que haya realizado ninguna solución de problemas de software, a continuación se detallan los pasos que debe seguir.

Limpiar la partición de caché. Android usa algunos conjuntos especiales de archivos temporales llamados cachés para funcionar. Uno de estos cachés se llama caché del sistema y se almacena en la partición del caché. A veces, esta caché se corrompe después de una actualización o instalación de una aplicación, lo que genera problemas. Para asegurarse de que se mantenga actualizado, debe borrar la partición de la caché de vez en cuando. Este paso se puede realizar de forma segura y no dará lugar a la pérdida de datos. A continuación, le indicamos cómo actualizarlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Recalibración de la batería. Otro buen paso de solución de problemas que debe realizar en este caso es la recalibración de la batería. Esto es importante porque tienes una batería nueva y existe la posibilidad de que Android no detecte sus niveles reales de energía restante. Este es un paso simple de solución de problemas, pero debe invertir algo de tiempo para hacerlo.

1. Utilice el teléfono jugando o realizando tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
2. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
3. Espere hasta que la batería indique que está completamente cargada al 100%.
4. Espere una hora antes de desconectar el teléfono del cargador.
5. Use el teléfono hasta que la batería alcance el 0% por ciento. El teléfono debería apagarse solo.
6. Recargue el teléfono al 100%, espere una hora antes de volver a desenchufarlo.
7. La batería ahora debería estar recalibrada. Observe cómo funciona el teléfono.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android. En algunos casos, los problemas de agotamiento rápido de la batería son causados ​​por incompatibilidad de aplicaciones y / o errores de software. Para minimizar los errores, asegúrese de que su teléfono ejecute la última versión de Android (no sabemos si hay un Android Nougat disponible para J7 en este momento). Además, desea asegurarse de que todas sus aplicaciones estén actualizadas. Simplemente abra la aplicación Play Store y presione ACTUALIZAR TODO.

Limpia el teléfono con restablecimiento de fábrica. Hacer un restablecimiento de fábrica en este caso no es una mala idea. De hecho, es un paso fundamental para ayudarlo a determinar si el motivo del problema está relacionado con el software o con otra cosa. A continuación, le indicamos cómo restablecer los valores de fábrica de su J7:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Desde la pantalla de inicio, toque el Aplicaciones
3. Grifo Configuraciones.
4. Grifo Guarda y reinicia.
5. Si lo desea, toque Respalda mi información para mover el control deslizante a EN o APAGADO.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a EN o APAGADO.
7. Grifo Restablecer datos de fábrica.
8. Grifo Reiniciar el dispositivo.
9. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese su PIN o contraseña.
10. Grifo Seguir.
11. Grifo Eliminar todos.
12. Espere a que el teléfono se reinicie.

Ahora que restableció los valores de fábrica del dispositivo, asegúrese de ver cómo funciona. No instale aplicaciones en este punto, por lo que notará cualquier diferencia en términos de rendimiento de la batería. Deje que su teléfono funcione durante al menos 24 horas. Intente usarlo normalmente para SMS, llamadas y algo de navegación con aplicaciones nativas. Si el problema persiste durante este período, sabrá que no se trata de un problema de software.

Envíe el teléfono. Siempre es difícil estar sin teléfono durante algún tiempo, pero si ha llegado a este punto, significa que el problema actual está causando un hardware defectuoso. Esto significa que se requiere de un profesional capacitado para determinar la causa. Puede ser un IC de administración de energía roto, un circuito roto o simplemente un problema general con la placa base. Si tiene suerte y puede reemplazar el componente dañado, es posible que vuelva a tener un teléfono que funcione normalmente.

Problema 2: Galaxy J7 se reinicia aleatoriamente, no se enciende a menos que esté enchufado

Hola. Mi teléfono se apaga automáticamente a pesar de que el teléfono tiene carga y cuando presiono el botón de encendido no se enciende y cuando conecto mi teléfono al cargador, solo se inicia de nuevo. Ayúdame con el problema. - Achutchowdary

Solución: Hola Achutchowdary. Puede tener una situación similar con Dany arriba por lo que le sugerimos que haga nuestras sugerencias por él. Si el problema persiste incluso después de restablecer los valores de fábrica del dispositivo, no olvide verificar también si se trata de un problema de batería probando otra batería conocida que funcione. No es necesario que compre uno nuevo. Si conoce a alguien con el mismo teléfono, intente tomar prestada la batería de su teléfono e insértela en su teléfono. Si el problema persiste, haga reparar o reemplazar el teléfono.

Problema 3: Galaxy J7 no se enciende a menos que esté conectado al cargador

Hola buenos días tengo un problema con mi Samsung Galaxy J7 (2015). Se apaga repentinamente y cuando intento encenderlo, no se enciende a menos que lo conecte a un cargador, incluso si la batería aún no está baja. Ya lo he estado experimentando durante un par de días. Ya hice el restablecimiento de fábrica, pero el problema sigue ahí. Espero que puedas ayudarme gracias. - Mary Fame Falconitin

Solución: Hola Mary.Si su teléfono ha existido (más de un año), es posible que la batería simplemente haya perdido una capacidad significativa para mantener la carga. Las baterías de litio como la de su teléfono se degradan incluso si no las está usando. Cuanto más use, más rápido perderá capacidad. Las operaciones diarias de carga y descarga pueden eventualmente agotar la vida útil de la batería.

Pruebe con una batería nueva tal y como dice Achutchowdary. Si eso no soluciona el problema, puede asumir que el mal funcionamiento del hardware lo está causando.

Problema 4: Galaxy J7 no se inicia normalmente, se queda atascado en la pantalla del logotipo de Samsung

Hola. Tengo el modelo Samsung J710F 2016. Estaba intentando desbloquear la red, pero está bloqueada con el código de seguridad. luego borro todos los datos en modo de recuperación y reinicio. Ahora está atascado en el bootloop y se reinicia nuevamente justo después del logotipo de Samsung. Traté de borrar todas las particiones de caché y reiniciar, pero sigue siendo el mismo problema. Por favor ayúdelo, alguien más llame. Gracias Saludos. - Amit

Solución: Hola Amit. Asegúrese de intentar el restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación primero para ver si eso soluciona el problema. Así es como se hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla Bajar volumen hasta Si, elimina todos los datos del usuario está resaltado.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el teléfono permanece atascado en la pantalla del logotipo de Samsung, es posible que deba volver a actualizar el cargador de arranque. A continuación se muestran los pasos de muestra sobre cómo actualizar un gestor de arranque. Los pasos exactos sobre cómo hacerlo en su teléfono pueden ser ligeramente diferentes, así que asegúrese de investigar un poco sobre cómo hacerlo correctamente. Los siguientes pasos se proporcionan solo como orientación general.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se haya vuelto azul antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.