Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy J7 sigue abriendo y cerrando aplicaciones por sí solo, emite un sonido como si se tocara la pantalla
• Problema # 2: Galaxy S7 sigue mostrando que una aplicación ha detenido el error, las aplicaciones siguen fallando
• Problema n. ° 3: la aplicación interminable del Galaxy J7 ha detenido los errores

La publicación de solución de problemas de hoy habla sobre cómo solucionar un problema cuando las aplicaciones en su # GalaxyJ7 siguen cerrándose solas sin razón aparente. Le mostraremos tres variaciones de este problema común y las formas de solucionarlo. Esperamos que esta publicación le resulte útil.

Problema n. ° 1: Galaxy J7 sigue abriendo y cerrando aplicaciones por sí solo, emite un sonido como si se tocara la pantalla

Mi teléfono es un J7 que el fabricante reacondicionó. Mis dos padres también obtuvieron uno. Los suyos han funcionado muy bien. Ellos tuvieron los suyos 3 meses, yo tuve el mío durante 2. Recientemente, comencé a recibir mensajes emergentes en aplicaciones que me preguntaban si estaba seguro de que quería dejar de fumar, y seguían apareciendo. Luego, las aplicaciones comenzaron a cerrarse y mi teléfono siguió haciendo ruidos como si estuviera tocando la pantalla. Pensé que era una aplicación. Desinstalé algunos, sin cambios, hice un reinicio por software, sin cambios ... hice un reinicio de fábrica ... sin cambios. ¿Cualquier otra sugerencia? No tengo forma de reemplazar este teléfono. Un par de cosas más ... También noté que había aplicaciones adicionales después de los reinicios, y las desinstalé (como Ebay). Apenas puedo quedarme en la configuración, porque todavía vuelve a la pantalla de inicio. Y, los sonidos de los toques son casi constantes ahora, siempre que la pantalla esté encendida ... Acabo de reiniciar mi teléfono nuevamente, y los ruidos estaban allí tan pronto como se inició. Estoy en una pérdida. por favor ayuda si puedes. No encuentro nada sobre esto en ninguna parte. - Rosa tormentosa metálica

Solución: Hola, Metallicstormyrose. Una de las desventajas de tener un teléfono que no es nuevo es la posibilidad de que el dispositivo tenga algunos problemas cuando lo obtenga. Por lo general, vienen tal como están, por lo que se verá obligado a aceptar cualquier defecto que pueda haber.

Creemos que su teléfono puede tener un problema con su pantalla, por eso ni siquiera un restablecimiento de fábrica no resolvió el problema. Como usuario, lo máximo que puede hacer es solucionar algunos problemas y soluciones de software. Si su teléfono siguió comportándose igual después de que lo borró con un restablecimiento de fábrica, la causa real debe ser el hardware. Sospechamos que es una mala pantalla, particularmente el digitalizador.

El ensamblaje de la pantalla de su teléfono tiene tres componentes principales: monitor, digitalizador y cable flexible. El monitor es la parte que le muestra las imágenes, mientras que el digitalizador es la fina capa transparente en la parte superior del monitor que captura sus toques. Las entradas capturadas por el digitalizador luego se transmiten a la placa base a través del cable flexible. Los síntomas que menciona parecen consistentes con un digitalizador defectuoso que provoca toques fantasmas frecuentes y aleatorios en la pantalla. Este no es un problema de software y, desafortunadamente, la mejor manera de solucionarlo es reemplazando el componente digitalizador o todo el ensamblaje de la pantalla. Para demostrar que tiene un digitalizador defectuoso, puede intentar acceder al menú de servicio de su teléfono y probarlo. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Phone (dialer).
2. Marcar *#0*#
3. Seleccione Toque.
4. Deje que su teléfono esté como está y vea si hace líneas o puntos por sí solo. Si es así, significa que su pantalla táctil es un desastre.

Si desea solucionar el problema, le sugerimos que deje que un profesional reemplace la pantalla por usted. Si bien puede intentar reparar la pantalla usted mismo, le recomendamos encarecidamente que no lo haga, especialmente si no lo ha hecho antes. Una gran cantidad de reparaciones de pantalla de bricolaje (hágalo usted mismo) no terminan bien, por lo que, a menos que esté totalmente desesperado y pueda aceptar el riesgo de dañar su dispositivo para siempre, debe dejar que alguien que se dedica a la reparación lo haga. para ti.

Problema # 2: Galaxy S7 sigue mostrando que una aplicación ha detenido el error, las aplicaciones siguen fallando

Hola, los problemas que estoy teniendo con mi dispositivo Galaxy J7 son literalmente casi todas las aplicaciones que abro, ya sea un juego, una red social o la más confusa, ¡MI GMAIL! Sigo recibiendo una ventana emergente que dice que dicha aplicación tiene se detuvo y ofrece la opción de reiniciar la aplicación o enviar comentarios. Ya he desinstalado las aplicaciones que tenían problemas y he realizado numerosos análisis de malware y antivirus, sin que se hayan detectado amenazas. He tenido este teléfono casi un año, he tenido las mismas aplicaciones todo este tiempo sin problemas, hasta hace 2 días, ¿por qué se están portando mal de repente? No hice nada que no haya hecho a diario ... por favor ayúdame. - Kristin

Solución: Hola Kristin. Si sospecha que una aplicación de terceros o un virus puede estar en juego, le sugerimos que primero intente reiniciar su teléfono en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros (incluidas aquellas con las que tienes problemas) se bloquearán, dejándote solo con las aplicaciones preinstaladas. Este paso de solución de problemas solo es útil si las aplicaciones preinstaladas también se ven afectadas por el error. Básicamente, lo que quieres saber es si hay alguna diferencia cuando tu J7 está en modo seguro. Si sus aplicaciones preinstaladas funcionan normalmente y no fallan, eso significa que tiene una mala situación con la aplicación.

Para iniciar su J7 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Si cree que hay un problema con la aplicación, puede intentar identificarlo siguiendo estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy J7 sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4. Continúe haciendo esto hasta que haya aislado al culpable.

Devuelve toda la configuración del software a los valores predeterminados

Si nada cambia cuando está en modo seguro, lo mejor que puede hacer es restablecer su dispositivo de fábrica. Esto aclarará todo y devolverá todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. Creemos que la razón de este problema es la naturaleza del software, por lo que el restablecimiento de fábrica debería ayudar.

Para restablecer de fábrica su J7:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
5. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
7. Presione el botón de encendido para seleccionar.
8. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
9. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
10. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
11. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 3: la aplicación interminable del Galaxy J7 ha detenido los errores

El teléfono de mi esposa funcionaba bien hasta que ayer se quedó sin energía por completo. Luego conectó su teléfono para cargar y el teléfono mostró el mensaje "Optimizando 1 de 48 aplicaciones" que aumentó secuencialmente hasta llegar a 48 de 48. Luego se volvió a encender de forma normal y luego, cuando desbloqueó el teléfono, su pantalla de inicio. fue bombardeado por mensajes que informaban que, lamentablemente, las aplicaciones individuales habían dejado de funcionar. Estos mensajes ahora aparecen constantemente e interfieren con el uso normal. Ha intentado apagar y volver a encender el teléfono, borrar la caché de todas las aplicaciones individuales, deshabilitar y habilitar las aplicaciones y deshabilitar y habilitar el Administrador de descargas. Finalmente, intentó acceder a Google Play Store, pero ahora no puede acceder desde su teléfono. Cualquier sugerencia sería bienvenida ya que estamos tratando de evitar un restablecimiento de fábrica o, peor aún, comprar un teléfono nuevo. Saludos cordiales. - James Cole

Solución: Hola James. A menos que el problema tenga algo que ver con un digitalizador defectuoso, como lo que decimos Metálico rosa tormentoso anterior, la razón principal por la que las aplicaciones se bloquean sin cesar debe estar relacionada con el software. Para solucionarlo, puede probar nuestras sugerencias para Kristin para intentar arrancarlo en modo seguro primero. Si el problema no desaparece con el modo seguro, entonces es el momento de continuar con un restablecimiento de fábrica.