- Determina si tienes una conexión a Internet activa / buena.
- Deshágase de la caché y los datos corruptos.
- Determina si se trata simplemente de un problema del navegador o no.
- Observe la hora a la que suele ocurrir el problema.
- Asegúrese de que no haya malwares en su teléfono.
- Determina si se trata de un problema de hardware o no.
Ahora, intentemos repasar los detalles de este enfoque:
Cómo determinar que tiene una buena conexión a Internet
Hay varias formas de conectarse a Internet, pero los dos métodos más comunes disponibles en los teléfonos inteligentes son a través de la red de datos móviles de su proveedor de servicios y WiFi. Si está utilizando datos móviles cuando se conecta a Internet, asegúrese de desactivar WiFi para evitar conflictos. Cuando enciende ambos y se encuentra en un lugar donde puede conectarse automáticamente a un punto de acceso, el teléfono seguirá cambiando entre datos móviles y WiFi y terminará sin poder conectarse bien a Internet.
Se recomienda que verifique la configuración de APN si usa datos móviles con frecuencia. Si no está seguro de cuál es su configuración de APN, considere llamar a su proveedor de servicios para asegurarse.
Para los propietarios que usan WiFi para conectarse a Internet, siempre verifique la intensidad de la señal y qué tan lejos se encuentra del punto de acceso. Esta conexión suele ser más rápida que los datos móviles que utilizan 3G, pero también depende de la condición del enrutador / módem que transmite y recibe datos.
Para verificar que tiene una buena conexión, inicie sus aplicaciones de redes sociales como Twitter y Facebook y observe si las imágenes y los mensajes se procesan de manera oportuna. Luego, inicie su navegador e intente acceder a sitios que son pesados para cargar como YouTube o cualquier otro sitio de videos que conozca.
Deshacerse de los datos corruptos
Bueno, no es necesario que elimine todos los datos de su teléfono solo porque las páginas web se cargan lentamente. Lo que debe hacer es deshacerse de los datos de sus navegadores web. Si está utilizando el navegador estándar o el que viene con el teléfono, esto es lo que debe hacer:
- Vaya a la pantalla de inicio y elija Aplicaciones.
- Desplácese hacia la derecha y elija Configuración.
- Elija Más redes.
- Elija Administrador de aplicaciones.
- Desplácese hacia la derecha.
- En la pestaña Todos, busque Navegador.
- Toque el botón Forzar parada.
- Toque el botón Borrar caché.
- Toque el botón Borrar datos.
- Regrese a la pantalla de inicio, luego elija Aplicaciones.
- Vuelva a iniciar el navegador.
Con solo hacer este paso muy simple, podría resolver problemas de navegación lenta y problemas de carga de páginas. Para aquellos que usan el navegador Chrome, solo deben seguir los pasos anteriores pero buscar Chrome en lugar del navegador.
¿Es realmente un problema del navegador?
Después de verificar la configuración de su teléfono y deshacerse del caché y las cookies, y el problema persiste, debe comenzar a preguntarse si realmente es un problema del navegador o no. Nuevamente, podrá verificarlo diferenciando la "velocidad" de Internet al cargar páginas web y al descargar algunos archivos grandes.
Intente abrir un sitio web y observe el tiempo dedicado a cargar páginas. Luego, inicie la aplicación YouTube y transmita los videos que desee ver. Si puede transmitir videos sin experimentar búferes, entonces el problema está en el navegador. Sin embargo, si le es imposible ver videos porque se almacena en búfer cada segundo o dos, debe considerar la solución de problemas de conectividad.
Para los navegadores web de terceros, intente desinstalarlos y reinstalarlos para ver si hay alguna mejora. Si los actualizó recientemente a la versión reciente, intente desinstalar la actualización para ver si también hay una diferencia en la velocidad de carga.
¿A qué hora ocurre el problema?
Puede ser un poco ilógico tomar nota del momento en que este tipo de problema, pero tiene sentido, especialmente si está utilizando datos móviles. Existe esta cosa llamada "congestión de la red" y ocurre durante las horas pico del día; el momento en que miles de millones de personas usan sus teléfonos para enviar mensajes de texto, hacer llamadas, navegar por la web y descargar cualquier cosa de la web.
Si no puede navegar por la web durante un tiempo específico en un día y se repite con más frecuencia, entonces existe una gran posibilidad de que se encuentre en el área donde su proveedor de servicios asigna un ancho de banda de datos que apenas podría satisfacer las necesidades de su suscriptores. Si esto te sucede, WiFi podría ser tu mejor amigo.
Escanee su teléfono en busca de malware
Hay cientos de aplicaciones antivirus gratuitas disponibles en Play Store. Intente descargar uno que tenga buenas críticas y comentarios y escanee su teléfono en busca de la posible presencia de un malware o un virus que ayude a consumir la memoria de su teléfono y básicamente interfiera con la velocidad de descarga de datos de su teléfono.
Si ha encontrado uno después de un análisis completo del sistema y el problema persiste, intente borrar la memoria caché y los datos de su navegador. Si el problema continúa después de eso, realice un restablecimiento de fábrica en el teléfono para que todo vuelva a los valores predeterminados. Podría haber algunos ajustes que se estropearon.
Podría ser un problema de hardware
Siempre existe la posibilidad de que su teléfono tenga un problema de hardware. Por lo tanto, después de verificar que tiene una buena conexión a Internet, borrar la memoria caché y los datos, y hacer un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, debe considerar llevar el dispositivo al lugar donde lo compró y hacer que un técnico lo revise. Si tu teléfono está en garantía, no intentes estropear el hardware porque podrías terminar anulando tu garantía.
Cuéntanos tus problemas
Las soluciones que proporcionamos aquí se basan en informes y testimonios de propietarios que se han encontrado con estos problemas. También les pregunto a mis amigos desarrolladores de XDA sobre algunos de los problemas. Ahora, si tiene otros problemas o preguntas con su teléfono inteligente que desea que se respondan, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected]
No garantizamos una respuesta a todos los correos electrónicos porque recibimos cientos de ellos diariamente, pero tenga la seguridad de que leeré sus mensajes de correo electrónico. Pero le insto a que proporcione tantos detalles como sea posible para que pueda encontrar fácilmente referencias y comparar sus problemas con los informes de otros propietarios. Si tu problema es tan común como otros, es posible que ya existan soluciones y seguramente te las señalaría. Las capturas de pantalla a menudo ayudan, así que adjunte una si puede.
