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• Problema de hoy: Galaxy Note8 con el error "La interfaz de usuario del sistema no responde"

Uno de los errores de Android más comunes que encuentran muchos usuarios es el error "La interfaz de usuario del sistema no responde". La publicación de solución de problemas # GalaxyNote8 de hoy aborda este problema. También incluimos uno de los informes de muestra de los usuarios que lo encuentran. Esperamos que nuestras sugerencias le resulten útiles.

Problema de hoy: Galaxy Note8 con el error "La interfaz de usuario del sistema no responde"

Hola. Tengo un Samsung Galaxy Note 8, el problema que tengo con él es que puedo, se había muerto mientras estaba haciendo la compra, así que cuando llegué a casa enchufé mi teléfono pero no lo encendí inmediatamente lo había dejado apagado y acostado en el mostrador para cargar mientras limpiaba mi casa, después de aproximadamente una hora me senté, mi teléfono se cargó alrededor del 50%, así que lo encendí y después de que cargó todo, pero la interfaz de usuario del sistema no responde, No puedo hacer nada más en el teléfono. Intento cerrar la ventana, dice esperar o cerrar y parece que se va a cerrar, pero no lo hará. Ni siquiera puedo apagarlo. No estoy seguro de si he tenido una actualización de Oreo todavía o no. No sé qué hacer. - Josh Jackson

Solución: Hola Josh. Una de las razones más comunes por las que ocurre el error "La interfaz de usuario del sistema no responde" es cuando se actualiza Android. No sabemos exactamente por qué hay muchos dispositivos Android que sucumbieron a este error después de una actualización aparentemente sin incidentes, pero puede deberse a circunstancias únicas en las unidades afectadas. Si se toman todos los cientos de millones de dispositivos Android juntos, solo hay un porcentaje muy pequeño de teléfonos Android afectados, pero aún puede ser bastante frustrante para aquellos usuarios que lo encuentren. En algunos casos, el error "La IU del sistema no responde" también puede ocurrir después de instalar una aplicación o actualizar algunas de las instaladas. Para saber dónde se encuentra el problema, debe realizar una serie de pasos de solución de problemas.

Solución n. ° 1: realice un reinicio suave

Algunos usuarios informaron que el error "La interfaz de usuario del sistema no responde" desapareció después de realizar un reinicio forzado. Probablemente esto se deba a que el error está asociado con un servicio o una aplicación que está cargada actualmente en la RAM o que se está ejecutando en segundo plano. Al hacer un restablecimiento parcial o un reinicio forzado, dejará de ejecutar aplicaciones y servicios de manera efectiva, lo que podría solucionar el problema. Si aún no ha intentado realizar un restablecimiento parcial, siga estos pasos:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal.Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución n. ° 2: busque un posible problema con la tarjeta microSD

Si no pasa nada después de realizar un restablecimiento parcial, lo siguiente que debe hacer es ver si su tarjeta microSD es responsable. Algunos dispositivos Android en el pasado que encontraron el error usaban una tarjeta microSD, por lo que vale la pena verificar si esto es cierto en su caso.

Primero, asegúrese de que su tarjeta microSD esté funcionando. Si lleva allí mucho tiempo, es posible que se haya dañado. La mejor forma de asegurarse de que la tarjeta funciona es reformatearla. Antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos. Alternativamente, puede insertar su tarjeta microSD en otro Note8 para ver si se puede leer sin problemas.

Algunas aplicaciones que funcionan con una tarjeta microSD pueden causar el error "La interfaz de usuario del sistema no responde". Intente mover sus aplicaciones nuevamente al almacenamiento interno y vea si ocurre el problema. Si no es así, es posible que una de tus aplicaciones no esté optimizada para funcionar con una tarjeta microSD.

Obviamente, esta solución solo se aplica a aquellos que usan tarjetas microSD en su Note8. Si no es así, simplemente omita este paso.

Solución n. ° 3: restablecer las preferencias de la aplicación

A veces, el error "La interfaz de usuario del sistema no responde" se produce cuando una aplicación o Android descubre que falta una aplicación o un servicio del sistema críticos necesarios para realizar una tarea. Técnicamente, las aplicaciones del sistema no se pueden desinstalar, por lo que lo más probable es que simplemente no funcionen o se deshabiliten por algún motivo. Si ha estado jugando con sus aplicaciones y servicios antes de que se produzca el error "La interfaz de usuario del sistema no responde", existe la posibilidad de que haya desactivado una aplicación o servicio importante del sistema. Para asegurarse de que todos los archivos y aplicaciones centrales del sistema vuelvan a su estado de funcionamiento conocido, considere restablecer las preferencias de la aplicación a sus valores predeterminados. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones en la esquina superior derecha (ícono de tres puntos).
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su dispositivo y verifique el error.

Solución n. ° 4: observar en modo seguro

Algunas aplicaciones pueden causar problemas a un sistema, por lo que lo siguiente que puede hacer aquí es verificar cómo funciona su Note8 cuando las aplicaciones de terceros están deshabilitadas. Puede hacerlo iniciando su Note8 en modo seguro. Para iniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Con tu Note8 apagado, mantén presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
2. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
3. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Recuerde, el modo seguro evita que se ejecuten aplicaciones de terceros, las que agregó que no forman parte del paquete original de Android. Si su Note8 se enciende en modo seguro pero no en modo normal, es una clara señal de que una de sus aplicaciones es realmente problemática. Para saber qué aplicación está causando un problema, siga estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Note8 aún se niega a encenderse, repita los pasos 1-4.

Solución n. ° 5: restablezca todas las configuraciones

Si el error "La interfaz de usuario del sistema no responde" todavía ocurre en este punto, debe intentar una forma más amplia de solucionarlo manejando casi todas las configuraciones de Android. A veces, devolverlos a su estado predeterminado corrige las cosas. Si aún no lo ha probado, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Gestión general.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES para confirmar.

Solución n. ° 6: cierre sesión en su cuenta de Google y vuelva a iniciarla

En algunos casos, cerrar sesión en una cuenta de Google registrada también corrige algunos errores relacionados con Android, como el error "La interfaz de usuario del sistema no responde". Para hacer eso:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Nube y cuentas.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Seleccione la cuenta de Google que desea eliminar. Si tiene varias cuentas de Google agregadas en el dispositivo, comience con la primera de la lista.
6. Presiona Más configuraciones en la esquina superior derecha (ícono de tres puntos).
7. Toque Eliminar cuenta.

Antes de eliminar su cuenta de su dispositivo, asegúrese de saber cuál es su contraseña para esa cuenta para que no tenga problemas al agregarla más adelante.

Solución # 7: Desrootear (opcional)

Si tiene un root en su Note8, intente desrootearlo y vea si el error regresa. Si no es así, significa que el software raíz que estás usando puede estar interfiriendo con Android.

Solución # 8: restablecimiento de fábrica

La solución más eficaz para el error "La interfaz de usuario del sistema no responde" que conocemos es el restablecimiento de fábrica. En la mayoría de los casos, este error está relacionado con Android, por lo que devolver todas las configuraciones del software a su estado de fábrica suele ayudar a solucionarlo. Si aún no ha intentado realizar un restablecimiento de fábrica, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.