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• Cómo arreglar Whatsapp sigue fallando | pasos sencillos para solucionar el error "Desafortunadamente, Whatsapp se ha detenido"

Whatsapp es una de las aplicaciones de mensajería más populares para millones de usuarios en la actualidad. Si bien ha sido generalmente confiable durante años, puede sufrir hipo de vez en cuando. Si Whatsapp sigue fallando en su Galaxy S10 y no sabe qué hacer, este artículo es para usted.

Cómo arreglar Whatsapp sigue fallando | pasos sencillos para solucionar el error "Desafortunadamente, Whatsapp se ha detenido"

Si Whatsapp sigue fallando en su Galaxy S10 últimamente, puede deberse a un error dentro de la aplicación oa un problema de codificación. Aprenda a solucionar el problema siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Whatsapp sigue fallando solución n. ° 1: busque errores

Cuando se trata de solucionar problemas de aplicaciones, uno de los primeros pasos para solucionar problemas es saber si hay un error. A menudo, los errores indican el motivo del problema, lo que puede ser una buena forma de encontrar una solución. Por ejemplo, si Whatsapp sigue fallando y muestra el error "Desafortunadamente, Whatsapp se ha detenido", la razón más probable puede ser un problema de codificación. Si bien esto no brinda una garantía del 100%, indica hacia dónde debe dirigirse la solución de problemas.

Si recibe un error, también puede buscarlo en Google para ver si muchas personas lo han experimentado. Si ese es el caso, es posible que exista una solución en línea que pueda hacer.

Whatsapp sigue fallando solución # 2: Forzar el cierre de Whatsapp

Reiniciar la aplicación problemática es otra buena forma de solucionar el problema. La mayoría de los errores de las aplicaciones son temporales y desaparecen después de reiniciar una aplicación. Asegúrese de no omitir esta sencilla solución.

Hay dos formas de reiniciar su aplicación Whatsapp. Así es cómo:

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toca Forzar detención.

Whatsapp sigue fallando solución n. ° 3: Forzar reinicio del dispositivo

Cuando forzar el cierre o reiniciar la aplicación no funciona, lo siguiente que puede hacer es reiniciar el dispositivo. Al igual que el primero, este paso puede eliminar los errores menores del teléfono después de ejecutarlo durante algún tiempo. Es posible que se desarrollen algunos errores si deja que su teléfono funcione durante días sin reiniciarlo. Para solucionar los problemas que surgen de este estado, asegúrese de realizar un restablecimiento parcial en su dispositivo. A diferencia de un reinicio normal, el reinicio suave simula el efecto de un tirón de la batería, limpiando así la RAM también en el proceso. Esto ha demostrado ser efectivo en el pasado cuando se trata de errores menores. Así es como se hace:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no la tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

Whatsapp sigue fallando solución # 4: instalar actualizaciones

Una de las cosas menospreciadas que los usuarios de Android pueden hacer para solucionar problemas o prevenir errores futuros es instalar actualizaciones. Asegúrese de que Whatsapp ejecute la última actualización. La familia de aplicaciones de Facebook, como Whatsapp, puede configurarse para descargar e instalar actualizaciones automáticamente, incluso si le dice a Google Play Store que no lo haga. Intente ir al menú de configuración de la aplicación para ver si su aplicación Whatsapp está actualizada.

Whatsapp sigue fallando solución n. ° 5: desinstalar actualizaciones

Si Whatsapp sigue fallando después de instalar una actualización, es posible que haya un problema con el código de la aplicación. Puede desinstalar las actualizaciones de la aplicación para devolverla a su versión anterior más estable. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Busque la aplicación y tóquela.
4. Toca Más configuraciones en la esquina superior derecha (tres puntos).
5. Toque Desinstalar actualizaciones.

Si no hay un ícono de Más configuraciones en la esquina superior derecha, significa que su aplicación está completamente actualizada. Puede omitir este paso y continuar con el siguiente.

Whatsapp sigue fallando solución n. ° 6: borrar el caché de la aplicación

Otra forma de lidiar directamente con la aplicación es borrando su caché. Elimina el caché de tu aplicación de Instagram con estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.

Whatsapp sigue fallando solución n. ° 7: restablecer la aplicación

Si borrar la memoria caché de la aplicación no ayuda, su siguiente paso sería devolver la aplicación a sus valores predeterminados borrando sus datos. Los pasos son básicamente los mismos para borrar la caché. En lugar de tocar en borrar el caché, simplemente toque en Borrar datos. Al hacerlo, la aplicación de Instagram volverá a su configuración de fábrica, por lo que tendrá que volver a iniciar sesión en su cuenta antes de poder usarla nuevamente.

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación Instagram.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.

Whatsapp sigue fallando solución # 8: use datos móviles o wifi

A veces, los problemas de conectividad con las aplicaciones en línea se solucionan simplemente cambiando de datos móviles a wifi o viceversa. Asegúrese de hacer esto para ver si ayuda o no. Por ejemplo, si a menudo usa datos móviles para conectarse a Internet, intente cambiar a wifi cuando use Whatsapp. Si eso funciona, es posible que haya un error con la configuración actual de datos móviles. Para solucionarlo, primero asegúrese de que los datos móviles estén en funcionamiento. Si se soluciona, puede continuar y restablecer la configuración de red de su dispositivo. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES para confirmar.
6. Reinicie su S10 y verifique el problema.

Whatsapp sigue fallando solución n. ° 9: busque aplicaciones maliciosas

Otras aplicaciones a veces pueden interferir con Android y con otras aplicaciones. Para comprobar si ese es el caso, reinicia el teléfono en modo seguro. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en el modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Whatsapp sigue fallando solución # 10: borrar partición de caché

Android usa un caché del sistema, que se almacena en la partición del caché, para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, este caché se corrompe durante y después de una actualización, o por otras razones. Si bien esto puede parecer inofensivo, una caché dañada puede eventualmente causar problemas de rendimiento, así como un montón de otras molestias menores. Para asegurarse de que el caché del sistema de su teléfono esté actualizado, puede borrar la partición del caché. Esto obligará al teléfono a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo.

Para borrar la partición de caché en su S10:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
3. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
8. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Whatsapp sigue fallando solución # 11: restablecimiento de fábrica

Se puede limpiar su dispositivo en esta etapa para asegurarse de cubrir todos los posibles errores a nivel del dispositivo. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el restablecimiento de fábrica no es necesario en absoluto. Si no le importa la molestia y desea cubrir todas las posibles causas del problema, continúe y limpie el teléfono. Así es cómo:

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Whatsapp sigue fallando solución # 12: enviar informe de error

Si Whatsapp sigue fallando después de realizar todos los pasos de solución de problemas anteriores, el problema debe estar más allá de su capacidad para solucionarlo. Incluso las aplicaciones populares y bien mantenidas pueden sufrir interrupciones o problemas de codificación de vez en cuando. Hace aproximadamente una semana, en el momento de escribir este artículo, la familia de aplicaciones de Facebook sufrió una interrupción durante aproximadamente 12 horas. Los problemas del lado del servidor no se pueden solucionar del lado del usuario final, por lo que todo lo que puede hacer es esperar hasta que el editor o el desarrollador los haya solucionado. Sin embargo, lo que puede hacer es informar el problema utilizando la herramienta de informes de la aplicación en su menú de configuración.