Contenido
- Problema 1: Cómo reparar un Galaxy J7 dañado por el agua
- Problema 2: Galaxy J7 abre el modo de descarga por sí solo
El # GalaxyJ7 no cuenta con la certificación IP68 como el Galaxy S7 y S8, por lo que incluso una pequeña cantidad de agua puede dañarlo. El artículo de solución de problemas de hoy trata sobre cómo funciona un Galaxy J7 mojado y cómo minimizar los daños. También abordamos una situación curiosa planteada por un usuario cuando su J7 parece arrancar en el modo Odin por sí solo. Esperamos que esta publicación le resulte útil.
Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.
Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Problema 1: Cómo reparar un Galaxy J7 dañado por el agua
Mi teléfono se mojó ayer (pero no se sumergió por completo) y no me di cuenta hasta 20 minutos después de que se mojó. Lo desmonté y lo limpié y luego, cuando volví a colocar la batería, la linterna se enciende pero el teléfono no se enciende. ¿Eso significa que mi teléfono está totalmente frito? Lo tenía en una bolsa de harina de maíz (no tenía arroz) y parece estar más seco (no más gotas de condensación dentro de las lentes de la cámara) pero todavía hace lo mismo cuando pongo la batería y no la enciendo. ¿Crees que debería enchufarlo para calentarlo y ayudarlo a secarse? No se que hacer. ¿Hay alguna esperanza para mi teléfono? Realmente no quiero tener que comprar un teléfono nuevo. Por favor ayuda. Por cierto, no conozco la versión de Android a continuación. - Hopeferguson30
Solución: Hola Hopeferguson30. Un Galaxy J7 y sus variantes no tienen protección resistente al agua, por lo que son más vulnerables a la exposición al agua que, digamos, los Galaxy S7 y S8. Si su J7 estaba funcionando normalmente antes de mojarlo, el agua debe haber dañado uno de los componentes. Por lo general, si un teléfono no se enciende después de haber estado expuesto al agua, suele ser el resultado de una batería dañada o un circuito integrado de alimentación en corto. No es una buena señal y un caso como ese tiende a terminar reparándose. No somos muy optimistas con su caso, ya que el teléfono ya muestra signos de mal funcionamiento del hardware en este momento. Obviamente, no puede reparar, digamos una batería rota, con una solución de software. Si la batería fue dañada por el agua, lo mínimo que puede hacer es comprar una nueva y cambiar la dañada por ella. El mismo principio se aplica a otros componentes dañados e incluso a la placa base.
En beneficio de otros usuarios que puedan tener circunstancias similares, intentaremos analizar las cosas que puede hacer si un teléfono inteligente se moja. También incluiremos los NO HACER en estas situaciones, ya que son tan importantes como los HACER.
Qué NO HACER si su teléfono inteligente se moja:
- Enciende el teléfono. Nunca intente encender un aparato electrónico mojado a menos que esté planeando dar rápidamente un golpe mortal. Una placa base húmeda puede hacer que la electricidad tome rutas más cortas hacia otros componentes a los que no se supone que estén conectados directamente. Si ocurre un cortocircuito en una placa base, varios componentes pueden dañarse permanentemente. Básicamente, desea evitar la activación de los circuitos de una tabla húmeda que puede provocar problemas permanentes más adelante. Si su teléfono ya está apagado, déjelo como está.
- Intenta cargar tu teléfono. Al igual que encender su teléfono, cargar un dispositivo electrónico mojado puede dañar los componentes cuando ocurre un cortocircuito. Nunca hacerlo.
- Coloque el teléfono cerca de un horno, luz solar directa o fuente de calor. Existe una forma adecuada de secar un teléfono mojado. Nunca tomes el camino más corto de secarlo demasiado rápido. Hacerlo probablemente será una sentencia de muerte para el hardware en lugar de un acto de salvación. Como el agua, demasiado calor puede matar los componentes electrónicos.
¿Qué debe hacerse si tiene un teléfono mojado?
Es muy importante seguir los pasos correctos con prontitud cuando se trata de un teléfono mojado para prevenir daños o minimizarlos. Recuerde, el agua y la electrónica no se mezclan. Incluso los teléfonos resistentes al agua no deben exponerse intencionalmente al agua. Los pasos que proporcionamos a continuación son más una aplicación de "primeros auxilios" que una cura. Si su teléfono ya ha sufrido daños en el hardware después de su contacto inicial con el agua, lo máximo que puede hacer es minimizar un daño mayor. Aún tendrá que enviar el teléfono más tarde para que un técnico pueda reparar o reemplazar el componente dañado.
Paso # 1: saca el teléfono del agua inmediatamente
Eso es sentido común. Cualquier usuario normal de un teléfono inteligente incluso tendrá el reflejo de hacerlo. A menos que desee torturar su teléfono no resistente al agua un poco más, sacarlo del agua es algo que debe hacer.
Paso # 2: Verifique el Sección que NO HACER encima.
Paso # 3: Desarma el teléfono
Idealmente, el teléfono debe desarmarse inmediatamente después de sacarlo del agua, pero como es fácil decirlo que hacerlo, le sugerimos que se limite solo a las partes extraíbles por el usuario. Si su teléfono está en un estuche, asegúrese de quitarlo. Saque la tarjeta SIM y la tarjeta SD si las tiene. Lo mismo ocurre con la batería (solo para unidades con baterías extraíbles). Recuerde, ir más allá de las piezas extraíbles por el usuario puede anular cualquier garantía que tenga su teléfono en este momento. Una vez que haya roto la garantía de su dispositivo, Samsung puede reparar el dispositivo o no por una tarifa. A menos que esté seguro de poder abrir más el teléfono y desmontar una batería no extraíble y desconectarla de la placa base (y, por supuesto, estar listo para pagar la reparación fuera de garantía en caso de que no pueda fabricar su dispositivo trabajar de nuevo después), ni siquiera lo intente. Abrir un teléfono es complicado, especialmente para los principiantes.
Sin embargo, si puede desmontar el teléfono al mínimo, asegúrese de hacerlo para reducir la cantidad de rincones y grietas donde la humedad puede esconderse. Hacerlo evitará dañar más componentes y permitirá un secado más rápido de las piezas más adelante.
Paso # 4: seca el teléfono
Hay varias formas de secar un teléfono mojado. En nuestra experiencia, cualquiera de ellos puede funcionar siempre que lo haga correctamente. Solo asegúrese de limpiar primero el teléfono o los componentes con un paño suave y limpio. Una vez que lo haya hecho, puede proceder a realizar cualquiera de los siguientes trucos.
Seca el teléfono usando el truco del arroz
Algunos expertos sugieren poner un teléfono o las partes desmontadas en una bolsa de arroz y dejarlo secar durante unos días. Muchos hogares tienen fácil acceso al arroz, por lo que puede ser un ingrediente útil. Suponiendo que ya haya secado los componentes, debe ponerlos en una bolsa de arroz. Asegúrate de enterrar todo en arroz. El arroz es bueno para absorber la humedad, pero puede llevar días hacer este trabajo. Si tiene tiempo para matar, esta debería ser la opción más útil para usted. Asegúrese de usar una bolsa sellada como un ziplock.
Seque el teléfono con gel de sílice
El gel de sílice se encuentra a menudo en cajas de productos electrónicos. Al igual que el arroz, el gel de sílice es eficaz para mantener seco el entorno. Los consumidores de países húmedos a menudo encuentran gel de sílice en sus cajas electrónicas. Si no tiene idea de lo que es un gel de sílice, intente visitar su tienda de electrónica local o cualquier tienda de electrónica o electricidad en su área y pregunte por ellos. Compra tantos como necesites ya que quieres cubrir tu teléfono o componentes desmontados con él. Al igual que con el arroz, asegúrese de dejar su teléfono en una bolsa rodeada de paquetes de gel de sílice durante al menos 3 días para secar las partes por completo. Use un ziplock para sellar todo el interior.
Deje que un profesional seque su teléfono
Los talleres de reparación que manejan aparatos electrónicos húmedos tienen una herramienta especial que puede secar los dispositivos en cuestión de minutos u horas. Si el dinero no es un problema, deje que un profesional se encargue de todos los procesos de secado y reparación por usted.
Paso # 5: Intente encender el teléfono
Después de secar su teléfono durante unos días, sáquelo de la bolsa y vuelva a armarlo todo. Luego, vuelva a encender el teléfono y vea qué sucede. Si todo ha vuelto a ser como antes (sin problemas observables), asegúrese de seguir buscando problemas en los próximos días. Si tiene suerte, el teléfono debería funcionar bien.
Paso # 6: envíelo para su reparación
Si el teléfono no vuelve a encenderse, o si nota signos obvios de daños o problemas, debe dejar que un profesional revise el hardware para ver qué está mal con el dispositivo. Exponer un teléfono al agua puede conducir a casi cualquier cosa, por lo que realmente no se sabe qué podría estar dañado o no.
Problema 2: Galaxy J7 abre el modo de descarga por sí solo
Tengo un Samsung J7 max. Esta mañana fui a revisar mis mensajes de texto y llamadas perdidas y mi dispositivo está en modo de arranque y avisando que se está descargando, no apague el dispositivo. La opción de arranque en la que estaba es "habilitación de descarga segura", la energía se agotó, así que después de recargar el dispositivo, ahora encuentro que ha vuelto a la normalidad. ¿Qué causó esto? ¿Debería Preocuparme? ¿Mi teléfono ha sido pirateado? ¿cómo puedo decir? ¿Qué tengo que hacer? - Gary Marshall
Solución: Hola Gary. La pantalla "Descargando ... no apague el dispositivo" es lo que llamamos Modo Odin. Es un entorno de software independiente de Android en los dispositivos Samsung para permitir que los técnicos o los usuarios realicen cambios en el software. Por ejemplo, si desea utilizar un firmware no oficial para su dispositivo, primero debe iniciar su dispositivo en el modo Odin o en el modo de descarga para realizar un procedimiento de actualización.
Se accede al modo Odin siguiendo los siguientes pasos:
- Mantenga pulsado el Casa y Bajar volumen , luego mantenga presionada la Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte el Poder pero continúe presionando la Casa y Bajar volumen llaves.
Como puede ver, hay un conjunto específico de combinaciones de botones de hardware que deben presionarse para acceder al modo Odin. Sin presionar los botones correctos, su teléfono no debería pasar al modo Odin, a menos que haya un error de software que lo haga por sí solo.
Por lo general, vemos que los dispositivos Samsung pasan al modo de descarga por sí solos después de un procedimiento de flasheo fallido, o si están usando firmware personalizado no oficial. Si hizo cambios en el sistema en el software últimamente, entonces la causa debe provenir de eso.
Si su teléfono nunca se modificó o ejecuta software personalizado, entonces puede ser un error único. No creemos que su teléfono haya sido pirateado, pero si es así, probablemente se deba a que instaló una aplicación maliciosa en primer lugar. Asegúrese de saber que solo está instalando aplicaciones seguras de desarrolladores acreditados y verificados.
