Contenido

• ¿El teléfono Samsung Galaxy no se enciende?
• Solucionar problemas de Samsung Galaxy S7 que no se enciende
• Solucionar problemas del Samsung Galaxy S7 que no se inicia
• Solucionar problemas de un Samsung Galaxy S7 que no responde

• Obtén información sobre cómo solucionar problemas de tu Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que no se enciende cuando presionas la tecla de encendido.
• Comprenda y solucione el problema que impide que su teléfono se inicie normalmente.
• Qué debe hacer si su Galaxy S7 deja de responder después de una actualización.

¿El teléfono Samsung Galaxy no se enciende?

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Solucionar problemas de Samsung Galaxy S7 que no se enciende

Problema: “Hola chico droide. Tengo un problema con mi nuevo Samsung Galaxy S7. Actualizó su sistema operativo, se apagó solo y cuando presioné la tecla de encendido para encenderlo, no lo hizo. Entonces, estoy atrapado con un teléfono que no se enciende y no puedo hacer nada con él. Espero que puedan ayudarme a solucionarlo. Gracias por adelantado."- Jodi

Solución de problemas: Hola Jodi. Gracias por brindarnos todos los detalles. Aparentemente, el problema comenzó después de que el teléfono actualizó su firmware. Es tentador llegar inmediatamente a la conclusión de que el nuevo firmware causó este problema. Sin embargo, siendo yo mismo técnico, he visto problemas que parecían tener causas muy obvias, pero que en realidad fueron causados ​​por otros factores. En este caso, sin embargo, solo hay dos posibilidades; si no es el firmware el que tiene el problema, entonces debe ser el hardware. Pero le pido que lo solucione y esto es lo que debe hacer:

Paso 1: reinicie forzosamente su Galaxy S7 para asegurarse de que no sea un problema de bloqueo del sistema

Las fallas del sistema se encuentran entre las razones más comunes por las que un teléfono no se enciende ni responde a nada. La cuestión es que su dispositivo no puede salir sin su intervención. Entonces, para este tipo de problemas, lo primero que haría es hacer el procedimiento de reinicio forzado:

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos.
2. El teléfono se reiniciará correctamente siempre que haya sido solo una falla del sistema y que quede suficiente batería.

Paso 2: cargue su teléfono ya que es posible que la batería se haya agotado

En su descripción, mencionó que su dispositivo se apagó después de la actualización y no responderá cuando se presione la tecla de encendido. Podría deberse a que su batería estaba completamente agotada.

Entonces, después de intentar forzar el reinicio del teléfono y no respondió, intente conectar el cargador y vea si el teléfono se carga. Aparte de la razón muy obvia, también sabrá cómo responde el teléfono cuando detecta que la electricidad fluye a través de sus circuitos.

Si no responde, déjelo enchufado durante diez minutos y luego intente el procedimiento de reinicio forzado nuevamente seguido de un intento de encenderlo normalmente.

Paso 3: Inicie su Galaxy S7 en modo seguro

El arranque en modo seguro deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Por lo tanto, si una de sus aplicaciones causó el problema, debería iniciarse correctamente en modo seguro.

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 4: intente iniciar su dispositivo en modo de recuperación

Si tu teléfono no puede arrancar en modo seguro o si aún no responde cuando presionas la tecla de encendido, debes intentar arrancarlo en modo de recuperación para ver si aún puede encender su hardware.

En la recuperación, la interfaz no se cargará, pero todos los componentes se encenderán. Si el problema es solo con el firmware, entonces su dispositivo debería arrancar en modo de recuperación sin ningún problema.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.

NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

1. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
2. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.

NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

Paso 5: envíe el teléfono para su revisión y / o reparación

Hiciste todo lo que pudiste, pero tu teléfono aún está encendido. En este punto, no tiene otra opción que enviar el teléfono a reparar o visitar una tienda local para que lo revisen.

Usted es el propietario, sabe por sí mismo si el teléfono sufrió daños físicos o por líquidos y, de ser así, dígaselo al técnico. Y dado que estos daños no están cubiertos por la garantía, tendría que pagar al técnico y comprar el componente necesario para que el teléfono vuelva a funcionar.

Solucionar problemas del Samsung Galaxy S7 que no se inicia

Problema: “Tengo el teléfono Galaxy S7 que compré hace 3 meses. Hubo una pequeña actualización en la que pienso hace unos pocos y se instaló correctamente, por lo que estoy un poco confundido en este momento por qué mi teléfono no puede continuar encendiéndose en la pantalla de inicio como antes. Para darte los detalles, cuando lo enciendo, el logo aparece como siempre y luego la pantalla se queda en blanco. El teléfono todavía está encendido en este punto porque si presiono la tecla de encendido, se apaga. Haga lo que haga, simplemente no pasará. ¿Puede usted ayudar?"- Jen

Solución de problemas: Si el teléfono se enciende cuando presiona la tecla Encendido pero no puede iniciarse correctamente en la pantalla de inicio, lo más probable es que se trate de un problema de firmware, especialmente si sucedió algo importante recientemente, como actualizaciones de firmware y aplicaciones.

Realmente no podemos estar seguros de lo que le sucedió a tu teléfono, pero una cosa es segura, hubo una actualización. Al menos, tenemos un sospechoso con el que podemos comenzar nuestra solución de problemas. Dicho esto, creo que son solo los cachés del sistema los que se corrompieron y, teniendo eso en cuenta, estas son las cosas que puede hacer para intentar solucionar este problema:

Paso 1: Limpie la partición de caché en su Galaxy S7

Es posible que las cachés del sistema se hayan dañado durante la actualización reciente, lo que provocó que el teléfono actuara de manera anormal después de unos días. Puede eliminar las cachés sin temor a tener que perder sus datos y archivos. Entonces, para este problema, eso debería ser lo primero que debe hacer:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 2: intenta hacer el reinicio maestro

Suponiendo que su teléfono pueda arrancar con éxito en modo de recuperación y que limpiar la partición de caché no solucionó el problema, lo siguiente que debe hacer es realizar el reinicio maestro. Devolverá el teléfono a su configuración predeterminada y formateará la partición de datos. Sin embargo, debe realizar una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.

NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

1. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
2. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.

NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

1. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
2. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
3. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
4. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
5. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 3: haga que un técnico revise el teléfono

Si fallaron los dos primeros pasos, no tiene otra opción que hacer que un técnico autorizado revise el dispositivo. Quizás, el firmware necesita ser reinstalado y si usted es el indicado para hacerlo, la garantía se anulará.

Solucionar problemas de un Samsung Galaxy S7 que no responde

Problema: “Hola TDG. Mi nuevo S7 simplemente no responde cuando intento encenderlo. Esto es lo que sucedió realmente. Anoche, dejé mi teléfono en la mesa junto a mi cama con un 76% de batería restante. No lo cargué porque sé que tomaría alrededor del 5% pasar la noche sin usar el teléfono. Sin embargo, cuando me desperté, la pantalla estaba en negro y cuando intenté encenderla no respondía. Entonces, pensé que por alguna razón la batería se había agotado. Intenté cargarlo, pero esos indicadores de carga tampoco se encienden. ¿Debería repararlo? ¿Cuál es el problema con eso? Ayudame por favor."- Rick

Solución de problemas: Hola Rick. Parece que el sistema operativo de su teléfono se bloqueó, por eso dejó de responder. Básicamente, cuando el firmware falla, el teléfono no responde al procedimiento habitual que usas para encenderlo. Ni siquiera detectará que el cargador esté enchufado. Dado que el Galaxy S7 tiene una batería no extraíble, no puede simplemente realizar el popular procedimiento de extracción de batería para reiniciar el teléfono. Sin embargo, afortunadamente, se puede arreglar fácilmente. Todo lo que necesita hacer es presionar y mantener presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos y su teléfono debería reiniciarse.

No creo que haya ningún problema con tu teléfono. Simplemente realice el procedimiento de reinicio forzado y todo estará bien.

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