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• Galaxy S7 no puede pasar el logotipo durante el arranque

Los problemas de firmware ocurren con frecuencia y muchos propietarios de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) informaron haber encontrado síntomas como que el dispositivo no se inicia correctamente y se atasca durante el proceso de inicio. Otros informaron haber experimentado un bucle de arranque en el que el dispositivo se reinicia continuamente por sí solo. También hubo propietarios que afirmaron que el suyo no podía pasar del logotipo durante el arranque.

Responder: Hemos visto casos en los que el Galaxy S7 (y el Edge) no arrancan debido a daños físicos o por agua y básicamente son los mismos síntomas cuando el problema es con el firmware. El dispositivo puede reiniciarse aleatoriamente, atascarse durante el inicio o continuar reiniciándose sin cesar hasta que se agote la batería. Dicho esto, es imperativo que realice la resolución de problemas básica para determinar cuál es el problema y poder encontrar una solución o una solución temporal que le permita solucionarlo. A continuación, se muestran algunos pasos que puede seguir para intentar solucionar el problema ...

Paso 1: Determine si el indicador de daños por líquidos está activado

Como dijiste, el teléfono se usó para tomar fotografías bajo el agua y, aunque está claro que todavía funciona bien, siempre existe la posibilidad de que algún residuo líquido ingrese al teléfono. Moist también puede causar muchos problemas, incluidos reinicios aleatorios y otros problemas que pueden parecer relacionados con el firmware.

Para verificar el LDI, saque la bandeja de la tarjeta SIM / SD completamente y luego mire dentro de la ranura. Debería poder encontrar una pequeña pegatina allí. Si es blanco, significa que el agua no pudo entrar en su teléfono; sin embargo, si se puso rosa, morado o rojo, entonces la causa del problema podría ser un leve daño por líquido. Los daños graves por líquidos hacen que el teléfono no se encienda e incluso puede provocar un sobrecalentamiento y un cortocircuito, lo cual es, por cierto, muy peligroso ya que la batería puede explotar si se prolonga.

Suponiendo que el LDI se haya disparado y dado el estado de su teléfono en este momento, es mejor si intenta arreglarlo usted mismo. Básicamente, solo desea deshacerse de los residuos de agua en el interior porque la humedad tiene dificultades para escapar del interior. Todo lo que necesita hacer es enterrar el teléfono en un cuenco de arroz sentado en posición vertical. Déjelo enterrado en los granos de arroz durante un par de días. Eso debería ser suficiente para absorber la humedad del interior.

Por otro lado, si el LDI no se disparó o si el problema persiste incluso después de enterrar el teléfono en un tazón de arroz durante un par de días, es hora de solucionar el problema del firmware. Al menos en este punto, el teléfono todavía funciona bien con todo su hardware encendido, por lo que debe ser el firmware el que tiene algunos problemas, eso es lo que tenemos que asumir ahora.

Paso 2: averigüe si el S7 puede iniciarse correctamente en modo seguro

Entonces, su teléfono se atasca durante el arranque. Ya ha intentado secarlo como se usaba para tomar fotografías bajo el agua, pero fue en vano. En este momento, necesitamos averiguar si sus aplicaciones y servicios de terceros tienen algo que ver con el problema. Simplemente iniciando el teléfono en modo seguro, podrá saber si terceros contribuyen al problema porque si el dispositivo puede iniciarse correctamente en su estado de diagnóstico, entonces es obvio que una de las aplicaciones descargadas y / o Los servicios de terceros están causando el problema. Así es como reinicia su S7 en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Ahora, si aparece "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, puede soltar la tecla para bajar el volumen.

Si sucede que su S7 puede llegar a la pantalla de inicio en modo seguro y que realmente puede usarlo normalmente, entonces confirma nuestra sospecha de que algunos terceros están causando el problema. La mejor manera de hacerlo es encontrar al culpable desinstalando las aplicaciones más recientes que instaló, pero sé que es más fácil decirlo que hacerlo. Por lo tanto, si no desea perder mucho tiempo buscando la aplicación, le sugiero que haga una copia de seguridad de sus datos y luego realice el restablecimiento de fábrica:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Presiona Restablecer datos de fábrica y luego Restablecer dispositivo.
4. Si tiene la función de bloqueo de pantalla activada, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Con esto, el problema ya debería estar solucionado en este punto. Sin embargo, si el problema persiste, es hora de intentar otro procedimiento de solución de problemas.

Paso 3: Inicie el dispositivo en modo de recuperación e intente eliminar el caché del sistema

Si su teléfono puede encenderse pero se atasca en algún lugar durante el proceso de inicio, es posible que pueda iniciarse en modo de recuperación, especialmente si se ha iniciado correctamente en modo seguro. Esto debe ser lo siguiente que debe hacer e intentar borrar la partición de caché. El procedimiento es simple y hará que su teléfono funcione más rápido, ya que los cachés antiguos se eliminarán y reemplazarán por otros nuevos, sin mencionar que puede solucionar el problema. Así es como se hace ...

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Para problemas menores de firmware, este procedimiento es realmente efectivo, por lo que vale la pena su tiempo y esfuerzo. Sin embargo, si falla, el siguiente paso es necesario.

Paso 4: Realice un reinicio maestro en su Galaxy S7

Si ha seguido los pasos 1 a 3 y el problema persiste, no tiene otra opción que intentar restablecer el dispositivo. Sus datos y archivos se perderán, por lo que deberá realizar una copia de seguridad de ellos antes de realizar los pasos a continuación. Según su descripción, parece menor, por lo que esto debería solucionar el problema. Va al final de la lista de procedimientos debido a la molestia que puede experimentar un usuario al hacer una copia de seguridad de los datos y configurar el teléfono desde cero después del reinicio. Esta es la forma efectiva de restablecer su S7 ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que estos procedimientos ayuden porque si no es así, necesita la ayuda de un técnico.

Galaxy S7 no puede pasar el logotipo durante el arranque

Problema: Chico droide, necesito tu ayuda. No estoy seguro de qué le pasó a mi dispositivo, pero una mañana, cuando noté que estaba apagado, intenté encenderlo, pero solo mostraba el logotipo y no podía pasar de eso. Lo dejé en ese estado durante todo el día mientras iba a trabajar, pero cuando llegué a casa, el teléfono estaba apagado y no se enciende. Entonces, lo cargué, pero cuando intenté reiniciarlo, sucedió lo mismo: estaba atascado en el logotipo. ¿Cómo puedo reparar mi dispositivo? Se agradecerá cualquier sugerencia útil. Gracias por adelantado.

Responder: Básicamente, es el mismo que el primer problema, aunque no estoy seguro de qué lo causó. Si el teléfono sufrió daños físicos o por líquidos, no se moleste en solucionar el problema. En su lugar, envíe el teléfono para su reparación o revisión. Sin embargo, si el problema se produjo de la nada sin una razón aparente, entonces debe realizar una solución de problemas básica y, sin más preámbulos, esto es lo que debe hacer:

Paso 1: intente iniciar el teléfono en modo seguro. Esto lo pondrá en un estado de diagnóstico en el que solo se están ejecutando las aplicaciones preinstaladas y los servicios integrados. Si el problema es causado por un tercero, entonces el teléfono debería poder iniciarse en modo seguro.

Paso 2: Limpia la partición de caché. Limpiar la partición de la caché es eficaz con este tipo de problema, especialmente si se inició después de una actualización de firmware. De hecho, elimina el caché del sistema y crea nuevos cachés para que el teléfono funcione más rápido y sin problemas.

Paso 3: Realice un reinicio maestro. Si los dos primeros procedimientos no funcionaron, debe hacerlo. Perderá los archivos guardados en el almacenamiento interno de su teléfono, así como sus datos, aplicaciones, contactos, etc., así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos antes de restablecerlos.

Paso 4: envía el teléfono a reparar. Si el teléfono sigue atascado en el logotipo después del reinicio, no tiene otra opción que enviarlo para su revisión y / o reparación. El técnico puede actualizar el firmware para solucionar el problema.

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