Contenido
- Las aplicaciones siguen fallando en Galaxy S5
- FB Messenger, WhatsApp no se puede conectar a través de datos móviles
Esta publicación abordará dos problemas con el Samsung Galaxy S5. El primer problema que abordaré es sobre el bloqueo constante de las aplicaciones después de la actualización de Lollipop. Puede leer en la primera sección o problema que el lector dijo positivamente que los bloqueos ocurrieron inmediatamente después de la actualización. Si bien las fallas de la aplicación pueden deberse a muchas cosas, en este caso, es el nuevo firmware el que tiene problemas o crea conflictos.
Las aplicaciones siguen fallando en Galaxy S5
Problema: Todas las aplicaciones que tengo dirán que, lamentablemente (fulano de tal), la aplicación se detuvo varias veces al usar la aplicación. Incluso las aplicaciones que nunca utilizo y las que vienen en mi teléfono y que ni siquiera he activado también lo harán. Ni siquiera tengo que estar en la aplicación o tenerla abierta. Puedo estar en mi pantalla de inicio y aparecerá diciendo que algo se ha detenido. Cuando me pregunta si quiero denunciarlo, lo hago, pero no creo que sirva de nada. Todo esto comenzó de inmediato una vez actualizado a lollipop. También recibo ventanas emergentes de Google Play Store para descargar lo que aparezca y cuando trato de volver y salir de la ventana emergente, mi teléfono se congela y, a veces, se apaga. Es muy frustrante. ¡Tenga un buen día! TY.
Solución de problemas: En primer lugar, asumiré que la actualización a lollipop fue exitosa. De lo contrario, debe instalar manualmente el firmware utilizando ODIN para que el teléfono vuelva a funcionar. Si el proceso fue exitoso, es decir, el teléfono se reinició por sí solo después de la actualización y lo llevó a la pantalla de inicio sin tener errores, entonces problemas como este a menudo están relacionados con cachés y datos corruptos.
Las actualizaciones importantes generalmente cambiarán muchas dependencias en su teléfono. Por lo tanto, es posible que las aplicaciones que podrían haber estado funcionando correctamente antes de la actualización no funcionen correctamente con el nuevo firmware, especialmente si sus cachés y / o datos están dañados. Pero tomando la ruta más segura para solucionar problemas, lo primero que debe hacer es borrar la partición de caché. Eliminará todos los cachés y obligará al nuevo firmware a crear otros nuevos.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
No sabemos con certeza si el problema fue causado por cachés o datos corruptos, por lo que si el primer procedimiento no funciona, debe continuar con el reinicio maestro. Sin embargo, si puede, intente hacer una copia de seguridad de sus datos importantes. Puede iniciar su teléfono en modo seguro para ver si los mensajes de error están minimizados y luego hacer lo siguiente ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
El reinicio maestro es efectivo cuando se trata de problemas relacionados con el firmware, especialmente después de las actualizaciones, pero debido a la molestia de hacer una copia de seguridad de cada bit de datos en su teléfono, le sugiero que lo convierta en el último recurso.
FB Messenger, WhatsApp no se puede conectar a través de datos móviles
Problema: Acabo de comprar mi nuevo Galaxy S5 y la aplicación de Facebook funciona bien, al igual que Internet, pero Facebook Messenger y Whatsapp (hasta donde yo sé), no descargan / conectan automáticamente a los datos. Cuando estoy en Wi-Fi, recibo mensajes al instante. Gracias, Ángela.
Solución de problemas: Hola Ángela. Eso es lo que sucede cuando la aplicación está restringida para usar datos en segundo plano. Para solucionar este problema, vaya a Configuración> Uso de datos> desactive la opción Restringir datos en segundo plano.
Supongo, por supuesto, que tienes un plan de datos ilimitado. Restringir datos en segundo plano es para personas que no tienen el lujo de permitir que todas las aplicaciones usen datos.
¿Qué sucede si la opción Restringir datos en segundo plano está atenuada?
Vaya a Configuración> Configuración rápida> Ahorro de energía> Modo de ahorro de energía> desactivar Bloquear datos de fondo. Una vez que haya hecho esto, es posible que el problema ya se haya resuelto o que la opción Restringir datos en segundo plano ahora se pueda desactivar.
Espero que esto ayude, Angela.
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