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El Samsung Galaxy S10 Plus es uno de los teléfonos inteligentes más potentes disponibles en el mercado hoy en día, pero no está libre de problemas y errores. De hecho, algunos propietarios del dispositivo se comunicaron con nosotros diciendo que sus unidades se apagaron y que ya no responderían después de eso. El teléfono sigue sin responder sin importar cuántas veces presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
Los problemas de firmware y energía ocurren de vez en cuando y, si bien pueden parecer problemas con el hardware, en realidad, son solo algunos problemas bastante menores que puede solucionar por su cuenta siempre que el teléfono no tenga ningún signo de Daños físicos o líquidos. En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10 Plus que se apagó y ya no responde. Así que sigue leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Solución de problemas del Galaxy S10 Plus que se apagó y no responde
Solo hay un par de procedimientos que debe realizar para que su teléfono vuelva a funcionar, siempre que no tenga ningún signo de daño físico o líquido. La mayoría de las veces, cuando ocurre este problema, se debe solo a una falla del firmware que puede provocar que el teléfono no responda, pero no es un problema grave. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer ...
Primera solución: Forzar reinicio
Es lo primero que debe hacer y podría ser lo único que deba hacer para que su teléfono vuelva a la vida. Si está familiarizado con el procedimiento de extracción de la batería que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles que siguen colgando, bueno, el reinicio forzado es su contraparte, pero lo hacemos con los teléfonos con baterías no extraíbles.
Al hacerlo, se actualizará la memoria de su teléfono y se volverán a cargar todas sus aplicaciones y servicios. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla de encendido.
- Ahora, mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 15 segundos o hasta que el dispositivo muestre el logotipo S10 + en la pantalla.
Si su teléfono puede llegar hasta el logotipo, puede esperar que se inicie correctamente. Después de todo, lo que estamos tratando de lograr aquí es que su teléfono responda y se encienda. Sin embargo, si su dispositivo aún no responde después de algunos intentos, continúe con el siguiente procedimiento.
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Segunda solución: cargue su teléfono y realice el reinicio forzado
Existe la posibilidad de que su teléfono se quede sin batería y, si bien tener la batería agotada no es realmente un problema, hay ocasiones en las que el firmware falla justo antes de apagarse debido a un corte de energía. Como resultado, estaría lidiando con un par de problemas menores que resultan en un teléfono que no responde. Pero no se preocupe, ya que aún puede hacer que su dispositivo responda. Así es como se hace:
- Enchufe el cargador original a una toma de corriente que funcione.
- Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra la señal de carga o no, déjelo conectado al cargador durante unos 10 minutos.
- Después de eso, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 15 segundos.
Si tu teléfono se inicia después de esto, el problema se solucionó, pero no hay garantía de que no vuelva a suceder en el futuro. Pero al menos no, sabe qué hacer si su teléfono deja de responder nuevamente.
Si este problema ocurre con frecuencia, es mejor simplemente reiniciar su teléfono, ya que probablemente sea un problema de firmware. Solo asegúrese de que antes del reinicio pueda hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes. Y luego elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee después del restablecimiento. Después de eso, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 +, suelte los tres botones.
- Su teléfono continuará arrancando en el modo de recuperación y una vez que tenga éxito, puede continuar con el reinicio.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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