Contenido
Cuando un teléfono inteligente de gama alta como el Samsung Galaxy S10 Plus no puede realizar ni recibir llamadas telefónicas, casi puede esperar que sea un problema de red o un problema menor con el teléfono. Cuando se trata de problemas de red, hay mucho que puedes hacer al respecto, sin embargo, seguramente puedes hacer algo con tu dispositivo y de eso se trata esta publicación.
Lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10 Plus que no puede realizar o recibir llamadas telefónicas por algún motivo. Intentaremos determinar todas las causas posibles y descartarlas una tras otra hasta que podamos averiguar cuál es el problema real y hacer algo al respecto. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Galaxy S10 Plus no puede realizar ni recibir llamadas telefónicas
Poder realizar y recibir llamadas es una de las funciones más básicas de un teléfono. No hace falta decir que cualquier teléfono móvil debe poder hacer esto de inmediato siempre que se cumplan los requisitos previos, como debe haber una tarjeta SIM válida montada y que el teléfono esté dentro del área de cobertura. Pero dado que este problema le sucedió a su nuevo dispositivo, estas son las cosas que debe hacer para solucionarlo ...
Primera solución: primero fuerce el reinicio de su dispositivo
Si su teléfono hubiera podido hacer o recibir llamadas telefónicas en el pasado antes de este problema, entonces podría ser solo un problema menor con el firmware o incluso el resultado de una falla. Dicho esto, lo primero que debe hacer es el reinicio forzado que actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios. Esto a menudo soluciona problemas menores de firmware que causan varios problemas. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A10 en la pantalla.
Después de esto, intente llamar a cualquier número de teléfono o llame a su propio número para ver si su teléfono aún no puede realizar o recibir llamadas telefónicas. Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.
LEA TAMBIÉN: Cómo reparar el problema de la pantalla negra de la muerte del Samsung Galaxy S10 Plus
Segunda solución: asegúrese de que su teléfono pueda enviar mensajes de texto
Si este problema se debe a problemas con la red o la cuenta, su dispositivo tampoco debería poder enviar ni recibir mensajes de texto. Por lo tanto, lo siguiente que tienes que hacer es enviar un mensaje de texto a tu propio número para ver si el mensaje pasa y si tu teléfono puede recibirlo. Si el mensaje no se envía, entonces el problema podría estar realmente en la red o en su cuenta. Sin embargo, si el mensaje se transmite correctamente, el problema podría estar relacionado con la cuenta. Pase a la siguiente solución.
Tercera solución: llame a su proveedor de servicios
Cuando se trata de problemas con la red o su cuenta, su proveedor de servicios es la mejor parte a la que llamar, ya que tienen acceso total a sus servicios de red y a su cuenta. Si se trata de un problema de red, al menos, se le informará cuánto tiempo debe esperar antes de poder recuperar su servicio y si es un problema con su cuenta, entonces sabrá qué hacer para que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente.
LEA TAMBIÉN: Samsung Galaxy S10 Plus no puede enviar MMS. A continuación, le indicamos cómo solucionarlo ...
Cuarta solución: reinicio maestro de su teléfono
Si llamar a su proveedor de servicios no ayudó a solucionar el problema, es posible que un reinicio maestro pueda ayudarlo. Devolverá el dispositivo a su configuración o configuración predeterminada. Si es solo un problema con el firmware y no con el hardware, un reinicio puede solucionarlo. Sin embargo, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que todos se eliminarán. Después de eso, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee. Una vez que todo esté en orden, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 +, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10 Plus continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Samsung Galaxy S10 Plus que no puede enviar ni recibir llamadas telefónicas. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter. También puede visitar nuestro canal de Youtube, ya que publicamos videos útiles todas las semanas.
PUESTOS RELEVANTES:
- Samsung Galaxy S10 Plus muestra "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido"
- Spotify sigue fallando en Samsung Galaxy S10 Plus
- Samsung Galaxy S10 Plus sigue mostrando la advertencia de "humedad detectada"
