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• Solución de problemas del Galaxy J7 que a veces se atasca en el logotipo

Un Samsung Galaxy J7 que se atasca en el logotipo durante el arranque puede estar experimentando un problema de firmware grave, aunque también puede ser una señal de un problema menor relacionado con la aplicación.También nos hemos encontrado con casos en los que el teléfono no pudo continuar arrancando debido a un problema de hardware que impide que el sistema funcione correctamente. Francamente, es difícil determinar cuál es cuál si no solucionamos el problema.

Solución de problemas: Intentemos averiguar por qué un teléfono de gama media con especificaciones decentes como el Galaxy J7 ya no puede iniciarse correctamente. Ahora, esto es lo que debe hacer ...

Paso 1: intente realizar el procedimiento de reinicio por software

Primero debemos asumir que este problema es causado por una falla menor en el sistema, por lo que no tenemos que hacer necesariamente algunos procedimientos complejos de solución de problemas todavía. En este paso, intente seguir este sencillo procedimiento:

1. Mientras el teléfono está encendido (incluso si está pegado en el logotipo), retire la cubierta posterior.
2. Ahora saque la batería para descargar el teléfono.
3. Mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto para drenar la electricidad almacenada de algunos de los componentes.
4. Vuelva a colocar la batería y luego fíjela con la tapa trasera.
5. Vuelva a encender el teléfono para ver si se inicia correctamente.

Después de hacer esto y el teléfono aún se atasca en el logotipo, debe realizar otros procedimientos de solución de problemas.

Paso 2: intente iniciarlo en modo seguro

Hacer esto no solucionará el problema, pero le dará una idea de si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con él. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente, por lo que si el teléfono se inicia correctamente en este entorno, podemos estar casi seguros de que el problema es causado por una o algunas de ellas. Ahora, así es como arranca su J7 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Suponiendo que el teléfono se haya iniciado correctamente en este modo, continúe con el siguiente paso; de lo contrario, vaya al paso 4.

Paso 3: busque, restablezca, actualice y / o desinstale aplicaciones que puedan estar causando el problema

Si su Galaxy J7 se ha iniciado correctamente en modo seguro, significa que hay una aplicación que está causando el problema. Debe encontrar esa aplicación y realizar algunos procedimientos para intentar solucionar este problema. Lo primero que debe hacer si ya tiene un sospechoso es averiguar si hay actualizaciones disponibles para sus aplicaciones, así es como lo hace ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Si esto no soluciona el problema, entonces debe restablecer o borrar la memoria caché y los datos de las aplicaciones que sospecha, así es como se hace ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
6. Toque Almacenamiento.
7. Presiona Borrar caché.
8. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.

Por último, debe desinstalar la aplicación que sospecha que está causando el problema si actualizarla y restablecerla no soluciona el problema ...

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada
6. Toque Desinstalar.
7. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Paso 4: intente iniciar su teléfono en modo de recuperación

Tienes que probar esto si tu J7 no pudo iniciarse en modo seguro. La recuperación del sistema Android sirve como a prueba de fallas e incluso si su teléfono experimenta actualmente problemas de firmware, es posible que aún pueda iniciarse en este modo. Si tiene éxito, puede intentar borrar la partición de la caché y, si eso no funciona, debe restablecer el dispositivo.

Cómo iniciar Galaxy J7 en modo de recuperación y borrar la partición de caché

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo iniciar Galaxy J7 en modo de recuperación y hacer el reinicio maestro

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema ocurrió sin una razón o causa aparente, entonces un reinicio podría solucionarlo. Sin embargo, si el problema persiste después de esto, necesita que un técnico lo revise.

Solución de problemas del Galaxy J7 que a veces se atasca en el logotipo

Problema: A veces, mi teléfono se detiene en el logotipo del Galaxy J7 y no se enciende. Ocurre de vez en cuando y es realmente molesto porque cuando sucede, es cuando el teléfono se reinicia por sí solo sin mi consentimiento o sin que yo lo haga. También noté que el teléfono se ralentizó un poco recientemente. Creo que eso pudo haber desencadenado el problema, aunque no sé qué hacer al respecto. ¿Qué tengo que hacer?

Solución de problemas: Aparentemente, el teléfono funciona bien y ocasionalmente hay contratiempos. Con eso, realmente no podemos solucionarlo hasta que aparezca el problema. Sin embargo, le sugiero que intente restablecer su teléfono, ya que puede ser un problema con algunos de los archivos del sistema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que todos se perderán. Después de lo cual, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se le bloquee el teléfono después del restablecimiento.

Así es como deshabilita el FRP en su Galaxy J7

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque Más.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Después de esto, reinicie su teléfono en modo de recuperación y luego realice el reinicio maestro ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

O simplemente puede restablecer su teléfono desde el menú Configuración ...

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
4. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Presiona Restablecer datos de fábrica.
7. Presiona Restablecer dispositivo.
8. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese su PIN o contraseña.
9. Toque Continuar.
10. Toca Eliminar todo.

Espero que esto funcione.

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