Los problemas de carga se encuentran entre los problemas más comunes que pueden enfrentar los propietarios de teléfonos inteligentes, independientemente de la potencia de sus dispositivos. En el caso del #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), ya hubo informes de propietarios que se quejaron de no poder cargarse por completo, mientras que otros informaron que su teléfono simplemente dejó de cargarse. Es muy alarmante si el dispositivo no se carga o no puede detectar la corriente que fluye a través de sus circuitos.

Paso 1: Verifique que el problema no sea causado por una falla del firmware

Contrariamente a lo que muchos creen que el proceso de carga lo está llevando a cabo el cargador y solo la batería, el firmware realmente juega un papel muy importante al permitir que la cantidad correcta de corriente fluya a través de los circuitos hacia la batería. Cuando el firmware también detecta que la batería está llena, es responsable de realizar una carga "lenta" para no sobrecargar esa batería.

Dicho esto, si el firmware falla, se congela o se cuelga, es posible que el teléfono no se cargue ni responda. Entonces, para verificar que no es el problema lo que está causando el problema de no carga, abra el panel posterior de su Galaxy J3 y saque la batería, luego presione y mantenga presionado el interruptor de encendido durante un minuto para drenar la electricidad almacenada en los capacitores. Después de un minuto, vuelva a colocar la batería, luego la tapa trasera y luego intente encender el teléfono y luego cargarlo. Si aún se niega a cargar, el siguiente paso podría ayudarlo.

Paso 2: verifique el cargador o el adaptador de corriente

No es necesario ser un técnico para poder determinar si el cargador o el adaptador de corriente están dañados o no, todo lo que necesita es sentido común.

Mire en el puerto del cargador para averiguar si hay suciedad, pelusa o corrosión. Puede usar pinzas para sacar los escombros o aire comprimido para eliminar la corrosión.

También puede intentar sostener el cargador cerca de su nariz para ver si puede detectar olor a quemado; algunos componentes pueden haberse quemado por dentro.

El uso de un cargador diferente puede indicarle inmediatamente si se trata de un problema con el cargador o no, porque si el dispositivo se carga con otros adaptadores de corriente, entonces realmente tiene que comprar un cargador nuevo. También puede intentar conectar su teléfono a una computadora para ver si se carga porque si lo hace, al menos, puede estar seguro de que el teléfono está bien.

Paso 3: Verifique que el cable no tenga roturas ni irregularidades.

Pase los dedos de un extremo del cable al otro extremo para detectar algunos bultos, roturas o raspaduras del aislamiento. Cualquier irregularidad se traducirá inmediatamente en la rotura del cable o algo así. Además, intente revisar ambos extremos del cable en busca de suciedad y corrosión. A diferencia del cargador o su teléfono, puede lavar el cable y usar un cepillo para limpiar ambos extremos, pero asegúrese de secarlo antes de usarlo. Además, intente utilizar un cable diferente con la misma especificación. Si el teléfono se carga con otros cables, entonces está claro cuál es el problema.

Paso 4: Verifique el puerto USB / de carga del teléfono

También busque escombros, pelusa, corrosión y conectores doblados. En cuanto al caso de los pasadores doblados, intente utilizar un palillo para enderezarlos. O puede llevar el teléfono a una tienda local y repararlo si ese es el caso.

Sin embargo, si el problema comenzó después de que el teléfono se cayera o se mojara, es un daño físico o líquido lo que causó el problema. No hay mucho que pueda hacer con respecto a los problemas de hardware y tampoco puede reclamar la garantía sobre esos incidentes.

Después de este paso y el problema aún persiste, no tiene más remedio que buscar ayuda de un técnico. Puede llevar el teléfono a la tienda o solicitar ayuda a Samsung.

Espero que esta guía ayude.