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• Solución de problemas del Galaxy A3 que no puede salir del bootloop

Las ocurrencias más típicas de este problema es que su teléfono se apaga solo y cuando intenta volver a encenderlo, muestra todos los logotipos y pantallas habituales y justo antes de llegar a la pantalla de inicio, se apaga y se enciende nuevamente. y pasar por todas esas cosas de nuevo. Si lo deja solo, continuará haciéndolo una y otra vez hasta que la batería se agote. Muchos propietarios de Samsung Galaxy A3 se han puesto en contacto con nosotros sobre este problema, por lo que consideramos necesario solucionarlo.

Puede parecer un problema muy grave, pero no lo es. De hecho, puede interrumpir el ciclo y hacer que su teléfono comience normalmente nuevamente mediante algunos procedimientos básicos de solución de problemas, que señalaremos en esta publicación. Pero antes de eso, intentaremos determinar cuál es realmente el problema para poder formular una solución que pueda solucionar el problema para siempre. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene el mismo problema, continúe leyendo esta publicación, ya que es posible que podamos ayudarlo.

Ahora, antes de pasar a nuestra guía de solución de problemas, si incluso encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A3 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comúnmente reportados. con este dispositivo. Intente encontrar un problema que sea similar al suyo y utilice las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android e incluiremos su inquietud en nuestras próximas publicaciones.

Solución de problemas del Galaxy A3 que no puede salir del bootloop

Como dije anteriormente, este problema no es realmente tan complejo, especialmente si comenzó por sí solo, independientemente de si hubo una actualización o no. Sin embargo, si intentó rootear su teléfono o instaló una ROM personalizada y luego comenzó este problema, entonces está claro que el problema provino de dicha modificación y lo único que podría solucionarlo es cuando instale el firmware original. Pero esa es una historia diferente.

En esta guía de solución de problemas, asumiremos que el firmware no se modifica de una forma u otra y, habiendo dicho todo eso, esto es lo que le sugiero que haga si tiene este tipo de problema con su teléfono:

Paso 1: intente forzar el reinicio de su teléfono para actualizar su memoria

El procedimiento de reinicio forzado es como sacar la batería de su teléfono para forzarlo a apagarse. Dicho procedimiento provocará una "descarga eléctrica" ​​en el teléfono y actualizará su memoria. Es un método muy eficaz para solucionar casi todos los problemas menores relacionados con el firmware y el hardware. En este punto, dado que no sabemos con certeza de qué se trata el problema, es mejor asumir que es solo una especie de falla.

Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos. Si el problema es causado por una falla, entonces su dispositivo debería reiniciarse normalmente y puede continuar usándolo. Si aún está atascado en bootloop, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: intente ejecutar su Galaxy A3 en modo seguro

Existe la posibilidad de que su teléfono se atasque durante el arranque debido a algunas aplicaciones que instaló. Entonces, cuando su teléfono no pueda iniciarse normalmente después de realizar el reinicio forzado, debe intentar ejecutarlo en modo seguro en el que todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas. Si una de esas aplicaciones está causando el problema, entonces su teléfono debería poder iniciarse en este modo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Suponiendo que su teléfono se haya iniciado con éxito en este modo, lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y luego desinstalarla.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si el teléfono tampoco puede continuar arrancando en modo seguro, entonces debe realizar el siguiente paso.

Paso 3: intente iniciar el teléfono en modo de recuperación

Después de los pasos 1 y 2 y su teléfono aún no puede iniciarse correctamente, entonces el problema podría estar en el firmware. Lo siguiente que debe hacer es hacer que el teléfono se inicie en el menú de recuperación del sistema Android, donde puede hacer un par de cosas que podrían solucionar el problema para siempre, a saber: borrar la partición de caché y reiniciar el maestro.

Entonces, suponiendo que pueda arrancar con éxito en este modo, intente limpiar la partición de caché primero, ya que es seguro para sus archivos y datos. Así es como inicia su teléfono en modo de recuperación y borra la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si su teléfono aún está atascado en el bootloop después de limpiar la partición de caché, entonces debe realizar el reinicio maestro. Sin embargo, tenga en cuenta que todos sus archivos y datos se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos después del reinicio, pero en este punto, no tiene otra opción que hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después del reinicio, entonces debe llevar el teléfono a la tienda, ya que es posible que deba reinstalar el firmware manualmente.

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