El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono insignia lanzado el año pasado que es mejor conocido por el uso de una nueva estructura de diseño que difiere de su predecesor. La parte frontal del teléfono está ocupada principalmente por la pantalla y tiene biseles muy mínimos sin más botón físico. El sensor de huellas digitales ahora se ha movido a la parte posterior para acomodar la gran pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas del teléfono. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de apagado aleatorio del Galaxy S8 y otros problemas relacionados.

S8 se apaga aleatoriamente

Problema: Mi Galaxy S8 comenzó a apagarse hace aproximadamente una semana. Por apagar me refiero a que es como si estuviera completamente apagado y esto no sucede con el proceso de apagado normal. Puedo darle al botón de encendido un clic rápido, como lo he estado haciendo durante el año pasado, y en lugar de que la pantalla se apague, el teléfono está muerto (completamente apagado). Nota: el teléfono puede hacer el mismo apagado inmediato si lo dejo encendido y no lo toco. Parece que solo sucede después de que la pantalla se oscurece, por lo que no tengo forma de saber si el teléfono está apagado o no hasta que intento usarlo. Tampoco puedo reiniciar el teléfono fácilmente después de que esto suceda. Cuando esto sucede, necesito mantener presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante un tiempo para acceder a una pantalla que me permite reiniciar normalmente, restablecer la configuración de fábrica, reiniciar en modo seguro o apagar. Incluso el enfoque de inicio extremo en el que mantengo pulsado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido durante un tiempo no siempre funciona. Si lo intento por un tiempo o posiblemente espero unos minutos y lo intento de nuevo, finalmente consigo que el teléfono se reinicie. Esto no es práctico ya que el teléfono puede estar apagado durante horas sin que me dé cuenta, ya que a veces el teléfono simplemente se apaga sin que yo lo sepa. Actualmente estoy ejecutando el teléfono en modo seguro para ver si eso ayuda. No soy un gran admirador del restablecimiento de fábrica, ya que nunca estoy seguro de poder restaurar todo en mi teléfono. ¿Es hora de comprar un teléfono nuevo o hay alguna forma de rescatar este teléfono?

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en el teléfono? A veces, esta tarjeta puede causar este problema en particular, especialmente si tiene sectores corruptos. Intente quitar esta tarjeta y luego verifique si el problema persiste.

En caso de que su teléfono no tenga una tarjeta microSD o si el problema persiste incluso después de retirar la tarjeta, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (le recomiendo que use Smart Switch) y luego haga un restablecimiento de fábrica. Compruebe si el problema persiste.

En caso de que el problema persista incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 no se cargará

Problema:Mi teléfono simplemente no se carga. Así que ahora está completamente descargado y no se enciende en absoluto. Alguien me compró varios cables diferentes. Estoy discapacitado y no puedo salir. Necesito mi telefono. Ayude a que mi teléfono comience a hacer esto después de que hizo la nueva actualización si eso ayuda. Tampoco pude establecer sonidos de notificación individuales después de la actualización.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o escombros que pueda haber en este puerto, ya que esto podría interferir con el proceso de carga.Una vez que el puerto esté limpio, debe intentar cargar el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared y luego intentar encender el teléfono manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que el teléfono no se inicie, debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.

Si el teléfono aún no se carga o no se enciende en este punto, deberá verificarlo en un centro de servicio, ya que esto ya podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

S8 tarda demasiado en cargarse

Problema:Tengo un Samsung Galaxy S8 que comenzó a tener problemas de carga / batería. A partir del jueves noté que me tomó prácticamente todo el día cargar al 100% y hoy a las 2:30 am lo cargué y tardé más del tiempo estimado que dijo que se cargaría. Cuando muevo el teléfono, se desconecta de la carga y cuando uso el teléfono mientras se está cargando, la carga / batería se agota. Hace menos de un año que tengo el teléfono. Si reemplazo la batería y obtengo un cargador nuevo, ¿se resolverá el problema?

Solución: Reemplazar la batería y usar un cargador nuevo probablemente solucionará este problema. Antes de realizar este procedimiento, primero debe intentar hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, intente verificar si el problema persiste. Si es así, proceda con el reemplazo de la batería.