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• Repara Netflix que sigue fallando en Galaxy Note 8

Cuando se trata de transmitir películas y programas de TV, Netflix es el nombre en el que confiar y lo mismo ocurre si usa teléfonos móviles cuando mira sus programas favoritos. Algunos de nuestros lectores que poseen el Samsung Galaxy Note 8 nos contactaron recientemente para pedir ayuda porque, según algunos, reciben el error "Desafortunadamente, Netflix se detuvo", mientras que otros tienen problemas para transmitir películas debido a retrasos y congelaciones.

En este artículo, lo guiaré para eliminar el error "Desafortunadamente, Netflix se detuvo", así como los bloqueos y retrasos para que pueda continuar usando la aplicación y transmitir películas sin problemas. Si eres uno de los propietarios del Galaxy Note 8 y actualmente tienes problemas con Netflix, continúa leyendo esta publicación, ya que puede ayudarte a solucionar el problema.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S8, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Repara Netflix que sigue fallando en Galaxy Note 8

Problemas como este a menudo se limitan a la aplicación que tiene el problema. En otras palabras, es un problema menor y se puede solucionar fácilmente. Dicho esto, aquí están las soluciones que sabemos que funcionan para este tipo de problema ...

Primera solución: reinicia tu Note 8

Antes de realizar cualquier procedimiento de solución de problemas, es mejor que reinicie su Galaxy Note 8 porque es posible que este problema sea solo una falla en la aplicación o en el sistema en sí.Una secuencia de reinicio simple puede hacer muchas cosas útiles para su teléfono; actualiza la memoria de su dispositivo, cierra todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, reinicia todas las funciones y servicios, etc.

Pero en lugar de realizar la secuencia de reinicio normal, le recomiendo que realice el procedimiento de reinicio forzado, que a menudo resuelve muchos pequeños problemas. Para hacer esto, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos y su Note 8 se reiniciará normalmente. Después de esto, abra Netflix para saber si aún muestra el error, se congela o se retrasa. Si es así, debe seguir el siguiente método.

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Segunda solución: Borrar caché y datos de Netflix

Hacer esto restablecerá la aplicación y eliminará sus cachés y archivos de datos. Para la mayoría de los problemas relacionados con la aplicación, este es el tipo de solución que los solucionará. De hecho, según los informes de nuestros lectores que han encontrado problemas similares en el pasado, borrar la memoria caché y los datos es el mejor método que puede utilizar para solucionar este problema y así es como lo hace:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Netflix.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.
9. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria.

Después del reinicio, abra Netflix para probar si el error aún aparece o si aún se congelan y se retrasan. Si bien existe la posibilidad de que esto no solucione el problema, la mayoría de las veces lo hará y espero que esto sea lo más lejos posible. Pero en cualquier caso que el problema continúe molestándote, entonces haz el siguiente método.

Tercera solución: desinstale Netflix y vuelva a instalarlo

Quiero que hagas esto para asegurarte de que tienes la última versión de Netflix en tu Galaxy Note 8. Sé que actualizar la aplicación funcionaría, pero esta funciona mejor. Al desinstalar la aplicación, eliminará todos sus componentes y archivos asociados, incluidos los posibles corruptos. En otras palabras, elimina todos los restos de la aplicación de su teléfono. Después de lo cual, reinstale la aplicación para asegurarse de que tiene la última versión. Es posible que deba iniciar sesión en su cuenta de Netflix después de hacerlo, pero eso es parte de la configuración.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Netflix.
5. Grifo DESINSTALAR.
6. Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
7. Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.

Ahora, para reinstalar Pandora, siga estos pasos ...

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Grifo Tienda de juegos.
3. Escribe "netflix" en el cuadro de búsqueda.
4. Seleccione Netflix luego toque Instalar en pc.
5. Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.

En caso de que el problema continúe después de esto, el siguiente paso definitivamente solucionará el problema.

Cuarta solución: haga una copia de seguridad de todos sus archivos y datos y luego reinicie su teléfono

Sí, esta es la solución definitiva para cualquier problema relacionado con la aplicación y la mayoría de los problemas de firmware que puede encontrar de vez en cuando si posee un teléfono Android. Antes de hacer el restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos importantes y luego deshabilite la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía pueda ayudarte de una forma u otra. Si aún necesita nuestra ayuda después de esto, no dude en contactarnos en cualquier momento.

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