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Hemos recibido informes de algunos de los propietarios del Motorola Moto X4 que dicen que sus teléfonos se apagan sin una razón o causa obvia y que ya no se encienden. Algunos intentaron cargar sus unidades pero, según los informes, no responden a sus cargadores. Puede parecer un problema relacionado con el hardware y la energía, pero según nuestra experiencia, podría ser algo diferente. De hecho, este problema puede ser más un problema de firmware que un problema de hardware.
En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que usamos a menudo para solucionar problemas similares con otros teléfonos. Esta no es la primera vez que encuentro este problema, así que ya sé un par de cosas que podrían ayudar a que el teléfono vuelva a la vida. El Moto X4 tiene una batería no extraíble, por lo que no podemos hacer el truco habitual de "extracción de batería" que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles, pero hay otra cosa que debería enseñarte. Entonces, continúe leyendo para saber cómo solucionar este problema.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo reparar Moto X4 que se enciende por sí solo y no se enciende
Como dije anteriormente, tener un teléfono que se apaga solo y ya no responde cuando presiona la tecla de encendido es más un problema de firmware que cualquier otra cosa. De hecho, a menudo se debe a una falla del sistema en la que el firmware detiene su funcionamiento por algún motivo y, dado que el hardware no está apagado correctamente, el teléfono deja de responder porque tanto el firmware como el hardware no están sincronizados. Pero no se preocupe, el procedimiento a continuación seguramente lo ayudará a solucionar este problema con su Moto X4 ...
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el dispositivo se reiniciará y pasará por la secuencia de inicio.
En el caso poco probable de que su dispositivo no responda, se congele, la pantalla esté en blanco o en negro, o no responda al botón de encendido, puede realizar este método para forzar su dispositivo a iniciarse o responder. Simula el procedimiento de “extracción de batería” y es muy eficaz en este tipo de problemas. Sin embargo, si su teléfono aún no responde después de esto, intente realizar este procedimiento ...
- Enchufe el cargador original a una toma de CA que funcione.
- Conecta tu Moto X4 a su cargador usando el cable original que viene con él en una caja.
- Independientemente de si su teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos diez minutos.
- Después de eso, presione y mantenga presionada la tecla Encendido nuevamente durante 10 a 20 segundos o hasta que se encienda.
Básicamente es lo mismo que el reinicio forzado, pero solo nos estamos asegurando de que su teléfono tenga una fuente de alimentación estable, ya que es posible que la batería ya se haya agotado por completo.
Suponiendo que este problema comenzó sin razones obvias, entonces debería iniciarse después de realizar el procedimiento anterior. Pero en el caso de que el teléfono no responda, debe llevarlo al centro de servicio, ya que podría ser un problema con el hardware. En tal caso, no hay mucho que pueda hacer al respecto.
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