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¡Hola fans de Huawei! Hay una serie de problemas de mensajes de texto que pueden ocurrir en un dispositivo Android. En este artículo, proporcionamos los pasos de solución de problemas sobre cómo reparar su Huawei P30 si no puede recibir MMS. Esperamos que esta publicación le resulte útil.
Solución real para el problema de no poder recibir MMS en Huawei P30 | solucionar problemas de mensajes de texto del Huawei P30
Si su Huawei P30 no puede recibir MMS recientemente, la razón más probable es un cambio de red o un error de software. En general, solucionar este tipo de problemas es sencillo. Aprenda a solucionar este problema siguiendo esta guía.
No se puede recibir la solución n. ° 1 de MMS: confirma que el teléfono tiene señal
El primer paso de solución de problemas que desea hacer es verificar que su Huawei P30 esté en un área cubierta. Lo que queremos decir con esto es verificar si su dispositivo se está comunicando con su red. Debe haber al menos un par de barras de señal en la barra de estado. La forma más sencilla de comprobar si hay una señal en la que estás es enviando y recibiendo un mensaje de texto. También puede intentar llamar a alguien. Cualquiera de estos debería hacerlo si se encuentra dentro de la cobertura efectiva de su red.
Si los mensajes de texto y las llamadas de voz habituales funcionan con normalidad, pero su Huawei P30 aún no puede recibir MMS, continúe con el resto de la solución de problemas a continuación.
No se puede recibir la corrección de MMS n. ° 2: habilite los datos móviles
MMS necesita datos móviles para funcionar. Una de las primeras cosas que debe verificar es si los datos móviles funcionan normalmente en su dispositivo. Para hacer eso, simplemente tienes que abrir una aplicación que necesite conexión a Internet para funcionar como YouTube, Netflix, etc. Asegúrate de activar los datos móviles primero antes de abrir la aplicación. Si depende principalmente de wifi, apáguelo primero. Una vez que lo hayas hecho, habilita los datos móviles y verifica si funcionan. Luego, compruebe cómo funciona MMS.
También es importante que tome nota de cualquier error (si lo hay) al intentar recibir MMS. Los errores son indicadores integrados diseñados para ayudar en la resolución de problemas. Si la aplicación de mensajería muestra un mensaje o error después de una recuperación fallida de MMS, anótelo y haga una búsqueda rápida en Google de lo que significa.
No puedo recibir la corrección de MMS n. ° 3: forzar el cierre de la aplicación de mensajería
El siguiente paso de solución de problemas que desea hacer es lidiar con la aplicación de mensajería en sí. Es posible que la aplicación simplemente haya encontrado un error que el sistema no puede resolver por sí solo. Siga estos pasos para reiniciar la aplicación:
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya al Administrador de aplicaciones.
- Toque la pestaña Todos.
- Seleccione su aplicación de mensajería.
- Luego toca Forzar detención
No puedo recibir la corrección de MMS n. ° 4: eliminar hilos de conversación
Si te gusta enviar mensajes de texto y lo haces con muchos contactos todos los días, es posible que la aplicación de mensajería se haya quedado sin espacio de almacenamiento para permitir el envío de SMS o mantener los mensajes entrantes. Intente eliminar los mensajes antiguos y vea si se soluciona el problema. Prioriza la eliminación de mensajes con muchos MMS o archivos adjuntos, ya que consumen más espacio de almacenamiento que los hilos de texto normales.
No puedo recibir la corrección de MMS n. ° 5: borrar la caché de la aplicación de mensajería
Eliminar el caché es una de las formas directas de solucionar problemas de una aplicación. Por lo general, es eficaz para corregir errores menores causados por archivos temporales o caché obsoletos. Se puede hacer de forma segura sin perder ningún contenido relacionado con el usuario en la aplicación. Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya al Administrador de aplicaciones.
- Toque la pestaña Todos.
- Seleccione su aplicación de mensajería.
- Toca Borrar caché.
- Verifique el problema.
No puedo recibir la corrección de MMS n. ° 6: restablecer la aplicación de mensajería
Si no pasa nada después de borrar la memoria caché de una aplicación, lo siguiente que puede hacer es borrar los datos de la aplicación. A diferencia del procedimiento anterior, este podría eliminar información o datos importantes dentro de la aplicación. Por ejemplo, si está intentando solucionar un problema con una aplicación de mensajería, borrar sus datos eliminará todos sus mensajes. Para los juegos, hacer esto puede borrar su progreso. Si no quiere perder cosas importantes, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellas con anticipación.
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya al Administrador de aplicaciones.
- Toque la pestaña Todos.
- Seleccione su aplicación de mensajería.
- Toque Borrar datos.
- Verifique el problema.
No se puede recibir la corrección de MMS n. ° 7: realice un restablecimiento parcial
Reiniciar un dispositivo a veces puede hacer maravillas. Asegúrese de forzar el reinicio de su teléfono si ninguna de las sugerencias ha funcionado hasta ahora. Intente hacer un reinicio forzado presionando y manteniendo presionada la tecla de Encendido durante 10 a 15 segundos. Si su teléfono funciona, debería reiniciarse y debería sentir una vibración y ver el logotipo de Huawei. En caso de que no sienta la vibración y la pantalla aún esté en blanco, simplemente presione y mantenga presionada la tecla de encendido durante más tiempo hasta que vea que el dispositivo se reinicia.
Si nada cambia después de intentar reiniciar el dispositivo varias veces, puede abandonar esta solución de problemas y continuar con las siguientes a continuación.
No se puede recibir la corrección de MMS n. ° 8: borrar la partición de la caché
Para cargar aplicaciones rápidamente, Android almacena elementos de uso frecuente como enlaces a sitios web, imágenes, videos, anuncios, entre otros, en una parte del almacenamiento interno llamada partición de caché. A veces, estos elementos denominados colectivamente caché del sistema pueden quedar desactualizados o dañados y causar problemas de rendimiento o errores. Para asegurarse de que su teléfono funcione de manera eficiente y la caché en la mejor forma, desea borrar regularmente la partición de la caché (aproximadamente una vez cada pocos meses). Cuando se trata de cualquier problema de la aplicación, este también puede ser uno de los pasos de solución de problemas. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Con el teléfono apagado, mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido simultáneamente durante al menos 10 segundos.
- Suelta los botones cuando aparezca el logo de Honor.
- Poco después de ver el logotipo, aparece la pantalla EMUI con las opciones del modo de recuperación.
- Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la opción Borrar partición de caché.
- Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
- Use los botones de volumen para desplazarse y resaltar las siguientes opciones y el botón de encendido para confirmar la selección.
No se puede recibir la solución de MMS n. ° 9: restablecer la configuración de red
A veces, una configuración de red incorrecta también puede causar problemas. La configuración de red incorrecta puede ocurrir por muchas razones. A veces, una aplicación o actualización puede resultar en una nueva configuración de red. Para restablecer todas las configuraciones de red, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Vaya a Configuración avanzada.
- Desplázate y presiona Copia de seguridad y restablecer.
- Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
- Si se le solicita, lea el mensaje de advertencia y luego toque Restablecer configuración de red dos veces para confirmar.
- Permita que su dispositivo termine de restablecer la configuración de red y restaure los valores predeterminados. Cuando haya terminado de restablecer la configuración de red, reinicie su teléfono y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi.
No se puede recibir la corrección de MMS n. ° 10: vuelva a colocar la SIM
Sacar físicamente la tarjeta SIM como solución a veces puede ser eficaz para solucionar todo tipo de problemas de red. El dispositivo se ve obligado a volver a configurar los ajustes de red una vez que detecta una nueva tarjeta SIM. Si se ha desarrollado un error que causa una configuración de red incorrecta, volver a colocar la tarjeta SIM puede ayudar.
Antes de quitar y volver a insertar la SIM, es importante que apague el dispositivo. Esto debería evitar la corrupción de datos.
No puedo recibir la corrección de MMS n. ° 11: compruebe si hay aplicaciones incorrectas
A veces, una aplicación de terceros puede causar problemas o interferir con el sistema operativo. Tener problemas de red debido a una mala aplicación no es algo inaudito en los dispositivos Huawei. Reinicie el teléfono en modo seguro y vea si ese es el caso. En modo seguro, ninguna aplicación de terceros debería poder ejecutarse. Por lo tanto, si el wifi funciona normalmente en modo seguro, puede apostar que la culpa es de una mala aplicación de terceros. A continuación, le indicamos cómo iniciarlo en modo seguro:
- Apaga el dispositivo.
- Vuelva a encenderlo.
- Una vez que vea la animación de Huawei en la pantalla, mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Puede ver el modo seguro en la esquina inferior izquierda una vez que el dispositivo termina de iniciarse.
- Ahora que el dispositivo se ha iniciado en modo seguro, cárguelo y observe si hay alguna diferencia.
No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Huawei P30 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
No se puede recibir la corrección de MMS n. ° 12: restablecimiento de fábrica
Si nada ha funcionado en este punto y su Huawei P30 aún no puede recibir MMS, debe borrar el dispositivo con el restablecimiento de fábrica. Esto restaurará todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados y borrará todos sus datos personales. Para evitar perder archivos importantes, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación. Una vez que lo hayas hecho, sigue los pasos a continuación para restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo:
- Apague el móvil presionando la tecla Encendido por unos momentos.
- Mantenga presionados los botones Subir volumen y Encendido durante un par de segundos.
- Cuando aparezca el modo de recuperación, suelte todas las teclas.
- Ahora elija "borrar datos / restablecimiento de fábrica". Use los botones de volumen para navegar y la tecla de encendido para aceptarlo.
- Confirme la operación escribiendo "sí" y seleccione "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Cuando vea la información de verificación de Google, confirme la operación seleccionando "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Por último, elija "reiniciar el sistema ahora" con la tecla de encendido.
No puedo recibir la corrección de MMS n. ° 13: obtenga ayuda de su operador de red
Es poco probable que el problema se deba a un mal funcionamiento del hardware, por lo que si el problema aún no desaparece después de un restablecimiento de fábrica, debe comunicarse con su operador de red.
