Contenido
- ¿Por qué tu Google Pixel 2 XL no envía mensajes de texto ni SMS?
- Posibles soluciones y soluciones para hacer frente a los problemas de SMS
Es demasiado extraño que dispositivos potentes como el nuevo teléfono inteligente Pixel 2 XL de Google te causen problemas al usar funciones básicas como enviar mensajes de texto. Sin embargo, es posible e inevitable entre los teléfonos inteligentes, independientemente de la marca y la plataforma. Por lo tanto, no se sorprenda si no podrá enviar un mensaje de texto en su teléfono de Google en cualquier momento posterior porque puede suceder.
De hecho, probablemente esté leyendo esto ahora porque ya lo ha hecho y está tratando de encontrar formas de solucionar el problema. Si es así, te respaldamos. Esta publicación contiene posibles soluciones y soluciones alternativas recomendadas para solucionar los problemas de mensajería de texto en Google Pixel 2 XL para que pueda probarlas cuando esté listo para solucionar el problema. Sigue leyendo para más detalles.
Para los usuarios que buscan una solución a un problema diferente, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas de Pixel 2 XL porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas que puedan ser similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones o soluciones. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
¿Por qué tu Google Pixel 2 XL no envía mensajes de texto ni SMS?
Antes de lanzarnos a las soluciones, primero determinemos las posibles causas. La causa subyacente puede estar dentro de la aplicación de mensajería o en el propio dispositivo. En la medida de lo posible, intente aislar el problema o determinar la causa raíz de antemano. Hacerlo le ayudará a descubrir cuál de las soluciones proporcionadas es necesaria. Para ayudarte a ahorrar tiempo, aquí tienes un resumen de todas las posibles causas que puedes consultar.
Entre los factores comunes que pueden causar problemas con los mensajes de texto o SMS se incluyen, entre otros, los siguientes:
- El número del destinatario ingresado no es válido.
- Problemas de red.
- Problemas con la tarjeta SIM.
- Fallos de aplicaciones / errores de software.
- Configuración de ajustes incorrecta.
También hay algunos casos en los que un hardware defectuoso es el culpable, pero eso rara vez ocurre con los nuevos dispositivos potentes. A menos que haya habido casos previos de caída o exposición a líquidos, que podrían haber causado daños físicos o por líquidos en el teléfono.
Posibles soluciones y soluciones para hacer frente a los problemas de SMS
Teniendo en cuenta que la causa subyacente está dentro del software, cualquiera de estas soluciones posteriores debería poder resolver el problema. Asegúrese de crear un mensaje de prueba para intentar enviarlo después de realizar cada método para determinar si el problema se ha solucionado o no. Si es necesario, continúe con las siguientes soluciones aplicables.
Asegúrese de que la señal de la red sea buena. Verifique el indicador de señal en su barra de estado. Si la intensidad de la señal es demasiado débil, comuníquese con su proveedor / operador de servicios de red para verificar el estado de la red. Es necesaria una señal fuerte y estable para que su dispositivo lleve a cabo funciones de mensajería de texto sin ningún error o demora. Si la red no está disponible, primero tendrá que ocuparse de los problemas de red. Una vez que esté activo, debería poder enviar o recibir mensajes de texto o mensajes SMS según lo previsto. También considere verificar el estado de su cuenta. Hacerlo le ayudará a descartar problemas relacionados con la cuenta de las causas probables. Algunos operadores deshabilitarían temporalmente los servicios salientes, incluidos los mensajes de texto, para cuentas con problemas no resueltos. Entonces, si cree que tiene algo que liquidar con su cuenta, hable con su proveedor de servicios.
Una vez que haya revisado todos los requisitos y descubra que ninguno de ellos es el culpable, ahora puede solucionar el problema con las siguientes soluciones.
Reinicie su Google Pixel 2 XL (reinicio suave)
Una solución simple para los problemas relacionados con el software en los dispositivos móviles, incluidos los que afectan las funciones de mensajería de texto, es un reinicio suave o reinicio. Es como lo que suele hacer cuando su computadora se porta mal o no funciona como se esperaba debido a errores menores y fallas. Si aún no lo ha hecho, reinicie su teléfono. Para empezar, así es como se realiza un restablecimiento parcial en su nuevo dispositivo de Google:
- Mantenga pulsado el Poder botón ubicado en la esquina derecha del dispositivo.
- Grifo Apagado.
Alternativamente, puede mantener presionada la tecla Poder durante unos 20 segundos o hasta que se apague el teléfono. El último método se usa a menudo para reiniciar dispositivos que no responden.
Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM
Si no puede enviar SMS y aparece un mensaje de error relacionado con una tarjeta SIM no válida o errores relevantes, probablemente sea una tarjeta SIM defectuosa la que esté causando el problema. Para descartar esto de los posibles culpables, intente quitar y luego reinstalar la tarjeta SIM en su Google Pixel 2 XL. Esta es la forma correcta de hacerlo:
- Apague su dispositivo por completo.
- Utilice un clip o una herramienta de expulsión de SIM y luego empújelo suavemente en la abertura circular de la bandeja de la tarjeta SIM.
- Cuando la bandeja salga, retire con cuidado la tarjeta SIM.
- Examine la tarjeta SIM en busca de posibles signos de daños, como arañazos o abolladuras. Si no hay ninguno, vuelva a insertarlo en la bandeja.
- Asegúrese de que la tarjeta SIM esté correctamente asegurada.
- Empuje la bandeja nuevamente en la ranura y luego ciérrela.
Reinicie su dispositivo después de asegurar la tarjeta SIM y la bandeja de la tarjeta SIM, luego intente enviar un mensaje de texto nuevamente. Asegúrese de ingresar un número de destinatario válido o correcto esta vez.
Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería
Los archivos temporales también pueden afectar la función de mensajería en dispositivos móviles. Los archivos en caché, especialmente dentro de la aplicación de mensajería, suelen ser los culpables, especialmente si algunos de ellos están dañados. Como solución, puede borrar la caché y los datos de la aplicación si es necesario. Así es cómo:
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Aplicaciones y notificaciones.
- Grifo Ver todas las aplicaciones.
- Desplácese y toque para seleccionar el Aplicación de mensajería del que desea borrar la caché y los datos.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Limpiar cache o Borrar datos.
Sin embargo, tenga en cuenta que al seleccionar la opción Borrar datos borrará todos sus datos de la aplicación de mensajería, incluidas sus cuentas y contraseñas. Así que tome nota de esta información de antemano. Después de borrar la caché y los datos de la aplicación de mensajería, salga de la aplicación y luego reinicie su dispositivo.
Restablecer la configuración de red en su Google Pixel 2 XL
Enviar mensajes de texto también implica y requiere funciones de red en el teléfono. Es por eso que si algo sale mal con la red, la mensajería SMS también podría dejar de estar disponible en este momento. Pueden ocurrir problemas de red cuando algunos ajustes están configurados incorrectamente. Pero dado que identificar el error principal generalmente requiere mucho esfuerzo para buscar entre un menú de configuración y otro, puede simplemente restablecer la configuración de red. Así es cómo:
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Sistema.
- Grifo Reiniciar.
- Seleccione Restablecimiento de la configuración de red de las opciones dadas.
- Grifo Reiniciar ajustes.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña, el PIN o el patrón del dispositivo por motivos de seguridad.
- Grifo Reiniciar ajustes nuevamente para confirmar el reinicio.
Después del reinicio, su dispositivo se reiniciará solo. De lo contrario, reinícielo y luego intente ver si los mensajes de texto ya funcionan correctamente.
Realice un restablecimiento de fábrica en su Google Pixel 2 XL (restablecimiento maestro)
Esto se considera el último recurso, ya que borrará todo el almacenamiento de su dispositivo. Es una solución eficaz para problemas relacionados con el software provocados por errores complejos y fallas en los dispositivos móviles. Pero dada la consecuencia de la pérdida de datos, es muy recomendable crear una copia de seguridad de antemano. Una vez que todo esté respaldado y listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono a sus valores predeterminados de fábrica y eliminar todos los errores que haya:
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Sistema.
- Grifo Reiniciar.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Grifo Reiniciar telefono.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña, el PIN o el patrón de su dispositivo para continuar.
- Grifo Borra todo para confirmar.
Alternativamente, puede hacer un restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware si el método anterior no es aplicable. Así es como se hace:
- Apague su dispositivo por completo.
- Mantenga pulsado el Poder y Botones para bajar el volumen simultáneamente hasta el modo de cargador de arranque (representado por un Android con comienzo en él) aparece. Suelta ambos botones a la vez cuando veas esta imagen.
- Utilizar el Botones de volumen para resaltar o seleccionar Modo de recuperación de la opción dada.
- presione el Botón de encendido to confirmar la selección.
- El dispositivo mostrará la pantalla de inicio de Google brevemente y luego se reiniciará en Modo de recuperación.
- Si se le solicita con una imagen de un bot de Android roto sin comando etiqueta en la pantalla, mantenga presionada la Botón de encendidoy presione el Botón de subir volumenuna vez luego suelta el Botón de encendido.
- Seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica opción de la Pantalla de recuperación de Android. Utilizar el Botones de volumen para seleccionar la opción.
- Seleccione Si.
- Espere hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica. Puede llevar varios minutos dependiendo de la cantidad de datos que haya que restablecer.
- Seleccione Reiniciar sistema ahora luego espere a que su dispositivo se inicie por completo.
Finalmente, proceda a la activación y configuración inicial. Una vez que todo esté configurado, intente abrir la aplicación de mensajería y luego cree un SMS de prueba para enviar.
Puede optar por ponerse en contacto con su operador para conocer otras opciones si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y si aún no puede enviar SMS o mensajes de texto en su Google Pixel 2 XL. Si el problema ocurre después de instalar una actualización de software, es probable que se trate de un error complejo que requiere un parche oficial. En este caso, comuníquese con el Soporte de Google para escalar el problema y haga que lo evalúen a fondo si esto se puede etiquetar entre otros problemas posteriores a la actualización que se abordarán en el próximo lanzamiento de la actualización. Y del mismo modo, puede buscar más ayuda para realizar una resolución de problemas más avanzada utilizando algunas de las herramientas necesarias.
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