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• Problema de hoy: la carga rápida del Galaxy S8 dejó de funcionar
• Cómo reparar un Galaxy S8 que ya no se carga rápidamente

Hola y bienvenido a la publicación # GalaxyS8 de hoy que responde a la pregunta sobre la función de carga rápida del S8 que ya no funciona. Esperamos que te sea de utilidad.

Problema de hoy: la carga rápida del Galaxy S8 dejó de funcionar

Mi teléfono (Samsung Galaxy S8) recientemente comenzó a mostrar un mensaje de que se detectó agua en el puerto y dejarlo secar antes de cargarlo. Lo dejé reposar por un día y luego intenté secarlo con un hisopo y todavía muestra el mensaje. No ha estado en contacto con el agua en ningún momento recientemente. Lo que terminé haciendo fue reiniciar el teléfono con el cargador enchufado y el mensaje desapareció, pero el teléfono ya no se carga rápidamente. - Derek

Cómo reparar un Galaxy S8 que ya no se carga rápidamente

Hola Derek. No hay una manera fácil de saber qué puede estar causando su problema. En lo que respecta a nuestra propia experiencia, la carga rápida no es 100% confiable, incluso con dispositivos Galaxy S7 y S8 que apenas se usan. Su problema puede ser causado por una variable única en su dispositivo, o puede ser causado por algo completamente diferente. Recibimos informes sobre un problema de carga rápida que se detuvo a fines del año pasado después de que Samsung lanzó una actualización. Sin embargo, el problema no afectó a todos los dispositivos S8 y no estaba tan extendido, por lo que debe haber algo en los dispositivos afectados que no sean compatibles con las nuevas versiones de Android.

Para ver qué puede estar causando el problema, asegúrese de seguir los pasos a continuación.

Habilitar carga rápida

La carga rápida se puede activar y desactivar. Asegúrese de que su dispositivo lo tenga habilitado. Este puede ser un paso simple, pero mucha gente se olvida de las tonterías. Para verificar la función de carga rápida, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque Batería.
4. Toque Configuración avanzada y active Carga rápida por cable

Apague la pantalla o el teléfono mientras se carga

Como se mencionó anteriormente, es posible que la función de carga rápida no funcione en algunos casos. Incluso cuando la pantalla dice que la carga rápida está funcionando, es posible que el dispositivo no esté obteniendo todos los beneficios de la carga rápida. Esto se debe a que la carga rápida en algunos dispositivos S8 con los que nos hemos encontrado puede que no funcione correctamente o no funcione en absoluto cuando la pantalla está encendida. Para maximizar la posibilidad de que la carga rápida funcione, no debe usar su teléfono mientras se carga y asegurarse de que la pantalla esté apagada. Mejor aún, deje el teléfono apagado, digamos, una hora para que la carga rápida funcione a tiempo completo.

Utilice un cable de carga y un adaptador originales

La función de carga rápida de Samsung solo está validada para funcionar con el cable de carga y el adaptador que vienen con su dispositivo. Si está utilizando un cargador rápido que no es de Samsung, existe la posibilidad de que no funcione o sea incompatible con su teléfono. Intenta seguir con los accesorios de Samsung.

Si ya no tiene el cable de carga y los accesorios de Samsung, intente obtener reemplazos lo antes posible.

Intenta cargar en modo seguro

Las aplicaciones de terceros incorrectas o mal codificadas pueden generar problemas. Si tiende a instalar aplicaciones sin verificar la reputación de sus desarrolladores, es solo cuestión de tiempo antes de que tenga problemas. Ya sea que tenga un problema menor o mayor, una de las mejores cosas que puede hacer es reiniciar su teléfono en modo seguro para ver si una de sus aplicaciones es la causa. En este modo, se impedirá que se ejecuten todas las aplicaciones de terceros, por lo que si su teléfono se carga con normalidad y rapidez, definitivamente tiene un problema con la aplicación. Intente dejar que su teléfono funcione durante 24 horas en modo seguro para ver la diferencia.

Estos son los pasos sobre cómo reiniciar su S8 en modo seguro:

1. Apaga tu teléfono. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de Encendido y toque Apagar.
2. Mantén presionado el botón de encendido para reiniciar tu teléfono.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, suelte el botón de encendido, luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que su teléfono haya terminado de reiniciarse.
5. El logotipo del Modo seguro aparecerá en la parte inferior izquierda de la pantalla cuando esté activado.
6. Use su teléfono en modo seguro de la misma manera que lo haría normalmente.

Instalar actualizaciones de Android

La instalación de actualizaciones no solo trae mejoras, sino que, a veces, también incluye parches para errores conocidos. Asegúrese de no perderse ninguna actualización para su dispositivo, ya sea para aplicaciones o para el sistema operativo.

Asegúrese de que el puerto de carga esté seco

Dado que mencionó que el problema parece haber coincidido con su S8 mostrando un error de detección de humedad, asegúrese de secar correctamente el puerto de carga. El puerto de carga puede mojarse de muchas maneras, incluso si no sumergió intencionalmente el dispositivo en agua. Existe una razón por la cual el error de detección de humedad se codificó en su dispositivo en primer lugar. Antes de ignorarlo, asegúrese de verificar que el puerto de carga esté, efectivamente, seco.

Para hacer eso, simplemente coloque el teléfono cerca de algo que produzca calor indirectamente, como la parte trasera de un televisor o computadora. El agua generalmente se evapora por sí sola, pero puede hacer que se seque rápidamente colocando su dispositivo cerca de una fuente de calor.

Sin embargo, NO coloque su S8 cerca de un horno o caldera. Hacerlo no solo será inútil, sino que también puede enviar su teléfono rápidamente a la tumba. La aplicación de calor directo al puerto de carga tampoco funcionará. Si desea acelerar el proceso de secado, intente usar un secador de pelo para soplar aire caliente en el puerto. Sin embargo, no se exceda para evitar poner demasiado calor en el interior. Tenga en cuenta que demasiado calor y freirá los componentes del interior. El otro inconveniente de hacer esto es el hecho de que la presión del aire puede empujar la humedad hacia adentro, especialmente si la característica de resistencia al agua ya se ha visto comprometida. Incluso una pequeña cantidad de humedad puede dañar los componentes internos.

Hacer un restablecimiento de fábrica

Limpiar su teléfono debería ser el último recurso, pero queremos que lo haga si todas las soluciones anteriores no ayudan en absoluto. Solo recuerde hacer una copia de seguridad de sus datos antes de hacerlo. Recuerde, el restablecimiento de fábrica no solucionará ningún mal funcionamiento del hardware, como una batería dañada, un puerto de carga roto o algunos problemas desconocidos de la placa lógica. El restablecimiento de fábrica solo abordará los problemas relacionados con el software. Si la carga rápida aún no funciona después de hacerlo, debe consultar con Samsung. Ellos pueden reparar o reemplazar su teléfono por usted.

Para restablecer de fábrica su S8, siga estos pasos:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Usar cargador inalámbrico

Si el restablecimiento de fábrica no ayudó y desea retrasar el envío del teléfono por un tiempo, o por cualquier motivo, no olvide que aún puede cargar rápidamente de forma inalámbrica. La carga inalámbrica es normalmente más lenta que la carga por cable, pero la carga inalámbrica rápida puede dar más impulso en comparación con la carga normal por cable. Intente usarlo para ver si funciona más rápido que la carga por cable normal o si la carga por cable normal no funciona en absoluto.