Contenido

• Ventanas emergentes no deseadas en Android
• Cómo solucionar problemas de su S8 para reparar una infección de malware
• Cómo evitar malas aplicaciones en el futuro

El software malicioso o el malware es una realidad que muchos usuarios de Android no conocen. Muchos propietarios de teléfonos inteligentes generalmente piensan en los virus como solo aplicables a las computadoras. El caso es que incluso los teléfonos inteligentes de gama baja hoy en día son computadoras pequeñas por derecho propio y, por lo tanto, también pueden infectarse con virus. El tema de hoy se centra en la resolución de problemas de software malicioso en los dispositivos # GalaxyS8. Tratamos de ser tan generales en nuestras sugerencias a continuación para que cualquier usuario de Android pueda seguir nuestras sugerencias en su propio dispositivo que no sea S8. Esperamos que este artículo le resulte útil.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema enviado por uno de los miembros de nuestra comunidad:

Durante aproximadamente 2 o 3 semanas, he estado recibiendo anuncios que siguen apareciendo en mi pantalla. En todo momento. Cuando lo desbloqueo o abro mi cámara o cualquier aplicación. Es irritante tener que cerrarlos constantemente.

También mi volumen de timbre. Lo haré encendido o vibrar y lo apaga constantemente. He perdido llamadas telefónicas importantes porque mi teléfono está apagando el timbre. Nunca me lo quito. Está encendido o vibra. Lo encenderé y en unos minutos se apagará. No estoy seguro de qué hacer. - Ashley Ney

Ventanas emergentes no deseadas en Android

El malware, comúnmente llamado virus, en Android crece a pasos agigantados cada año. No es de extrañar que cada vez se infecten más dispositivos sin que el usuario lo sepa. Normalmente, los desarrolladores de virus no querrían dejar rastros de sus actividades nefastas, por lo que su principal objetivo es hacer que sus productos sean lo más sigilosos posible. Sin embargo, hay otros desarrolladores de aplicaciones que también pueden beneficiarse de aplicaciones que muestren indicios obvios de infección por malware. Si constantemente es redirigido a una página de descarga de una aplicación en Google Play Store, o una ventana emergente sigue mostrando aleatoriamente si está usando su teléfono activamente o no, esa es una clara señal de que su teléfono está infectado con un malware. El objetivo del desarrollador de la aplicación en este caso es monitorear su aplicación enviando anuncios o redirigiendo un dispositivo a una aplicación de Play Store para que el usuario se vea obligado a instalarla, lo que luego se traducirá en una ganancia monetaria. Para aumentar sus resultados finales, las empresas de publicidad pueden emplear enfoques agresivos al forzar anuncios con más frecuencia. Algunas de estas aplicaciones pueden forzar los anuncios en la barra de notificaciones o hacer trampas explosivas en otras aplicaciones para mostrar anuncios automáticamente de forma invasiva. Aparte de estas, las aplicaciones de esta naturaleza también tienden a robar información personal del usuario, detalles del dispositivo y hábitos de navegación del usuario.

Los tipos habituales de aplicaciones cargadas de malware incluyen:

• aplicaciones que pueden personalizar teléfonos
• aplicaciones de entretenimiento
• aplicaciones de juegos

El otro problema de que el volumen del timbre se apague constantemente también puede deberse a una aplicación incorrecta que instaló. Si le gustan las aplicaciones que pueden cambiar la apariencia de su dispositivo, como cambiar fondos de pantalla, temas, esquemas de sonido, etc., una de ellas debe ser mala. Las aplicaciones que pueden personalizar la configuración del teléfono generalmente pueden realizar otras tareas que generalmente están fuera de los límites para la mayoría de las aplicaciones, por lo que un desarrollador puede hacer otras cosas después de que se haya instalado su producto. Por ejemplo, una aplicación de fondo de pantalla popular hace años se codificó no solo para permitir al usuario agregar un nuevo fondo de pantalla a su teléfono, sino también para robar información personal e información del dispositivo, como la identificación única del dispositivo.

Algunas aplicaciones maliciosas pueden imitar el aspecto de aplicaciones legítimas para engañar a los usuarios desprevenidos. Otras aplicaciones malas inicialmente pueden ser aplicaciones legítimas cuando las instala por primera vez, pero una vez que las actualiza, también se instala un nuevo malware.

Cómo solucionar problemas de su S8 para reparar una infección de malware

Tenga en cuenta que los desarrolladores de malware pueden ser muy creativos cuando se trata de aplicaciones. Harán trucos listos para usar para instalar sus aplicaciones. El malware de Android actual se propaga a través de otras aplicaciones, por lo que si no tiene cuidado con las cosas que instala, es solo cuestión de tiempo antes de que infecte su teléfono.

Desinstalar la aplicación incorrecta

Esto es lo primero que debe hacer. Es la forma más directa de atacar el problema. Sin embargo, esto solo puede ser efectivo si ha identificado la aplicación antes de notar los signos de infección de malware. Si recuerda la última aplicación que instaló antes de notar las ventanas emergentes, desinstale esa aplicación primero y vea qué sucede. Si las ventanas emergentes se detienen y el teléfono parece funcionar bien nuevamente, y el volumen del timbre vuelve a la normalidad, es probable que haya eliminado al culpable.

Si no recuerda cuál fue la última aplicación que instaló, le sugerimos que desinstale todas las aplicaciones instaladas recientemente.

Instalar aplicaciones antivirus

Si el teléfono continúa mostrando signos de estar infectado y las ventanas emergentes todavía están presentes, considere instalar aplicaciones antivirus confiables de Google Play Store. (Algunas aplicaciones antivirus falsas también pueden estar disponibles, así que sea muy exigente con esto). Hay muchas buenas aplicaciones antivirus que puede descargar de forma gratuita. Pruebe tantos como sea posible para asegurarse de que utiliza diferentes sistemas para escanear su dispositivo. Las aplicaciones antivirus como AVG AntiVirus FREE para Android Security 2017, Avast Mobile Security - Antivirus & AppLock, Bitdefender Antivirus Free, son algunos ejemplos. Puede explorar tantos como sea posible.

IMPORTANTE: Nunca instale dos aplicaciones antivirus en su teléfono al mismo tiempo. Asegúrese de desinstalar uno después de probarlo para evitar causar problemas. Tener más de una aplicación antivirus en un sistema puede causar conflictos y potencialmente puede generar problemas que soluciones.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Esta drástica solución puede ser necesaria si persisten los síntomas de la infección por malware.El restablecimiento de fábrica básicamente devuelve todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados y borra las aplicaciones y los datos del usuario. Es una forma eficaz de eliminar rápidamente problemas y fallas. Antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos personales para evitar perderlos.

Hay dos formas de realizar un restablecimiento de fábrica en Android. Uno es a través de Configuración y el otro es iniciando en modo de recuperación. Estos son los pasos para realizar cada uno de ellos:

Cómo restablecer de fábrica su Galaxy S8 a través de Configuración

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Toque Configuración.
4. Toque Nube y cuentas.
5. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
6. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
7. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
8. Toque el botón Atrás al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
9. Presiona Restablecer dispositivo.
10. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
11. Toque Continuar.
12. Toca Eliminar todo.

Cómo restablecer de fábrica su Galaxy S8 a través del modo de recuperación [también conocido como restablecimiento maestro]

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Recuerde, casi todo el malware se propaga mediante aplicaciones. Si los síntomas se presentan después de leer sus aplicaciones, no está haciendo un buen trabajo al revisarlas correctamente. Esto significa que simplemente está reintroduciendo la misma aplicación incorrecta después de un restablecimiento de fábrica.

Actualice el firmware [opcional]

Actualizar el firmware puede lograr el mismo nivel de efectividad que el restablecimiento de fábrica. Si ya lo ha hecho antes, depende de usted si lo hace en lugar del restablecimiento de fábrica. Obviamente, es más complicado y arriesgado, así que ni siquiera lo intente si no está seguro de qué hacer.

Solo recomendamos esta opción para los usuarios más expertos en Android.

Cómo evitar malas aplicaciones en el futuro

Tenga en cuenta que no hay cantidad de aplicaciones antivirus que puedan sustituir la vigilancia. Cuando se trata de aplicaciones, ir a lo seguro es el mejor enfoque para prevenir la infección de malware.

Descargar aplicaciones solo de sitios de confianza

Obtener aplicaciones de tiendas de aplicaciones legítimas es una forma sencilla de minimizar la infección de malware. Los sitios como Google Play Store, Samsung, Amazon y otras empresas importantes que alojan aplicaciones como su operador cuentan con prácticas de seguridad para disuadir a los creadores de malware de utilizar su servicio. Google Play Store, por ejemplo, monitorea y escanea aplicaciones. En algunas ocasiones, las aplicaciones maliciosas aún pueden evadir su seguridad y análisis, por lo que aún depende de usted estar atento a qué aplicación agregar.

No instale aplicaciones pirateadas o descifradas

Las aplicaciones alojadas en tiendas de aplicaciones de terceros a veces son copias de las originales y pueden contener algunos códigos maliciosos que pueden permitir la instalación de más aplicaciones malas en el futuro. De hecho, la mayoría de las infecciones de Android hoy en día provienen de aplicaciones pirateadas o pirateadas, ya que más ciberdelincuentes las usan para propagar virus. Evite los sitios de descarga de terceros tanto como sea posible. Para recordar que no debe instalar aplicaciones de posibles fuentes de terceros, asegúrese de desactivar Fuentes desconocidas opción bajo Configuración> Pantalla de bloqueo y seguridad. Desactivar esta opción debería evitar que el teléfono descargue aplicaciones de sitios que no son de Google ni de Samsung.

Ser sospechoso

Cuando se trata de proteger su información personal y prevenir la infección de malware en la época actual, una mentalidad sospechosa sin duda ayudará. No tome una aplicación por su valor nominal. Antes de instalar una aplicación desconocida como un juego, asegúrese de consultar las reseñas de otros usuarios y realizar una búsqueda en Google. Si es una mala aplicación, lo más probable es que otros usuarios hayan publicado críticas negativas sobre ella en algún lugar.

Asegúrese de que se pueda confiar en el desarrollador de la aplicación

Como se mencionó anteriormente, otras aplicaciones pueden presentarse inicialmente como aplicaciones legítimas. Una vez que los actualice, la nueva versión puede incluir una puerta trasera que puede permitir que entren otras aplicaciones malas. Una vez que eso ocurre, su información personal es un juego limpio. Una gran cantidad de malware todavía está diseñado para funcionar de manera sigilosa con el fin de recopilar suficiente información que pueda beneficiar al desarrollador. Por eso es muy importante que solo instale productos de fabricantes de aplicaciones que se sabe que valoran la privacidad y la seguridad. Ser aventurero no siempre vale la pena. Recuerde, una vez que su información personal ha sido robada, no hay forma de recuperarla.

Cuanta menos aplicación, mejor

Las aplicaciones son el alma de los teléfonos inteligentes. Sin ellos, volvemos a usar teléfonos simples y tontos que solo nos permiten llamar, enviar mensajes de texto y ocasionalmente jugar. Aburrido, ¿no?

Bueno sí. Definitivamente es aburrido si no podemos aprovechar todo el potencial de un hardware poderoso como un Galaxy S8, pero importantes y tentadores pueden ser, las aplicaciones también pueden ser la fuente de serios problemas de seguridad y privacidad. Si desea dar un paseo por el lado salvaje, asegúrese de tomar las precauciones necesarias como se mencionó anteriormente.

En general, cuantas menos aplicaciones instale, mejor será para usted. No solo reducirá los riesgos de infección de malware, sino que también puede facilitar las cosas para el sistema, en particular la batería, a largo plazo. También minimiza las posibilidades de que se desarrollen errores y fallas.

Cíñete a algunas de las aplicaciones necesarias. A menos que no tenga ninguna vida excepto pasar todo su tiempo usando su teléfono, mejor manténgase alejado de las aplicaciones innecesarias.