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Se supone que los reinicios aleatorios son problemas con el firmware siempre que no haya signos de daño físico o líquido en su dispositivo. Hemos sido contactados con algunos de nuestros lectores que poseen el nuevo LG G7 ThinQ diciendo que, según los informes, sus dispositivos comenzaron a reiniciarse por sí mismos sin razón aparente. Si tiene un nuevo teléfono premium como el G7 ThinQ, siempre querrá que funcione sin problemas y perfectamente sin problemas. Pero el hecho de que encuentre este problema no significa que su dispositivo ya esté defectuoso o dañado. Podría ser solo un problema menor que necesita ser rectificado por su parte.
En estos artículos, abordaré este problema y lo ayudaré a solucionar el problema de su nuevo dispositivo para saber por qué se reinicia solo. De esa manera, podemos intentar formular una solución que pueda eliminar el problema para siempre y evitar que vuelva a suceder en el futuro. Por otro lado, si podemos descubrir que se trata más de un problema de hardware que de un problema de firmware, siempre tiene la opción de contratar los servicios de un técnico para que lo revise por usted. O simplemente puede reemplazarlo volviendo a su distribuidor. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo reparar el LG G7 ThinQ que sigue reiniciando solo
A menos que haya una indicación clara de que su teléfono tiene daños físicos y / o líquidos, los problemas de reinicio aleatorio a menudo son problemas relacionados con el firmware y, de hecho, puede solucionarlos por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Las siguientes son las cosas que puede hacer para que su G7 ThinQ vuelva a funcionar perfectamente sin todos esos reinicios aleatorios ...
Primera solución: ejecute su teléfono en modo seguro
Es importante que determine si las aplicaciones de terceros intervienen en este problema. Hay aplicaciones que pueden hacer que tu teléfono actúe como un loco y, si ese es el caso, puedes solucionar este problema fácilmente.
En el modo seguro, todos los terceros se desactivan temporalmente, por lo que si el teléfono no se reinicia por sí solo mientras el teléfono está en este modo, confirma que hay una aplicación de terceros que está causando el problema. Lo siguiente que debe hacer es averiguar qué aplicación es y desinstalarla. Así es como ejecuta su dispositivo en modo seguro:
- Mientras su teléfono está encendido, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que las opciones del menú se desplacen.
- Mantenga presionada la opción Apagar.
- Cuando se le solicite reiniciar en modo seguro, toque Aceptar para continuar.
- Espere hasta que su teléfono se reinicie y arranque en modo seguro.
Una indicación de que ha entrado en modo seguro es la etiqueta de Modo seguro que se muestra en la parte inferior de la pantalla. En este punto, use su dispositivo como lo hace normalmente. Encontrar la aplicación que está causando el problema puede ser un desafío, pero debe hacerse para solucionar el problema.
Sin embargo, si el teléfono aún se reinicia aleatoriamente mientras está en modo seguro, debe intentar el siguiente procedimiento.
Segunda solución: administrar el almacenamiento interno
Para comenzar a administrar la memoria, vea el estado actual de la memoria de su LG G7 ThinQ con estos pasos:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Vaya a la pestaña General.
- Toque Memoria.
- Toque la flecha desplegable y seleccione el intervalo preferido.
- Verifique la cantidad de almacenamiento gratuito.
Si el espacio de almacenamiento disponible es inferior a 1 GB, deberá liberar espacio en la memoria.
Tercera solución: actualice el firmware
Asegúrate de que el firmware de tu teléfono esté actualizado. Si no lo actualizó recientemente, es posible que ya se haya perdido un par de actualizaciones. Tómese su tiempo para actualizar el sistema y vea si esto soluciona el problema.
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Vaya a la pestaña General.
- Toque Centro de actualizaciones.
- Presiona Actualización del sistema.
- Luego toque la opción Verificar actualizaciones.
- Siga el resto de las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la última actualización de software. Su dispositivo debe estar conectado a Internet Wi-Fi, tener una batería de larga duración y espacio de memoria para continuar.
Alternativamente, puede descargar e instalar una nueva actualización de software en su LG G7 ThinQ desde una computadora. Para hacer esto, deberá descargar, instalar y abrir el software compatible para el LG G7 ThinQ en su PC de antemano.
Cuarta solución: limpiar la partición de caché
Si hay un caché del sistema corrupto, su teléfono también puede actuar así, por lo que es una posibilidad que debe descartar. Puede hacerlo limpiando la partición de caché de su LG G7 ThinQ. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará si hizo esto ...
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Seleccione la pestaña General.
- Toque Almacenamiento y luego seleccione Almacenamiento interno.
- Espere a que se llenen las opciones del menú.
- Toque la opción para liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione cualquiera de las opciones dadas, incluidos datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips y archivos sin procesar de la cámara.
- Toque Eliminar dos veces para confirmar.
Si continúa reiniciando solo después de esto, entonces no tiene otra opción que restablecerlo.
Quinta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su LG G7 ThinQ
Este es su último recurso si todo lo demás no solucionó el problema. Si el problema es con el firmware, entonces un restablecimiento puede solucionarlo, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, especialmente los que están guardados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que se eliminarán.
- Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.
Si el problema continúa después del reinicio y estás bastante seguro de que no es con tus dispositivos de red, entonces debes traer el teléfono a la tienda o al taller para que un técnico se encargue del problema. Si se trata de un problema generalizado, la tienda puede reemplazar su unidad de inmediato.
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