La Comisión Federal de Comercio ha anunciado que AT&T pagará una multa de $ 60 millones después de que fue acusada de engañar a los clientes con sus planes de datos ilimitados que aceleraron las velocidades de datos después de que se violara un cierto límite de datos. La FTC también ha mencionado que los $ 60 millones se asignarán a un fondo que luego se utilizará para emitir reembolsos parciales a los clientes que se inscribieron en los planes de datos ilimitados del operador antes de 2011. Aquí es cuando la compañía comenzó a reducir las velocidades de sus suscriptores de datos.
"AT&T prometió datos ilimitados, sin calificación, y no cumplió con esa promesa", dijo Andrew Smith, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. “Si bien parece obvio, vale la pena repetir que los proveedores de Internet deben informar a la gente sobre cualquier restricción sobre la velocidad o la cantidad de datos prometidos. "
Se le ha pedido a AT&T que averigüe todos los clientes que son elegibles para un reembolso dentro de los 30 días.Afortunadamente, los clientes afectados no tienen que hacer mucho, ya que el reembolso se iniciará automáticamente si son elegibles según los criterios mencionados anteriormente. El transportista tendrá un plazo de 90 días para emitir un reembolso a sus clientes.
Hablando a El borde, dijo un portavoz de AT&T: "Aunque han pasado años desde que aplicamos esta herramienta de administración de red en la forma descrita por la FTC, creemos que esto es lo mejor para los consumidores".
Aunque es probable que 60 millones de dólares sea una cifra pequeña para una corporación gigante como AT&T, el hecho de que la FTC haya logrado imponer esta multa, así como un reembolso parcial, es una buena noticia para los clientes. Se le ha pedido a AT&T que enumere todas las restricciones, así como los límites de velocidad, mientras comercializa sus planes ilimitados en el futuro.
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Vía: The Verge
