Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de corrupción de la tarjeta SD del Galaxy S5
• Problema # 2: Galaxy S5 perdió los mensajes de Whatsapp de la copia de seguridad de Kies
• Problema n. ° 3: la pantalla del Galaxy S5 muestra un tono púrpura
• Problema n. ° 4: Galaxy S5 no se enciende y tiene un problema de bootloop
• Problema n. ° 5: el puerto de carga del Galaxy S5 de repuesto no funciona
• Comprometerse con nosotros

Seguimos recibiendo solicitudes de asistencia # GalaxyS5 de nuestros lectores de todo el mundo, así que aquí hay otra publicación que brinda soluciones a algunos de ellos.

Problema n. ° 1: Cómo solucionar el problema de corrupción de la tarjeta SD del Galaxy S5

Tengo un Samsung S5. Lo he tenido durante casi dos años. Hace aproximadamente un mes comencé a tener problemas con mi tarjeta SD. Tenía un SanDisk de 32 GB. El teléfono se “actualizó” a Marshmallow y comenzaron todos mis problemas. Tan pronto como se actualizó, el teléfono me dijo que mi tarjeta SD no era compatible. ¿Por qué sucedió eso de repente?

Así que fui a Verizon y hablé con ellos. Dijeron que era porque era una tarjeta SD SanDisk y que necesitaba una Samsung. Que el S5 estaba teniendo problemas con las tarjetas SanDisk SD. Bien, salí y compré una tarjeta micro SDXC EVO de 32 GB de Samsung. Bueno ... eso tampoco funcionó. Así que volví a Verizon. Ahora dijeron que mi teléfono estaba mal, así que me enviaron uno "nuevo". Todo funcionó bien hasta que hace un par de días, cuando las imágenes comenzaron a oscurecerse y luego boom, el teléfono me dijo que tenía una tarjeta SD dañada nuevamente.

Saqué esa tarjeta y la puse en mi escritorio para ver si estaba realmente mal y no podía hacer nada con ella. Traté de formatearlo, pero después de esperar dos días mientras funcionaba, me rendí. Probé varias cosas con la tarjeta en mi escritorio, pero simplemente no funcionaba ... (demasiado lento o no lo veía). Así que creo que la tarjeta está realmente dañada.

Entonces, ¿qué está pasando exactamente con este teléfono y las tarjetas SD? Le puse otra tarjeta SanDisk de 32GB por ahora y parece estar funcionando (por el momento). Estoy perdido. He mirado algunos de sus blogs y parece que no puedo encontrar nada parecido a lo que estoy experimentando. ¿Algunas ideas? - Bryan

Solución: Hola Bryan. Si su tarjeta SD se sigue corrompiendo en al menos 2 teléfonos, no creemos que su S5 sea el problema. Es algo que haces tú o una aplicación de terceros que lo usa en ambos dispositivos. La corrupción de la tarjeta SD puede ocurrir debido a varias razones, pero la causa más común suele ser la forma en que un usuario la maneja mal o la cuida. Hablamos extensamente sobre este tema en nuestra publicación anterior, así que visite este página.

Las tarjetas SD de empresas de renombre como Sandisk o Samsung pueden durar más si las cuida adecuadamente. Asegúrese de seguir nuestros consejos de la otra publicación.

Problema # 2: Galaxy S5 perdió los mensajes de Whatsapp de la copia de seguridad de Kies

Estaba teniendo problemas de rendimiento. Hice una copia de seguridad de Kies, luego restablecí la configuración de fábrica, luego restauré la copia de seguridad y todo estuvo bien, excepto los mensajes antiguos de Whatsapp que se perdieron. Tenía información importante sobre ellos, así que necesitaba los mensajes antiguos.

Repetí el mismo proceso nuevamente, pero después de restablecer la configuración de fábrica, y antes de la restauración de Kies, dejé el teléfono por un tiempo para que descargue la actualización 6.0.1. Estaba a punto de dormir, luego presioné instalar actualización, así que por la mañana está listo para la restauración de Kies.

El problema es que después de esta actualización, Kies no puede restaurar la mayor parte de la información, incluidas las notas (archivo *. Nmm de la aplicación de notas normal, no las notas de Samsung), que son mucho más importantes para mí.

Además de la aplicación de lista de verificación con muchos elementos de la lista de tareas que se guardó en ella.

Además, de hecho, el whatsapp que está todo perdido. Todavía no estoy seguro de qué más se perdió que necesito restaurar, pero me sorprendió perder toda la copia de seguridad de esta manera. solo contactos restaurados con problemas y mensajes. todo lo demás desapareció, como la pantalla de bloqueo, el escritorio, la configuración,… etc.

¡AYUDA! - LZ

Solución: Hola LZ. Cuando se trata de copias de seguridad, lo que ve ahora es exactamente lo que obtiene. La mayoría de las aplicaciones de respaldo como Kies no crean una imagen exacta (clon) del software de un teléfono. Si pensó que podría crear un clon del software de su teléfono durante el proceso de copia de seguridad, está equivocado. La creación de un clon de un sistema operativo o una imagen de disco requiere un software y un procedimiento especiales. Obviamente, Kies no crea un clon del software de su teléfono. Solo guarda tres tipos de datos del teléfono: información personal (como contactos, memo, planificador, registro de llamadas y mensajes), contenido (video, música y foto) e información y configuraciones de la cuenta (como nombres y contraseñas de Wi-Fi, correo electrónico). información, otras preferencias que haya establecido). No guarda los archivos principales que consisten en aplicaciones, ya que simplemente puede volver a descargarlas y reinstalarlas más adelante.

Si la función de restauración de datos de Kies no le dio lo que desea, entonces la mayoría de los elementos faltantes deben haberse omitido. Desafortunadamente, no hay forma de recuperarlos.

Los mensajes de Whatsapp, como los mensajes de Facebook, se almacenan en la nube. Eso significa que puede acceder a ellos en cualquier dispositivo siempre que pueda iniciar sesión en su cuenta. Sin embargo, no estamos seguros de a qué mensajes te refieres, así que si necesitas más ayuda, pregúntale al equipo de desarrolladores de Whatsapp.

Problema n. ° 3: la pantalla del Galaxy S5 muestra un tono púrpura

Me fui a la cama con un teléfono que funcionaba bien, batería baja, por lo que murió antes de la mañana. Lo enchufé y una vez que se cargó, lo volví a encender. En la esquina superior izquierda estaban estas marcas de aspecto de sombras oscuras con casi un tono púrpura alrededor. Mi teléfono todavía funciona con normalidad, pero esta sombra de marcas de color púrpura oscuro que se ve como en todos los lugares donde he deslizado mi teléfono se ha extendido y ahora cubre todo mi teléfono. Mi pantalla es mucho más oscura incluso con el brillo al máximo. He sacado la batería e incluso me he quitado el protector de pantalla pensando que puede ser. ¿Porque las marcas me recuerdan cuando presionas demasiado en una pantalla? También empiezo a ver la página anterior que quedó atrás en el fondo de la pantalla, pero generalmente se desvanece después de unos segundos. Por favor ayúdenme, mi pantalla es muy difícil de ver bajo ciertas luces ahora y realmente necesito mi teléfono. ¡No dude en enviarme un correo electrónico para obtener más información! 🙂 - Sarah

Solución: Hola Sarah. Es posible que la pantalla LCD de su teléfono esté fallando en este momento. Para comprobarlo, intente iniciar su teléfono en modo de descarga, ya que la pantalla se vería diferente del modo normal. Si la pantalla lucirá igual incluso cuando esté en modo de descarga, entonces puede asumir que tiene un problema de hardware entre manos. La única forma de resolverlo es reparar o reemplazar el teléfono. Para iniciar su teléfono en modo de descarga, siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Con el dispositivo apagado, presione los botones Bajar volumen, Inicio y Encendido simultáneamente.
• Una vez que vea el mensaje de advertencia, suelte todos los botones.
• Presione Subir volumen para ingresar al modo de descarga.
• Ahora su dispositivo debería estar en modo de descarga.

Si la pantalla cambia y el tono púrpura no aparece en el modo de descarga, un restablecimiento de fábrica podría ayudarlo. Siga estos pasos para limpiar el teléfono mediante el restablecimiento de fábrica:

• Apaga tu Samsung Galaxy S5.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Presiona el botón para bajar el volumen nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presiona la tecla de encendido para seleccionarla.
• Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Problema n. ° 4: Galaxy S5 no se enciende y tiene un problema de bootloop

La pantalla se vuelve negra después de que se agota el tiempo y no se vuelve a encender. La energía aún está en el teléfono, ya que responde al tacto con vibración y sonido. No se han producido daños en el teléfono.

Saqué la batería según lo recomendado y funcionó durante un tiempo, pero el problema comenzó de nuevo.

Luego saqué la tarjeta SD y funcionó durante unos 10 minutos, pero comenzó de nuevo.

Intenté borrar el caché en la versión de BIOS de Android (como se llame). Esto no ayudó.

Luego encendí el teléfono en modo seguro y funciona por un tiempo y luego se detiene. Usé el modo seguro para hacer un restablecimiento de fábrica y todavía no funciona.

Cuando lo enciendo, la pantalla muestra "Galaxy S5" en un bucle infinito. A veces también muestra "Verizon".

Una vez que está completamente encendido, se apaga. - Reianna

Solución: Hola Reianna. Si el restablecimiento de fábrica no cambió nada, intente instalar manualmente un firmware de stock en su teléfono. Esto es lo último que puede hacer antes de considerar la sustitución del teléfono. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar un firmware estándar en su dispositivo, use Google para buscar una guía.

Asegúrese de utilizar la versión de firmware correcta para evitar bloquear el teléfono. Si la pantalla de su teléfono continúa apagándose mientras está en modo Odin, lo más probable es que no pueda completar el problema de parpadeo. En este caso, simplemente cambie el teléfono.

Problema n. ° 5: el puerto de carga del Galaxy S5 de repuesto no funciona

Hola. Mi puerto de carga USB se rompió y no pude cargar el teléfono. Traté de cambiarlo por uno nuevo, pero debido a mi conocimiento, equipo y experiencia limitados, debí haber hecho algo mal porque cuando terminé no quería encender. Como utilicé un encendedor / antorcha de gas para calentar el antiguo puerto USB para poder quitarlo (aunque puse cinta de aluminio para proteger del sobrecalentamiento de los otros componentes), creo que debí haber frito el chip de memoria EMM Nand.

Seguí intentando encender el teléfono y cargarlo.

La batería estaba vacía y decidí cargarla con un cargador externo. Hice eso durante unos 20 minutos.

Luego seguí intentando encender o cargar desde el USB de la computadora portátil y de repente apareció el indicador de carga en la pantalla. La batería estaba a 1/3 de su capacidad, pero lo que mostraba no era una indicación de carga constante, sino una especie de indicador de carga parpadeante.

Luego quité el cable de carga, comencé a golpear el teléfono y presionarlo en diferentes puntos mientras trataba de encenderlo y apareció el logo de ANDROID. El teléfono arrancó normalmente. En ese momento no había tarjeta SIM ni memoria extraíble. Intenté guardar mis contactos y, como no podía conectarme, intenté transferirlos a través de Bluetooth, pero el Bluetooth no quería encenderse.

Después de un tiempo, mi batería se agotó nuevamente y mi teléfono se apagó debido a la falta de batería.

Todos mis intentos posteriores de encender el teléfono o cargarlo con el cable USB fueron en vano. Cargué de nuevo la batería desde el externo cargado a unos 3,84V y seguí intentando encender el teléfono pero en vano.

Mi pregunta es: ¿tengo alguna posibilidad de reactivar mi teléfono? Soldé las clavijas del USB varias veces para asegurarme de que estén bien encajadas y estoy bastante seguro de que están bien.

¡Muchas gracias de antemano por su ayuda y consejo! Atentamente. - Ángel

Solución: Hola angel.La respuesta a su pregunta depende del estado real de su dispositivo o del hardware afectado. Francamente, no hay mucho que podamos decir. Para identificar dónde radica el problema, se debe realizar una verificación completa del hardware en su dispositivo. Obviamente, no podemos hacer eso. Podemos especular sobre muchas cosas aquí, pero nada realmente solucionará su problema a menos que echemos un vistazo al problema. Además, dado que su propio procedimiento de reemplazo de hardware no pareció producir un resultado positivo, probablemente sea hora de que deje que un profesional se encargue del trabajo.

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