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El artículo de hoy le mostrará los pasos que puede seguir si el wifi de su Galaxy S10 no funciona como se esperaba. Obtén información sobre los pasos que debes seguir para solucionar problemas si la red wifi no tiene Internet o si simplemente no funciona.
Cómo solucionar el problema de wifi no funciona en Galaxy S10 | wifi no tiene internet
Si el wifi en su Galaxy S10 no funciona y no sabe cómo comenzar a solucionarlo, está leyendo el artículo correcto. A continuación, se muestran los pasos que puede seguir para reparar su Galaxy S10 con un problema de wifi.
Wifi no funciona, solución n. ° 1: reinicia el enrutador y confirma que el wifi funciona
La mayoría de los problemas de wifi se solucionan simplemente reiniciando el enrutador. Si se pregunta cómo solucionar el problema de que la conexión wifi no funciona en su Galaxy S10, asegúrese de que esto sea lo primero que haga. Para reiniciar correctamente el enrutador, asegúrese de desconectar el cable de alimentación del tomacorriente o del enrutador. Luego, espere al menos 5 segundos antes de volver a encenderlo.
Una vez que el enrutador se haya reiniciado, verifique el problema nuevamente y vea si el wifi funciona en su S10. Si el problema persiste, verifique si el problema radica en el enrutador o si está en su S10. para hacer eso, necesita usar otro dispositivo inalámbrico como otro teléfono inteligente, computadora portátil o tableta. Asegúrese de que cualquiera de estos dispositivos esté conectado a su wifi y vea si Internet funciona. Si el segundo dispositivo tiene Internet wifi pero su S10 no, continúe con el siguiente paso de solución de problemas.
Wifi no funciona solución n. ° 2: identifique su problema de wifi
Puede haber una variedad de problemas de wifi. A veces, los usuarios de Android pueden encontrar un problema de Internet lento y llamarlo un problema de wifi. Para algunos, la conexión intermitente también puede etiquetarse como problema de wifi. En este artículo, asumimos que su wifi no puede permitirle conectarse a Internet (no hay problema de internet) pero si tiene otra forma de problema de wifi, asegúrese de identificarlo para facilitar la solución de problemas. Intentamos que nuestras soluciones sean aplicables a tantas formas de problemas de wifi como sea posible, por lo que esperamos que esta guía sea de ayuda.
Una vez que haya identificado el problema, puede continuar y continuar solucionándolo. Esta publicación es principalmente para ayudar a los usuarios de Galaxy S10 a solucionar su problema de wifi, por lo que la mayoría de las soluciones solo se pueden realizar en el dispositivo. Esto también supone que no hay ningún problema con la red wifi en sí, sino con el S10. Si ha establecido el hecho de que su wifi está funcionando, continúe con la solución de problemas a continuación. Si el problema reside en el enrutador o en su red wifi, debe consultar al fabricante del enrutador o al proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.
Wifi no funciona, solución n. ° 3: realizar un reinicio forzado
Si ya ha realizado los dos primeros pasos anteriores, el siguiente paso de solución de problemas que le gustaría hacer es forzar el reinicio de su S10. Esta ha sido una forma eficaz de solucionar el problema de wifi que muestra que el wifi está conectado por no tener Internet.
Para forzar el reinicio de su dispositivo:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
- En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
- Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no la tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.
Wifi no funciona solución # 4: borrar partición de caché
Android depende de un conjunto de archivos temporales llamados caché del sistema para cargar aplicaciones rápidamente. Si esta caché se corrompe o se desactualiza, un dispositivo puede retrasarse repentinamente, congelarse o mostrar signos de rendimiento lento. En otras ocasiones, pueden producirse fallos poco comunes y también puede verse afectado el rendimiento general del sistema. Para asegurarse de que su S10 tenga un buen caché del sistema, le sugerimos que lo borre una vez cada pocos meses. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Wifi no funciona solución # 5: Olvídese del wifi
Otro paso básico de solución de problemas que puede hacer en este caso es olvidar su wifi. Esto ha demostrado ser efectivo para solucionar problemas con wifi. Lo que hace es actualizar las credenciales wifi guardadas en su teléfono. Al desconectar su wifi, está obligando al dispositivo a guardar el nombre de usuario, la contraseña y la configuración wifi actualizados.
Para olvidar su red wifi:
- Baje la barra de notificaciones desde la parte superior de la pantalla.
- Mantenga pulsado el icono de wifi.
- Toca el nombre de tu red wifi (con la que tienes problemas).
- Toque el botón OLVIDAR.
- Reinicia tu teléfono.
- Vuelve a conectarte a tu wifi y comprueba que funciona ahora.
Wifi no funciona, solución # 6: restablecer la configuración de red
Otro paso importante de solución de problemas que desea realizar en este caso es restablecer todas las configuraciones de red. Este paso de solución de problemas borrará todas las configuraciones de red no predeterminadas y, con suerte, borrará posibles errores. Si aún no lo ha probado en esta etapa, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración para confirmar.
Wifi no funciona, solución n. ° 7: restablecer todas las configuraciones
Restablecer todas las configuraciones en su S10 es como un restablecimiento de fábrica, menos la eliminación de sus datos personales y algunas otras cosas. Si el error Phone ha detenido continúa en este momento, asegúrese de restablecer todas las configuraciones en su dispositivo con estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Toque Restablecer configuración.
- Toque el botón Restablecer configuración para confirmar.
Wifi no funciona, solución n. ° 8: busque aplicaciones no autorizadas
A veces, una aplicación o malware mal codificados pueden interferir con Android y causar problemas. Para comprobar si tiene un problema con la aplicación de terceros, reinicie el teléfono en modo seguro. En modo seguro, se suspenderán todas las aplicaciones de terceros, las que descargó y que no venían con el software original. Por lo tanto, si el problema proviene de uno de ellos, el problema que está experimentando en este momento no estará disponible en modo seguro. Para iniciar el teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Si el wifi de su Galaxy S10 funciona normalmente en modo seguro y cree que tiene un problema con la aplicación, debe investigar más. Para identificar al culpable, puede utilizar el método de eliminación. Así es cómo:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
Wifi no funciona, solución n. ° 9: restablecimiento de fábrica
Si wifi todavía funciona en su Galaxy S10 en este punto, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Puede haber un error de software desconocido que impide que el wifi funcione normalmente en este dispositivo. El restablecimiento de fábrica devolverá todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados y eliminará todos los datos personales y las aplicaciones. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación para evitar perderlos.
Para restablecer de fábrica su Galaxy S10:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante.Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Wifi no funciona, solución n. ° 10: obtenga soporte de Samsung
En este momento, no hemos oído hablar de ningún problema grave de wifi en el Galaxy S10 que requiera reparación o reemplazo. Sin embargo, si todos los pasos de solución de problemas de software anteriores se han realizado sin resolver el problema, debe informar a Samsung enviando el teléfono. Visite su distribuidor o centro de servicio Samsung local para que pueda programar una cita de reparación.
