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Puede haber un momento en el que desee crear una copia de sus fotos, videos, documentos u otros tipos de datos en su computadora. Si desea hacer eso pero su PC no reconoce su Galaxy S10, debe haber un conjunto de pasos de solución de problemas que debe seguir para solucionarlo. Este artículo le mostrará cómo solucionar fácilmente los problemas de su computadora que no detecta su S10.
Qué hacer si la PC no reconoce el Galaxy S10 | Maneras fáciles de solucionar problemas de la computadora que no detecta su S10
¿Se pregunta cómo solucionar problemas de su S10 que su PC no reconoce? Simplemente siga las sugerencias a continuación y debería estar bien.
S10 no reconocido por la corrección de PC # 1: verifique los conceptos básicos
Cuando se conecta a una computadora, su Galaxy S10 presentará al usuario algunas opciones de USB para que sepa cómo manejar la nueva conexión. Puede acceder a estas opciones bajando la barra de notificaciones desde la parte superior y tocando Sistema Android. Habrá dos secciones que deberían aparecer: USB controlado por y Usar USB para. En la sección USB controlado por, puede seleccionar Dispositivo conectado o Este teléfono. Si planea mover archivos entre dispositivos, seleccione Este teléfono.
La siguiente sección proporciona opciones de USB como:
- Transfiriendo archivos
- Anclaje a red USB
- MIDI
- Transferencia de imágenes
- Cargando solo teléfono
Si no hay ningún problema entre los dos dispositivos, todas estas opciones deberían estar accesibles. Sin embargo, si no hay ningún indicio de que su PC esté leyendo o detectando su S10, esa puede ser una situación totalmente diferente y es posible que se requieran más soluciones de problemas. Continúe con los pasos de solución de problemas a continuación para solucionar el problema.
S10 no reconocido por la corrección de PC # 2: use el cable oficial de Samsung
No todos los cables USB tipo C se crean de la misma manera. Algunos pueden funcionar con su S10, mientras que otros pueden ser problemáticos o fallarán por completo. Para estar seguro, asegúrese de usar el cable USB que viene con su teléfono. Si no puede encontrar el cable oficial, asegúrese de que se verifique que el reemplazo funciona correctamente.
S10 no reconocido por la corrección de PC # 3: ¿Se carga?
Si su S10 no es reconocido por la PC pero continúa cargándose cuando el USB está conectado a la computadora, eso puede significar que hay un problema con el controlador. Para solucionar el problema, asegúrese de que su computadora ejecute la última versión del sistema operativo y de que le instale Smart Switch. Esto debería solucionar el problema del controlador y permitir que la PC reconozca su S10 la próxima vez que se conecte.
S10 no reconocido por la corrección de PC n. ° 4: limpie el puerto de carga
Si expone regularmente su S10 a un ambiente polvoriento o húmedo, existe la posibilidad de que el puerto de carga esté impidiendo una conexión sólida a su PC. Intente comprobar el puerto de carga en un entorno bien iluminado y examine su puerto de carga. Si es posible, use una herramienta de aumento para ver el interior con mayor claridad. Tenga en cuenta que el propósito de este ejercicio no es reparar el puerto de carga, sino simplemente escanearlo en busca de problemas visibles. Si cree que el interior del puerto está húmedo, asegúrese de secar el teléfono durante unas horas. El agua se evapora naturalmente si se deja a temperatura ambiente durante varias horas, así que lo que tienes que hacer es simplemente dejarla reposar en tu habitación. No intente secar el puerto con aire comprimido o en lata, ya que podría empujar la humedad hacia adentro.
Si hay un puerto visible o pelusa adentro pero no hay humedad, puede probar con aire comprimido para sacarlos. No coloque nada en el interior para eliminar la suciedad, ya que podría dañar el sistema.
S10 no reconocido por la corrección de PC n. ° 5: conéctese a otra computadora
Si el puerto está limpio o sin humedad, lo siguiente que debe hacer es verificar si otra computadora puede detectar su S10. Esto le permitirá saber si hay un problema con el dispositivo y si el cable USB actual es defectuoso. Si una segunda computadora aún no reconoce su S10, debe considerar comprar un cable nuevo o continuar con la solución de problemas de su dispositivo. Tener el mismo problema en otra computadora le indica que el problema no está en el lado de la computadora, sino en su dispositivo o cable.
S10 no reconocido por la corrección de PC # 6: instalar actualizaciones
Como se mencionó anteriormente, debe asegurarse de que su PC ejecute el último sistema operativo. Esto asegura que los controladores más recientes estén instalados para que reconozca su S10. De forma predeterminada, la versión de fábrica de Windows 10 ya debería estar equipada para detectar y reconocer su Galaxy S10, por lo que incluso si el software de su PC no está actualizado, aún debería poder leer su Android. Si está intentando transferir archivos, la aplicación Fotos predeterminada en Windows 10 debería poder permitírselo.
Si tiene una versión anterior de Windows, asegúrese de que esté actualizada.
S10 no reconocido por la corrección de PC # 7: use Smart Switch
Si está ejecutando Windows 10 o una versión anterior y su PC aún no reconoce su S10, entonces debe instalar Smart Switch en él. Smart Switch es una aplicación oficial de Samsung diseñada para permitir la transferencia de archivos entre un dispositivo Samsung y otro fácilmente.
Asegúrese de visitar el sitio web oficial de Samsung si desea descargarlo e instalarlo en su computadora.
Lectura relacionada: Cómo crear una copia de seguridad desde un dispositivo Samsung a su computadora a través de Smart Switch
S10 no reconocido por la corrección de PC # 8: restablecimiento de fábrica de su S10
Si su PC ya está actualizada pero aún no reconoce su S10 conectado, lo siguiente que debe hacer es verificar si hay o no un problema de software en su S10. Puede hacerlo borrando el software del teléfono con el restablecimiento de fábrica. Esto debería devolver todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados.
Como referencia, aquí están las dos formas de restablecer su dispositivo de fábrica:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
S10 no reconocido por la corrección de PC n. ° 9: obtenga ayuda de Samsung
Si su Galaxy S10 no es reconocido por la PC incluso después de un restablecimiento de fábrica, debe considerar la posibilidad de revisar el teléfono. Puede haber un problema con su puerto USB o en la placa base del que no tengamos conocimiento. Antes de enviárselo, intente ver si una de las computadoras en el Centro de servicios de Samsung puede reconocer su dispositivo. Si el problema persiste después de eso, continúe y envíelo para su reparación.
