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Primer paso: Cuando experimente problemas como este, siempre verifique primero la conexión a Internet antes de continuar. Si está usando datos móviles, verifique si está obteniendo una buena cobertura, actualmente no en el área con interrupciones o si el teléfono está recibiendo suficiente señal. Para aquellos que están conectados a través de WiFi, asegúrese de que la señal también sea buena. Si pudo enviar o recibir correos electrónicos, entonces tiene una buena conexión a Internet.
Segundo paso: Si tiene una computadora portátil, una computadora de escritorio u otros dispositivos móviles, intente navegar por la web y visite el sitio web que intentó visitar con su Galaxy S3. Vea si todo se ve bien en el sitio. Si no lo hizo, puede terminar solucionando problemas de su dispositivo sin saber que el problema está en el sitio web.
Tercer paso: Es posible que la configuración de limitación de ancho de banda del navegador se haya configurado para no cargar imágenes y otros archivos multimedia en sitios web. Necesita verificar esto:
- Inicie el navegador.
- Presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración.
- Elija Gestión de ancho de banda.
- Marque la casilla junto a Cargar imágenes.
- Ahora actualice la página para comprobar si ahora puede mostrar el contenido.
Cuarto paso: Después de realizar el paso anterior y el problema aún persiste, verifique la Configuración de contenido de su navegador. Es posible que se haya configurado para no cargar JavaScripts.
- Inicie el navegador.
- Presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración.
- Toca Configuración de contenido.
- Marque la casilla junto a Habilitar JavaScript.
- Ahora compruebe si la página carga contenido.
Quinto paso: Si el problema no se resolvió en el paso anterior, debe verificar si el bloqueador de ventanas emergentes estaba activado. Ha habido muchos casos en que el bloqueador de ventanas emergentes fue el que causó problemas de navegación en los teléfonos inteligentes.
- Inicie el navegador.
- Presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración.
- Toca Configuración de contenido.
- Desmarque la casilla junto a Bloquear ventanas emergentes.
- Ahora compruebe si el problema se resolvió.
Sexto paso: Por último, si todos los procedimientos anteriores fallan, no le queda nada por hacer que borrar la memoria caché y los datos del navegador. Tenga en cuenta que puede perder algunas configuraciones, datos y marcadores cuando borra datos.
- Desde la pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
- Toque Configuración.
- Elija Administrador de aplicaciones.
- Desplázate y presiona Navegador.
- Toque Borrar caché, luego Borrar datos.
- Toque el botón Forzar cierre.
- Reinicia el teléfono.
Después de realizar este procedimiento y el problema aún persiste, intente utilizar un navegador diferente como Chrome, etc.
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