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El servicio de rastreo de ubicación o GPS es una de las funcionalidades básicas de un Galaxy S10. Si recientemente tiene un problema con el GPS Galaxy S10 que no funciona, esta publicación es para usted. Aprenda qué hacer siguiendo las sugerencias a continuación.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Cómo reparar el GPS Galaxy S10 no funciona | La ubicación no funcionará
Su Galaxy S10, al igual que cualquier otro teléfono inteligente, está equipado con un sistema GPS. Si tiene problemas con él y su GPS Galaxy S10 no funciona por alguna razón desconocida, debe solucionarlo. Esta guía lo guiará a través de eso.
El GPS del Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 1: realizar un reinicio suave
Muchos problemas relacionados con la red se solucionan haciendo algo simple: reiniciar el dispositivo. Esto se debe al hecho de que la mayoría de los problemas de red, incluido el GPS Galaxy S10 que no funciona, son causados por errores menores temporales. Históricamente, los problemas de GPS no son tan comunes con los dispositivos Samsung Galaxy, especialmente para los modelos insignia, pero si encuentra este problema en su S10, lo primero que debe hacer es actualizar el sistema. Puede hacerlo simulando los efectos de un procedimiento de "extracción de batería". El nombre se deriva de una forma antigua de forzar el reinicio de un teléfono congelado o problemático desconectando la batería. Dado que su S10 ya no tiene una batería extraíble, lo que puede hacer es restablecerla por software. Esto debería borrar el sistema y posiblemente eliminar el error también. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su S10 usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.
Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
- En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
El GPS Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 2: restablecer la configuración de red
Como cualquier otro problema de red, este problema puede resolverse restableciendo la configuración de red en su dispositivo. Un error en la configuración de red de su teléfono también puede estar causando el problema. Asegúrese de incluir restablecer la configuración de red en su lista de solución de problemas para mantener la configuración de red en plena forma. Así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Galaxy S10 GPS no funciona, solución n. ° 3: restablecer las preferencias de la aplicación
El GPS, al igual que cualquier otro servicio y aplicación, necesita aplicaciones del sistema predeterminadas para funcionar. A veces, estas aplicaciones del sistema predeterminadas pueden apagarse o deshabilitarse por algún motivo. En caso de que haya una aplicación predeterminada que se haya desactivado por error y haya causado el error, asegúrese de restablecer las preferencias de la aplicación.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
- Reinicie su S10 y verifique el problema.
El GPS Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 4: actualización de software y aplicaciones
Aunque muchos usuarios de Android no lo conocen generalmente, la instalación de actualizaciones a veces también trae las correcciones necesarias para errores conocidos. Asegúrese de no retrasar la instalación de ninguna actualización del sistema o de la aplicación. De forma predeterminada, su S10 debería notificarle sobre las actualizaciones disponibles, pero en caso de que desactive este mecanismo, es hora de que las compruebe manualmente.
Para comprobar la actualización del sistema o de Android:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Actualización de software.
- Toca Descargar e instalar.
- Espere a que el dispositivo busque actualizaciones.
- Instale la actualización. Si no hay una nueva actualización, su teléfono debería decírselo.
Para los dispositivos Galaxy S10 de la marca del operador, o aquellos que fueron proporcionados por su operador, es posible que no haya una opción para buscar actualizaciones manualmente. Todo lo que tiene que hacer es simplemente confirmar si hay una notificación para una actualización y permitir la instalación de la actualización.
Para buscar actualizaciones de la aplicación:
- Abra la aplicación Play Store.
- Presiona el ícono Más configuraciones (en la parte superior izquierda).
- Toca Mis aplicaciones y juegos.
- Toque el botón Actualizar todo.
- El GPS Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 5: borrar partición de caché
El GPS Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 6: compruebe si hay una aplicación incorrecta (modo seguro)
Otras aplicaciones a veces pueden interferir con Android y con otras aplicaciones. Para comprobar si ese es el caso, reinicia el teléfono en modo seguro. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema del Galaxy S10 GPS no funciona no aparece en modo seguro, significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
El GPS Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 7: restablecimiento de fábrica
Por último, debería considerar devolver todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados si nada ha funcionado hasta ahora. El proceso de revertir el software a sus valores predeterminados se llama restablecimiento de fábrica. El restablecimiento de fábrica suele ser eficaz para solucionar problemas relacionados con el software. Estamos un 90% seguros de que el error de GPS que está experimentando se debe a un error de software, por lo que lo más probable es que sea de ayuda.
A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
El GPS Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 8: obtenga ayuda de Samsung
Hay muy pocas posibilidades de que el problema sea causado por un hardware defectuoso. Aunque esto no sucede mucho, el problema no es desconocido. Por lo tanto, si el restablecimiento de fábrica no lo soluciona, puede asumir que la causa es algo profundo dentro del sistema y probablemente más allá de su capacidad para solucionarlo. Debes dejar que Samsung eche un vistazo para que puedan decidir si reemplazan o no el teléfono. Visite su tienda Samsung local o su Centro de servicio para esto.
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