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¿Tiene problemas con la cámara de su Galaxy S10? Aprenda cómo solucionar el problema de que la cámara Galaxy S10 no funciona siguiendo nuestras soluciones a continuación.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Solución real para la cámara Galaxy S10 que no funciona | pasos para solucionar problemas de errores de la cámara y otros problemas
Si encuentra que la cámara no funciona en su Galaxy S10, puede haber varios factores a considerar. A continuación, se muestran los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar el problema.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 1: instalar actualizaciones
Su Galaxy S10 no es un producto terminado, al menos no desde el punto de vista del software. Las funciones del software como su cámara y aplicaciones son un trabajo en progreso constante. En el caso de la cámara, Samsung proporciona actualizaciones regularmente para que funcione sin problemas. Si ha tenido problemas con la cámara últimamente, asegúrese de que lo primero que haga es asegurarse de que el sistema operativo Android esté completamente actualizado. Las actualizaciones del sistema a veces incluyen mejoras para otras aplicaciones predeterminadas como la cámara, así que asegúrese de no omitirlas. Verifique la actualización del sistema en Configuración> Actualización de software.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 2: reiniciar la aplicación de la cámara
Si la cámara del Galaxy S10 no funciona, no es mala idea forzar el cierre de la aplicación de la cámara. Este es un paso básico de solución de problemas de la aplicación y, por lo general, es eficaz para corregir errores temporales menores. Así es cómo:
- En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
- Una vez que se muestre la pantalla de Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación de Instagram. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.
Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es esta:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
- Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación de la cámara.
- Toca Forzar detención.
Si ambos procedimientos no ayudan a corregir el error, continúe con el resto de la solución de problemas a continuación.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 3: aprende a enfocar la cámara
Su Galaxy S10 es una mini computadora increíble y generalmente maneja muy bien la cámara en la mayoría de los casos. Pero al igual que cualquier computadora, no siempre puede anticipar todo, como el movimiento, al tomar una foto. Aunque el enfoque automático de su teléfono es asombroso, puede perder el enfoque de vez en cuando si detecta movimiento dentro y fuera del visor (pantalla). La cámara del Galaxy S10 ve más ampliamente que la vista que muestra en la pantalla. Si bien esto funciona bien en la mayoría de los casos, también puede distraer al sistema cuando hay movimiento en los bordes o en los lados. Si nota que el teléfono pierde el enfoque y la cámara aún está borrosa al intentar hacer una foto o un video, simplemente toque la parte de la pantalla donde desea que se enfoque el teléfono. Esto debería indicarle al teléfono que se vuelva a enfocar en esa área. Si eso no lo soluciona, continúe con los siguientes pasos a continuación.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 4: actualizar aplicaciones
Actualizar el sistema operativo Android no significa necesariamente que todas las aplicaciones también se actualicen. De forma predeterminada, su Galaxy S10 debería actualizar las aplicaciones por sí solo, pero si cambia esto antes, tendrá que buscar manualmente las actualizaciones de la aplicación. A veces, las aplicaciones mal codificadas pueden interferir con otras aplicaciones, así que asegúrese de mantener todas las aplicaciones actualizadas para mantener los errores al mínimo.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 5: realizar un reinicio suave
Este es uno de los pasos básicos de solución de problemas que debe realizar para solucionar cualquier problema de Android. Es simple y, a menudo, efectivo para lidiar con errores y correcciones menores. En la mayoría de los casos, los problemas de la cámara son temporales y están causados por un error de aplicación o software. Asegúrese de realizar este paso de solución de problemas en este caso. Así es cómo: mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
- El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Con suerte, sus problemas de wifi se solucionarán con este procedimiento. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 6: actualizar la caché del sistema
Si su cámara Galaxy S10 aún no funciona, lo siguiente que debe hacer es borrar el caché del sistema. Esta caché puede dañarse después de una actualización del sistema. A veces, esto sucede y hace que un dispositivo desarrolle errores o problemas de rendimiento lento. Para asegurarse de tener un buen caché del sistema:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 7: borrar el caché de la aplicación de la cámara
A veces, borrar la memoria caché de una aplicación puede corregir errores. Intente hacerlo para la aplicación de la cámara y vea si funciona. Esto es lo que debe hacer:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
- Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque suavemente la aplicación Cámara.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar caché.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 8: restablecer la aplicación de la cámara
Otro paso de solución de problemas que puede hacer directamente para la aplicación de la cámara es borrar sus datos. Esto devolverá la aplicación a su forma de fábrica, que puede ser más estable que el estado actual en el que se encuentra. Estos son los pasos para borrar los datos de la aplicación de la cámara:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
- Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque suavemente la aplicación Cámara.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 9: reiniciar en modo seguro
El modo seguro es un entorno de software utilizado por los técnicos de Samsung para diagnosticar problemas de aplicaciones. Puede usar esta herramienta para verificar si una aplicación de terceros interfiere con Android y hace que la aplicación de la cámara se bloquee. Solo las aplicaciones preinstaladas podrán ejecutarse en modo seguro, por lo que si la cámara Galaxy S10 no funciona, eso es una indicación de un problema de aplicación incorrecta.
Estos son los pasos para reiniciar su teléfono en modo seguro:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
- Utilice su cámara y compruebe cómo funciona la cámara.
Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la cámara no aparece en modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 10: tome nota de los errores
En caso de que aparezca un error cuando intente utilizar la aplicación de la cámara, anótelo. Luego, haz una búsqueda rápida en Google al respecto. Asegúrese de escribir el error exacto. Si tiene suerte y el error es común, es posible que tenga una solución esperando en línea.
La cámara Galaxy S10 no funciona, solución n. ° 11: restablecimiento de fábrica
El último paso de solución de problemas que puede realizar en esta situación es el restablecimiento de fábrica. Dado que la razón más probable del problema es la naturaleza del software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales, como fotos, videos, documentos, etc. antes de hacerlo. A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy S10.
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
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