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• Razones por las que su Galaxy Note10 + no se enciende y cómo solucionar el problema

Si su Galaxy Note10 + no responde y no se enciende por algún motivo, puede deberse a un mal funcionamiento grave del hardware o a un error menor en la aplicación o el software. Aprenda a solucionar este problema siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Razones por las que su Galaxy Note10 + no se enciende y cómo solucionar el problema

Si su Galaxy Note10 + no se enciende, lo primero que debe hacer es averiguar qué lo está causando. Puede haber varios factores que pueden causar este problema. A continuación, se muestran algunas de las razones comunes por las que un dispositivo tan costoso puede no funcionar en absoluto:

• Daño de hardware
• Problema de la batería
• Problema con la aplicación de terceros
• Fallo de software desconocido

Galaxy Note10 + no activa la solución n. ° 1: comprueba si hay grietas o daños visibles

El Galaxy Note10 + es generalmente confiable, pero de vez en cuando, es posible que algunas unidades no funcionen como se esperaba. Si su Galaxy Note + no se enciende, lo primero que debe verificar es la posibilidad de que la culpa sea de un hardware defectuoso. ¿Su Note10 + tiene grietas o marcas de daños en el hardware? Tales cosas suelen ser el resultado de haber dejado caer el dispositivo o golpear el teléfono con algo duro. Estos dos suelen ser los motivos del mal funcionamiento del hardware de los teléfonos. Si su problema comenzó después de que dejó caer el dispositivo, debe considerar obtener ayuda de Samsung. La razón más probable es un hardware dañado y no hay cantidad de ajustes de software que pueda hacer para solucionarlo. Visite su tienda Samsung local para que un técnico pueda brindarle asesoramiento profesional.

Galaxy Note10 + no activará la solución n. ° 2: cárguelo

Si su teléfono nunca se ha dañado, lo siguiente que puede hacer es simple: cárguelo. Es posible que la batería se haya agotado hasta cierto nivel y ahora no puede arrancar correctamente. A veces, esto puede suceder de vez en cuando. Afortunadamente, este tipo de situaciones es fácil de solucionar. Simplemente cargue el teléfono durante al menos 30 minutos. Esto debería ser suficiente para cargar la batería de 0 a 100%.

Galaxy Note10 + no activará la solución n. ° 3: use otro conjunto de accesorios de carga

Si su Galaxy Note10 + aún no se enciende en este punto, debe asegurarse de que el motivo no sean los accesorios de carga. Si puede pedir prestado otro cable de carga o adaptador a alguien, sería genial. Es la forma más sencilla de comprobar si el conjunto actual que está utilizando es defectuoso o no. Es posible que la batería de su teléfono simplemente se haya agotado y todo lo que necesita es una carga. Si tiene un cargador defectuoso, puede ser la razón por la que el dispositivo no se enciende. Si no puede encontrar un nuevo conjunto de accesorios de carga, visite su tienda Samsung local y cargue su dispositivo durante unos minutos con su cargador.

En esta etapa, es importante que solo use un cargador Samsung Galaxy Note10 o Note + oficial que funcione. Usar un cargador de otro dispositivo Samsung no carga lo suficientemente rápido, dando la impresión de que el problema sigue ahí. Quédese con el cargador de su dispositivo en particular y asegúrese de que esté funcionando.

Galaxy Note10 + no enciende la solución n. ° 4: verifica el puerto de carga

Otra razón común por la que un dispositivo Galaxy no se enciende es la falta de energía y es porque hay algo en la carga que evita que se cargue. Intente comprobar el puerto de carga con una lupa si es posible. Si ve que hay suciedad, pelusa u objetos extraños en el interior, esa es probablemente la razón por la que la batería se ha agotado. Utilice una lata de aire comprimido para eliminar la suciedad o la pelusa. Evite introducir nada en el interior para no dañar el sistema.

Galaxy Note10 + no activará la solución n. ° 5: reinicio forzado

En algunos casos, simplemente reiniciar un dispositivo puede descongelarlo. Si su Note 10+ se ha congelado o no responde, forzarlo a reiniciarse es una forma efectiva de solucionarlo. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo esta vez. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Cuidado del dispositivo.
3. Toque el 3 punto en la parte superior.
4. Seleccione Reinicio automático.

Galaxy Note10 + no activa la solución n. ° 6: compruebe si hay un error de humedad detectada

El Galaxy Note10 + tiene clasificación IP68, lo que significa que es resistente al agua y al polvo. Sin embargo, esta resistencia no es absoluta y puede verse comprometida si no cuida el dispositivo. Si bien el teléfono puede recibir salpicaduras de agua, no se recomienda nadar o bucear con él. No querrá dejarlo caer intencionalmente en una piscina o en el océano solo para verificar la efectividad de la clasificación IP68. A veces, esta protección puede no funcionar como se anuncia.

En el caso de que accidentalmente exponga el dispositivo al agua, una de las cosas que debe hacer es limpiar inmediatamente con un paño suave y limpio para secarlo externamente. Luego, debe dejar que el agua gotee del puerto de carga expuesto. Si hay humedad o agua en el puerto, el dispositivo no se cargará en absoluto. Esto es para evitar un cortocircuito, que puede dañar fatalmente sus componentes electrónicos. Lo que desea hacer en este caso es secar completamente el teléfono limpiándolo y dejando que el agua se elimine. El agua se evapora naturalmente a temperatura ambiente después de unas horas, así que simplemente deje el dispositivo. NO intente acelerar el proceso de secado soplando en el puerto. Eso potencialmente puede empujar la humedad hacia adentro y causar un problema.

Galaxy Note10 + no enciende la solución n. ° 7: usa otra toma de corriente

Si solo ha estado cargando el dispositivo en el mismo lugar durante bastante tiempo, existe la posibilidad de que el problema provenga de la toma de corriente. Intente usar otro tomacorriente o conecte el teléfono a una computadora. Nuevamente, asegúrese de cargar durante al menos 30 minutos. Evite interferir con el dispositivo mientras se está cargando.

Galaxy Note10 + no activará la solución n. ° 8: compruebe el problema de la pantalla negra

A veces, es posible que los usuarios finales no puedan saber si el teléfono tiene un problema con la pantalla (problema de pantalla negra) o si el dispositivo realmente se ha apagado (problema de falta de energía). Los dos problemas a veces se mezclan, pero es bastante simple diferenciarse entre sí, aunque cualquiera de ellos puede requerir reparación.

El problema de la pantalla negra generalmente se indica mediante, como su nombre indica, una pantalla negra. La pantalla permanece negra o no responde a pesar de que hay indicios de que el teléfono aún puede funcionar. Si tu Galaxy Note10 no se enciende o la pantalla permanece negra pero sigue emitiendo un sonido cuando hay mensajes entrantes o alertas, aún vibra cuando intentas reiniciarlo a través del botón de encendido, entonces tienes un problema de pantalla negra a mano. Ningún problema de energía en la mano hace que el dispositivo no responda por completo y hay una ausencia total de señales de que el Note10 todavía está funcionando.

Si tiene un problema con la pantalla negra, lo mejor que puede proceder de aquí en adelante es que un profesional, preferiblemente alguien del Centro de Servicio de Samsung, examine el teléfono.

Si tiene un problema de falta de energía, continúe con los pasos de solución de problemas a continuación.

Galaxy Note10 + no activará la solución n. ° 9: reiniciar en modo seguro

Si su Galaxy Note10 + aún no se enciende, debe considerar verificar si es causado por una aplicación de terceros incorrecta. No todas las aplicaciones son iguales y, a veces, una maliciosa o mal codificada puede interferir con Android. Si su Note + comenzó a tener el problema después de instalar una aplicación, esa puede ser la causa. Intente reiniciar en modo seguro. Si puede iniciar con éxito su Note10 + en modo seguro, lo más probable es que tenga un problema con la aplicación.

Para iniciar el dispositivo en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si Galaxy Note10 se reinicia en modo seguro con éxito, eso significa que el problema se debe a una mala aplicación. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Galaxy Note10 + aún no se enciende normalmente (pero funciona en modo seguro), repita los pasos 1 a 4.

Galaxy Note10 + no activará la solución n. ° 10: arranque en recuperación

Algunos dispositivos Samsung pueden negarse a arrancar en modo seguro, pero pueden funcionar en modo de recuperación. Esto puede suceder si hay un problema con el software durante la etapa de arranque. En la mayoría de los casos, este problema se puede solucionar borrando el dispositivo con restablecimiento de fábrica o maestro. Para hacerlo, primero deberá iniciar el teléfono en modo de recuperación. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.

Si su Note10 + arranca correctamente en Recuperación, deberá borrarlo con el restablecimiento de fábrica, que es una de las opciones del menú Recuperación. Desafortunadamente, esto borrará todos sus datos personales. Si no hizo ninguna copia de seguridad de sus datos personales antes de que comenzara el problema, los perderá después de este proceso. Si su Note10 solo arranca en recuperación en esta etapa, ya es demasiado tarde para crear una copia de seguridad.

Galaxy Note10 + no activará la solución n. ° 11: reparación

Como usuario final, hay mucho que puede hacer. Si su dispositivo aún no se inicia después de un restablecimiento de fábrica del modo de recuperación, o si ni siquiera se inicia en la recuperación, puede asumir que el problema tiene una causa más profunda. En esta situación, desea enviar el dispositivo para su reparación o reemplazo. Comuníquese con su tienda Samsung o centro de servicio para obtener ayuda con respecto al asunto.

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