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Si la aplicación Gallery sigue fallando en su Galaxy Note10 +, hay una serie de pasos de solución de problemas que debe seguir para descubrir la causa. Este artículo lo guiará a través de eso. Asegúrese de seguir nuestras sugerencias a continuación.
Cómo arreglar Galaxy Note10 + Gallery sigue fallando | La galería se detuvo el error o la galería se detuvo
De vez en cuando, es posible que las aplicaciones de Samsung como Galería no funcionen como se esperaba. Si la aplicación Galería sigue fallando en tu Galaxy Note10 + y no sabes el motivo, sigue las sugerencias de esta publicación. Tratamos de cubrir tantos factores como sea posible en este artículo, así que esperamos que lo encuentre útil.
IMPORTANTE: antes de realizar cualquiera de los pasos de solución de problemas a continuación, le recomendamos que cree una copia de seguridad de sus datos personales, como fotos, videos, etc. para evitar perderlos accidentalmente durante el proceso de solución de problemas.
Galaxy Note10 + Gallery sigue fallando solución n. ° 1: busque soluciones en línea
¿Recibes un código o mensaje de error? Si es así, asegúrese de tomar nota del error y realizar una búsqueda rápida en Google al respecto. Los errores suelen ser la clave para solucionar un problema, por lo que no querrá ignorar nada que pueda ayudarlo a reducir las posibles causas. Los códigos de error pueden variar según el software y el operador, por lo que lo que debe hacer es copiar el error exacto en su navegador y buscar una solución en línea. Si el error se debe a un problema común, puede haber una solución que lo solucione fácilmente.
Galaxy Note10 + Gallery sigue fallando solución n. ° 2: reiniciar la aplicación Gallery
Al intentar solucionar cualquier problema de la aplicación, uno de los pasos básicos de solución de problemas es forzar el cierre de dicha aplicación. Si la aplicación Galería sigue fallando en su Galaxy Note10 +, lo siguiente que debe hacer ahora es asegurarse de que la aplicación se reinicie. Esto es lo que debe hacer:
Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes
- En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
- Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
- Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.
Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación
Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
- Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación.
- Toca Forzar detención.
Galaxy Note10 + Gallery sigue fallando solución n. ° 3: borra la caché y los datos de la aplicación
Otra forma de lidiar directamente con una aplicación problemática es borrar su caché y sus datos. Primero, desea eliminar la memoria caché de la aplicación Galería. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar caché.
- Verifique el problema.
Si borrar la memoria caché de la aplicación no hace una diferencia, intente restablecer también su configuración a los valores predeterminados. Para borrar los datos de una aplicación y devolverla a sus valores predeterminados:
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
Galaxy Note10 + Gallery sigue fallando solución # 4: reiniciar el dispositivo
Si la Galería sigue fallando, lo que quiere hacer ahora es asegurarse de reiniciar su Galaxy Note10 +. Esta sencilla y sencilla solución es todo lo que se necesita para solucionar un problema. Forzar su Galaxy Note + a reiniciarse es otra forma de solucionar este tipo de problema. Esto puede funcionar si la causa del problema es un error temporal que hace que el sistema se congele o deje de responder. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo esta vez. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.
Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Cuidado del dispositivo.
- Toque el 3 punto en la parte superior.
- Seleccione Reinicio automático.
Galaxy Note10 + Gallery sigue fallando solución # 5: actualización de software y aplicaciones
A veces, pueden surgir problemas si hay cambios en el sistema. En algunos de estos casos, actualizar una aplicación es la única forma. Para minimizar la posibilidad de errores, asegúrese de que todas sus aplicaciones, incluidas las predeterminadas como la aplicación Galería, estén completamente actualizadas. Abra la aplicación Play Store y vea si hay una actualización para el resto de sus aplicaciones en este momento. Las aplicaciones de Samsung, como Gallery, no pasan por la Play Store de Google para recibir actualizaciones. Para buscar actualizaciones manualmente para la aplicación Galería, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Galería.
- Toque el ícono de Configuración (tres puntos en la esquina superior derecha).
- Toque Configuración.
- Desplácese hacia abajo hasta Acerca de la galería.
- Seleccione Acerca de la galería.
- Toque el botón Actualizar. Si no hay una actualización disponible para la aplicación, debe haber una línea que diga "La última versión ya está instalada".
Galaxy Note10 + Gallery sigue fallando solución # 6: Borrar partición de caché
Si el problema de la Galería comenzó después de actualizar el teléfono o después de instalar una aplicación, es posible que haya un problema con la memoria caché del sistema. Asegúrese de borrar la partición de la caché para obligar al dispositivo a reconstruir la caché del sistema.
A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
- Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
- Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
- ¡Eso es!
Galaxy Note10 + Gallery sigue fallando solución # 7: Restablecer las preferencias de la aplicación
Algunas aplicaciones requieren que funcione una determinada aplicación predeterminada o del sistema. Para asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén en funcionamiento, puede restablecer las preferencias de la aplicación con estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
- Reinicie su Galaxy Note10 + y verifique el problema.
Galaxy Note10 + Gallery sigue fallando solución # 8: Verifique si hay aplicaciones de terceros malas
En otros casos similares, la causa de los problemas de la Galería puede ser una mala aplicación. Para verificar si ese es el caso, reinicie el dispositivo en modo seguro y vea qué sucede. Así es cómo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Bixby más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Bixby.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
- Mientras está en modo seguro, ahora puede desinstalar aplicaciones que están causando problemas.
Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el error no aparece en modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Galaxy Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos 1-4.
Galaxy Note10 + Gallery sigue fallando solución # 9: Devolver el software a los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica)
Si el problema persiste en este momento, no dude en borrar el teléfono haciendo un restablecimiento completo o restablecimiento de fábrica. Casi todos los casos de problemas de la Galería se deben a un error de software o aplicación. El restablecimiento de fábrica casi siempre soluciona estos problemas, así que asegúrese de hacerlo si ya se han quedado sin opciones.
A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Note10 +:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy Note10 +. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.
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