Bienvenido al 8^th entrega de nuestra serie de artículos de solución de problemas dedicados al HTC One M8. Ha pasado más de una semana desde que publicamos la última parte y desde entonces hemos recibido varios correos electrónicos de nuestros lectores sobre este dispositivo. En esta parte, resolveremos los problemas más recientes que se nos han enviado.

Problema: Hola, recientemente compré un HTC One M8 desbloqueado y todo funciona bien, pero tengo algunos problemas. El primer problema es con el micrófono cuando llamo a la gente. Si estoy usando el teléfono sin auriculares o si está en un altavoz, la persona en la llamada no puede escucharme. Sin embargo, no tengo este problema cuando llamo a Facebook Messenger. Además, si tengo auriculares normales (que no tienen micrófono incorporado), la persona aún puede oírme. Eso me hace pensar que no es un problema de hardware, ya que el micrófono funciona siempre que haya auriculares. El segundo problema que tengo son los mensajes de texto. Recibo mensajes de texto bien, pero cada dos días dejan de enviarse. Un restablecimiento parcial a menudo lo soluciona, pero a veces también necesito quitar mi SIM. Siempre lo soluciona (hasta ahora) pero sucede con tanta frecuencia que es realmente irritante y estoy buscando una solución a largo plazo si es posible. Gracias.

Solución: Varios otros propietarios de este teléfono también han informado de un problema similar en el que la persona a la que están llamando no pudo escucharlos. La razón de esto se debe a la función de supresión de ruido del micrófono que estaba destinada a mejorar la calidad de la llamada. Sin embargo, esta característica tiene un efecto negativo en algunas unidades.

Lo primero que debe hacer es verificar si hay actualizaciones de software disponibles para su teléfono. Estas actualizaciones vienen con mejoras y correcciones de errores que pueden resolver el problema.

Una vez que haya verificado que su teléfono está funcionando con la última versión del software, el siguiente paso que debe hacer es verificar si sus llamadas pueden ser escuchadas.

Si aún no puede ser escuchado, es posible que desee hacer un reinicio maestro en su teléfono. Este procedimiento también se ocupará de su problema de envío de mensajes de texto. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.

• Apague el dispositivo
• Mantenga presionado el botón BAJAR VOLUMEN y luego presione y mantenga presionado el botón de ENCENDIDO.
• Espere a que aparezca la pantalla con las tres imágenes de Android y luego suelte los botones de ENCENDIDO y BAJAR VOLUMEN.
• Presione BAJAR VOLUMEN para seleccionar RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA, y luego presione el botón de ENCENDIDO.

La pantalla táctil del M8 es demasiado sensible

Problema: Sé que deslizar hacia arriba desde cualquiera de las teclas de navegación abre la Búsqueda de Google. Sin embargo, mi teléfono parece hiperactivo. Con solo tocar la "tecla Atrás" durante más de un milisegundo, mi navegador predeterminado abre 2 o 3 instancias de la Búsqueda de Google. Lo mismo con la tecla "Aplicación reciente". El "Hogar" actúa como debería. Incluso el teclado se vuelve loco como si tuviera mente propia. Esto sucede tanto con mi teclado agregado como con el teclado estándar. Cualquier idea sobre lo que está sucediendo y / o cómo detenerlo será apreciada.

Solución: Es posible que desee intentar recalibrar su pantalla táctil para este tipo de problema.

• Con dos dedos, deslícese hacia abajo en la barra de estado y luego toque el ícono de ajustes> Pantalla y gestos> Calibración del sensor G
• Coloque su teléfono sobre una superficie plana y luego toque Calibrar.
• Una vez finalizado el proceso de calibración, toque Aceptar.

También debe calibrar el toque del dedo en su pantalla para lidiar con el problema del teclado.

• Abra "Configuración" y vaya a "Idioma y teclado"
• Toca "HTC Sense Input"
• Toca "Avanzado"
• Toque "Herramienta de calibración" (calibre su pantalla para una mejor experiencia táctil)
• Ahora se le pide que escriba la oración dada
• Una vez hecho, aparece el mensaje Calibración completa
• Presiona "Restablecer calibración" para restablecer la pantalla a los valores predeterminados de fábrica

Si su teléfono tiene un protector de pantalla, intente quitarlo, ya que esto puede interferir con la pantalla táctil.

Otra cosa a considerar es que ciertas aplicaciones de terceros pueden estar causando el problema. Para verificar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo se cargan las aplicaciones predeterminadas, mientras que todas las aplicaciones de terceros descargadas de Google Play Store están desactivadas.

• Mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde superior del dispositivo) hasta que aparezca el mensaje "Opciones de teléfono" y luego suéltelo.
• Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje "Reiniciar en modo seguro" y luego suéltelo.
• Desde el mensaje "Reiniciar en modo seguro", toque REINICIAR para confirmar.
• Espere aproximadamente 1 minuto para que se complete el proceso.
• Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio / desbloqueo.

Si el problema desaparece, es probable que sea causado por una de las aplicaciones que se ha desactivado. Descubra qué es esa aplicación y desinstálela.

Problema con la cámara M8

Problema: Vi su publicación en drippler y vi a otra persona que puede tener el mismo problema que yo con la imagen borrosa, pero para aclarar, lea todo esto, había tomado fotos y noté que la calidad comenzaba a deteriorarse, así que decidí limpiar la lente Saqué mi teléfono de su estuche otterbox y tomé windex y lo rocié en un paño, luego lo limpié con un paño húmedo y lo limpié bastante, pero tiene rasguños por limpiar con mi camisa de vez en cuando en el borde exterior más tarde ese día. traté de

tomé un video y todo lo que obtuve fue borroso, así que cambié a la cámara y noté lo mismo, pero lo que encontré fue que el teléfono vibraba constantemente y hacía un ruido crepitante en el área de la cámara, descubrí que esto solo sucede en la cámara trasera y el video y cuando Cambio a la cámara frontal para selfies, se detiene y toma fotos claras y tan pronto como vuelvo a cambiar el mismo problema ... Gracias de antemano

Solución: Por la forma en que describió el problema, parece que ya puede ser un problema de hardware. El ruido crepitante que escucha en el área de la cámara trasera es un componente de hardware que debe moverse para que la cámara haga zoom. El ruido es una indicación de que hay un problema con el movimiento. Si no se puede acercar correctamente, las fotos saldrán borrosas. Es posible que desee llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para su reparación.

Solo para estar seguro, también debe considerar la posibilidad de que esto pueda ser un problema relacionado con el software. Para verificar si este es el caso, debe hacer un restablecimiento de fábrica en el teléfono. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos primero.

• Apague el dispositivo
• Mantenga presionado el botón BAJAR VOLUMEN y luego presione y mantenga presionado el botón de ENCENDIDO.
• Espere a que aparezca la pantalla con las tres imágenes de Android y luego suelte los botones de ENCENDIDO y BAJAR VOLUMEN.
• Presione BAJAR VOLUMEN para seleccionar RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA, y luego presione el botón de ENCENDIDO.

Problemas de red M8

Problema: Recientemente compré un HTC ONE M8, después de colocar la tarjeta SIM en el teléfono, no capta ninguna señal y muestra el mensaje "Servicio limitado". La misma tarjeta SIM cuando se coloca en otros teléfonos móviles funciona bien, obtiene la señal completa. Después de haber verificado el uso de un par de tarjetas SIM en algunos otros teléfonos y en el M8 que tengo, estoy seguro de que el problema es con el teléfono, no con la tarjeta SIM. A veces, después de reiniciar el teléfono, capta la señal y esta señal estará disponible durante algún tiempo y vuelve al estado sin señal ("Servicio limitado"). Esta vez, la señal para la que estará disponible es aleatoria. Después de reiniciar, a veces la señal aparece y se vuelve nula ("Servicio limitado") en pocos minutos y, a veces, la señal se vuelve nula ("Servicio limitado") después de 4-5 días. Ayúdame con este problema. Gracias.

Solución: Dado que ha verificado que la tarjeta SIM que está utilizando en el M8 puede obtener una buena señal cuando se inserta en otro teléfono, entonces el problema puede estar relacionado con el hardware. Intente usar su teléfono fuera de su casa y vea si todavía recibe el mensaje de "servicio limitado". Si es así, es posible que desee llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

M8 Mobile Data no se conecta

Problema: Así que he tenido este teléfono durante un par de meses sin problemas, pero por alguna razón, los datos móviles en el teléfono dejaron de funcionar repentinamente. Sigo recibiendo señal 4G pero el teléfono simplemente no se conecta a Internet, todavía me queda alrededor de 1 GB de uso de datos para el mes. El teléfono todavía funciona perfectamente a través de Wi-Fi, así que ¿alguna idea de por qué no funcionará con los datos móviles?

Solución: Primero debe verificar con su proveedor de red si su cuenta aún puede conectarse activamente a datos móviles. Una vez que haya hecho esto, intente verificar la configuración de datos móviles de su teléfono y vea si se han realizado cambios. Si tiene una copia de la configuración correcta, puede eliminar la configuración de APN anterior y volver a ingresarla manualmente. También puede ponerse en contacto con el grupo de soporte técnico de su red para que le ayude a obtener la configuración de su teléfono.

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