Bienvenido al 22Dakota del Norte parte de nuestra serie de artículos de solución de problemas dedicados al HTC One M8. Este es uno de los mejores teléfonos móviles que la compañía ha lanzado hasta ahora y se espera que sea reemplazado por el M9 este año. En términos de rendimiento, este modelo es generalmente estable y no debería causar muchos problemas a los propietarios. Sin embargo, hay algunos casos en los que aparecen problemas, lo cual es bastante normal para los dispositivos electrónicos. Aquí es donde entramos nosotros cuando intentamos ayudar a nuestros lectores a resolver los problemas que enfrentan con este teléfono en particular.
Error de inicio de sesión en la cuenta de Google M8
Problema: Recientemente cambié la contraseña de mi cuenta de Gmail y ahora constantemente tengo una notificación en mi bandeja (imagen adjunta) que dice “error de inicio de sesión. Toque para obtener más detalles ”, sin embargo, al tocar esto, solo se levanta la bandeja de notificaciones y no hace nada más. Aún puedo acceder al correo y realizar compras en Google Play Store, pero me gustaría que desapareciera esta notificación. No estoy seguro de si realmente he iniciado sesión en todo mi teléfono o solo en ciertas aplicaciones, pero me gustaría estar seguro. Gracias.
Solución: Deberá eliminar su cuenta de Google de su teléfono e iniciar sesión nuevamente con la nueva contraseña. Para hacer esto, vaya a configuración> general> cuentas> Google y luego elija su cuenta de Google. Elimine su cuenta y luego agregue la cuenta con la contraseña correcta.
El icono de la batería M8 aparece incluso si no se está cargando
Problema: Hola. He tenido el M8 durante aproximadamente un mes y, dos veces, el icono de la batería se ha encendido cuando no estoy cerca de un cargador. El teléfono no se está cargando mágicamente, sino que la batería se agota bastante rápido y el teléfono se calienta. Apagar no resuelve el problema, pero si lo hace un reinicio completo. (abajo, + potencia) esta puede ser una solución táctica y me preguntaba si hay una solución más permanente que puedas sugerir.
Solución: Hay dos cosas a considerar para problemas como este. El primero es si esto se debe a un problema en el software y, en segundo lugar, si es causado por un hardware defectuoso.
La forma más rápida de verificar si esto es causado por un error de software es actualizar primero el teléfono a la última versión del software y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento.
Si el problema persiste, es hora de comprobar el hardware. En este caso, querrá comprobar el puerto del cargador en busca de partículas de suciedad. Si detecta suciedad, intente limpiarla con un palillo. Asegúrese de apagar su teléfono primero.
También debe verificar si los contactos del puerto de carga no están doblados o deformados. Si entran en contacto entre sí, su teléfono pensará que se está cargando. Al igual que en el procedimiento anterior, use un palillo de dientes para empujar los contactos a su posición original si están desalineados. No utilice agujas ni ningún objeto metálico, ya que conduce la electricidad y puede dañar los componentes internos de su teléfono.
M8 abre la página web cuando está desbloqueado
Problema: Como dice el título, cada vez que desbloqueo mi pantalla se abre automáticamente una página web. Ha comenzado recientemente. No he agregado ninguna aplicación nueva recientemente. Estoy ejecutando Android 4.4.4. ¿Alguna idea sobre por qué está sucediendo esto y cómo detenerlo? Muchas gracias a todos.
Solución: Lo más probable es que este problema se deba a una determinada aplicación instalada en su teléfono. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo se cargan las aplicaciones predeterminadas, mientras que las aplicaciones de terceros instaladas desde Google Play Store están deshabilitadas.
- Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el mensaje "Opciones de teléfono" y luego suéltalo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje "Reiniciar en modo seguro" y luego suéltelo.
- Desde el mensaje "Reiniciar en modo seguro", toque REINICIAR para confirmar.
- Nota Espere aproximadamente 1 minuto para que se complete el proceso.
- Nota: Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio / desbloqueo.
Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Descubra qué es esa aplicación y desinstálela.
También debe borrar el caché de la aplicación del navegador que abre la página web cuando desbloquea su teléfono.
- Desde la pantalla de inicio, toque el ícono Aplicaciones
- Toque Configuración.
- En la sección DISPOSITIVO, toque Administrador de aplicaciones.
- Desde la pestaña TODOS, toque la aplicación del navegador.
- En la sección Caché, toca Borrar caché.
M8 no recibe mensajes de texto / voz
Problema: ¡Hola! Tengo un HTC one m8 edición Harmon kardon con Sprint. Me encanta este teléfono, sin embargo, últimamente no he recibido mensajes de texto ni mensajes de voz, entro y salgo del servicio LTE, pero siempre tengo al menos 3g. La mayor parte del día también tengo una conexión Wi-Fi. Leí tus guías anoche y arranqué suavemente algunas veces, pero la tercera vez recibí 20 mensajes de texto del día y del día anterior. Utilizo mi teléfono para trabajar y me preguntaba si había una solución más a largo plazo. ¡Pensé que mis clientes me estaban ignorando! ¡Por favor ayuda!
Solución: Suponiendo que no hay ningún problema con la cobertura de la red en su área, lo primero que debe hacer cuando no recibe mensajes de texto o correos de voz es reiniciar su teléfono. Esto permite que la conexión de su teléfono se actualice con los servidores de red.
Lo siguiente que querrá hacer si el problema persiste es hacer un restablecimiento de fábrica. Esto elimina cualquier falla de software que pueda estar causando el problema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono primero, ya que se eliminarán en el proceso.
- Mantenga presionado el botón BAJAR VOLUMEN y luego presione y mantenga presionado el botón de ENCENDIDO.
- Espere a que aparezca la pantalla con las tres imágenes de Android y luego suelte los botones de ENCENDIDO y BAJAR VOLUMEN.
- Presione BAJAR VOLUMEN para seleccionar RESTABLECIMIENTO DE FÁBRICA, y luego presione el botón de ENCENDIDO.
Si el problema persiste incluso después de realizar un restablecimiento de fábrica, debería considerar obtener una nueva SIM de su operador. Esto puede ser un problema relacionado con la SIM y la única forma de verificarlo es reemplazar su SIM actual.
M8 Sprint No hay error en la tarjeta SIM
Problema: Hola, he tenido mi htc durante unos 6 meses. Desde que lo activé y transferí mis datos, he recibido un error que dice ("advertencia 4G LTE no funcionará cuando se elimine sim / UICC, inserte Sprint / UICC en el dispositivo). Estoy asumiendo / esperando esto es una tarjeta de memoria, pero probé mi tarjeta micro sd y no cabe en la ranura de memoria. ¿Existe una versión más pequeña de la tarjeta de memoria que necesito para ponerla en el teléfono? No creo que el sprint en Estados Unidos utilice tarjetas SIM. Además, creo que, como un problema relacionado, no me permitirá configurar llamadas wifi. ¿Podría darnos alguna orientación?
SoluciónSprint no usa ninguna tarjeta SIM si usas tu teléfono para llamadas y mensajes de texto, ya que no es una red GSM. Sin embargo, si desea acceder a la red LTE del operador, se requiere una tarjeta SIM. Print proporciona estas tarjetas SIM a sus clientes que desean acceder a su red LTE. Si su teléfono no tiene una SIM, comuníquese con su operador al respecto.
Sin embargo, si su teléfono tiene una SIM LTE instalada y aún recibe el mensaje de error, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última actualización de software.
- Saque la SIM y luego vuelva a insertarla asegurándose de que esté colocada correctamente.
- Alternar el modo avión.
Fotos de M8 Broken
Problema: Tengo el HTC One M (8) para Android y cada vez que hago una foto voy a mirarlo y es negro con un triángulo y un! marca .. por favor dime que se puede arreglar.
Solución: ¿Están las fotos almacenadas en la tarjeta microSD de su teléfono? Si es así, la tarjeta puede estar causando esto. Intente reemplazarlo por uno nuevo.
Si las fotos están almacenadas en la memoria interna de su teléfono, borrar la partición de caché de su teléfono puede ayudar a resolver este problema.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
- Presione y suelte la tecla Encendido para encender el teléfono.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando aparezcan las tres imágenes de Android en la parte inferior de la pantalla.
- Presione la tecla para bajar el volumen una vez para mover el cursor de FASTBOOT a RECOVERY.
- Presione la tecla de encendido para comenzar a limpiar.
- El dispositivo muestra la pantalla de inicio seguida de un teléfono con un triángulo rojo.
- Presione la tecla Subir volumen y la tecla Encendido al mismo tiempo.
- Presione la tecla de volumen hacia abajo tres veces para seleccionar Limpiar partición de caché.
- Presione la tecla de Encendido para iniciar la limpieza.
- Espere hasta que el teléfono muestre Borrado de caché completo.
- Presione la tecla de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
M8 Marca de tiempo de SMS incorrecta
Problema: Droid Guy, tengo este teléfono HTC One M8 edición Harman Kardon, es mi segundo teléfono después de que el primero estaba defectuoso. El problema que tengo que nadie en Sprint parece resolver es un problema con la mensajería SMS. Cada vez que envío un mensaje ... dice la hora / fecha correcta para el envío, pero cuando la persona responde, incluso si dentro de los 30 segundos, la fecha / hora está 6 horas antes que yo. He intentado todo lo conocido por el hombre para solucionar este problema y también lo ha hecho el sprint. Hice un restablecimiento de fábrica del teléfono, no sé cuántas veces, códigos de libra, activación y desactivación de la itinerancia de datos, cambio entre lte y cdma ... toda la solución de problemas y nada funciona. La hora, la fecha y la zona horaria también son correctas en mi teléfono. Además, todo el software / firmware también está actualizado. La nueva tarjeta SIM tampoco ayudó. ¿¿Algunas ideas??
Solución: Pruebe esta solución. Envíate un mensaje de texto. Si la marca de tiempo es correcta, creo que el problema radica en el remitente del mensaje de texto. Haga que establezcan su hora en automático en sus teléfonos y luego déjeles que le envíen un mensaje.
También debería intentar usar una aplicación de mensajería de terceros. Si el problema de la marca de tiempo no ocurre cuando usa la aplicación, entonces el problema está en la propia aplicación de mensajería. Si se trata de un error en la aplicación, es posible que se resuelva en futuras actualizaciones.
Software modificado M8
Problema: Hola, tengo una edición HTC one m8 h.k. Recientemente fue reemplazado por HTC debido a una pantalla rota. Así que ahora con este teléfono cada vez que va a hacer un software. Actualización Siempre recibo una advertencia de variante del sistema que dice que mi software es una versión modificada del software HTC original y que no puede actualizar el software. Nunca he modificado el software ni nada por el estilo. ¿Me pueden ayudar a oficializar el software para que pueda actualizarlo?
Solución: Su teléfono puede estar rooteado o puede estar ejecutándose en una ROM personalizada que le impide obtener las actualizaciones oficiales del software.
Para que su software sea oficial, deberá actualizar la ROM original del teléfono, lo cual es un procedimiento largo. Lo mejor es ponerse en contacto con la tienda de la que obtuvo esto y preguntar sobre este problema.
Error de formato de archivo no admitido M8
Problema: Hola, me preguntaba si podrías ayudarme con un problema que he tenido con mi m8. Ha estado sucediendo desde que tuve el teléfono. Tiene diferentes ramas del problema, pero básicamente es solo el teléfono que no reconoce los tipos de archivos. Si tomo un video y lo coloco en un álbum diferente, no podrá reproducirlo debido a un "formato de archivo no compatible", pero si está en el rollo de la cámara, puede reproducirlo. Además, no he podido insertar imágenes en mensajes si no están en el carrete de la cámara por el mismo motivo. Sería genial si pudiera ayudar. Gracias.
Solución: ¿Están los archivos almacenados en la tarjeta microSD de su teléfono? Si es así, esta puede ser la causa de la advertencia de error de archivo no admitido. Intente reemplazar la tarjeta SD por una nueva.
También debe borrar la partición de caché de su teléfono, ya que este problema puede deberse a datos temporales corruptos.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Bajar volumen.
- Presione y suelte la tecla Encendido para encender el teléfono.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando aparezcan las tres imágenes de Android en la parte inferior de la pantalla.
- Presione la tecla para bajar el volumen una vez para mover el cursor de FASTBOOT a RECOVERY.
- Presione la tecla de encendido para comenzar a limpiar.
- El dispositivo muestra la pantalla de inicio seguida de un teléfono con un triángulo rojo.
- Presione la tecla Subir volumen y la tecla Encendido al mismo tiempo.
- Presione la tecla de volumen hacia abajo tres veces para seleccionar Limpiar partición de caché.
- Presione la tecla de Encendido para iniciar la limpieza.
- Espere hasta que el teléfono muestre Borrado de caché completo.
- Presione la tecla de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
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