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Los problemas de carga pueden ser tan leves como un problema técnico, pero también pueden ser graves, especialmente si el problema tiene sus raíces en el hardware. Y lo que los hace realmente difíciles de solucionar es el hecho de que solo sabrá que su teléfono ya no se carga cuando la batería está casi agotada o ya se ha apagado por falta de energía. Como sabe, hay mucho que puede hacer con un teléfono que no se enciende.
En esta publicación, le diré algunas cosas que debe hacer si su Essential Phone (PH-1) ya no se carga cuando lo conecta. Entiendo que aún es nuevo y que no debería lidiar con problemas como este, pero estos las cosas pasan sin previo aviso. Solo tenemos que ver si podemos arreglar el teléfono sin la ayuda de un técnico para evitar que tenga que ir a la tienda y esperar en la fila. Si no podemos, entonces debería traerlo de vuelta a la tienda y, en lugar de arreglarlo, le sugiero que negocie un reemplazo.
Ahora, antes de que hagamos algunos procedimientos aquí, si está buscando una solución a un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas Essential PH-1, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas informados con más frecuencia. Intente encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de su teléfono Essential que no se carga
No se preocupe, ninguno de los pasos que sugerí aquí puede dañar su teléfono. Simplemente tenemos que ver si hay factores externos que puedan haber contribuido al problema, porque si no, el problema debería estar en el hardware y necesita un técnico para solucionarlo.
Paso 1: verifica el puerto de carga de tu teléfono
Primero debe asegurarse de que este problema no se deba a daños por agua. A diferencia de la mayoría de los buques insignia de este año, su Essential Phone no tiene ninguna clasificación de resistencia al agua, por lo que el agua tardaría unos segundos en entrar y estropear su configuración. El principal punto de entrada de agua es el puerto de carga, por lo que debe verificar que no haya humedad o gotas de líquido. Si parece mojado, obtenga un pedazo de tejido seco e insértelo en el puerto. Esto absorberá la humedad más rápido que cuando usa un hisopo.
Aparte de la humedad, también verifique si hay escombros, pelusa, suciedad y corrosión que puedan haber impedido el contacto adecuado entre los conectores. Si hay algo que no pertenece, intente sacarlo o sople en el puerto de carga. Si tiene una lata de aire comprimido, sería mejor porque solo una ráfaga enviará los escombros o la suciedad fuera del puerto. Si hay un alfiler que está doblado y tocando el otro, esa también podría ser la razón por la que tu teléfono no se está cargando. Sé que las clavijas no son quebradizas, pero le sugiero que lleve el teléfono a la tienda y deje que el técnico lo arregle para asegurarse de que no lo dañará o romperá.
Paso 2: Verifique el cargador y el cable USB
Después de verificar el puerto de carga de su teléfono y no puede ver nada allí, es hora de verificar el cargador y el cable USB. El puerto del cargador es mucho más grande que el de su teléfono, por lo que sería mucho más fácil limpiar o pescar objetos extraños que podrían estar impidiendo el proceso de carga.
En cuanto al cable, debe verificar ambos extremos en busca de agua, escombros, suciedad y corrosión. De hecho, puede usar un cepillo de dientes humedecido en alcohol para limpiar los conectores en ambos extremos, pero cepille suavemente para no doblar o dislocar los conectores.
Ahora, asumiendo que ya revisaste el cargador y el cable USB o los limpiaste, es hora de cargar tu teléfono. Pero esta vez, asegúrese de enchufar el cargador a la toma de corriente que funcione. Si el teléfono aún no se carga, intente con el siguiente paso.
Paso 3: conecta tu teléfono a una computadora usando el cable original
Esto nos dirá de inmediato si el problema está en el cargador, el cable o el teléfono. Si el teléfono se carga o, al menos, responde cuando lo conecta a la computadora, existe la posibilidad de que el problema esté en el cargador. Deje que el teléfono se cargue, pero si tiene un cargador de repuesto que tiene la misma potencia de salida que el original, intente usarlo para ver si funciona. Si es así, debería comprar un cargador nuevo para su teléfono.
Sin embargo, si el teléfono no responde cuando está conectado a la computadora, intente usar un cable USB diferente si es posible. Si funciona con un cable diferente, aún debe comprar un cargador nuevo solo para asegurarse de que está usando los accesorios originales.
Por último, si su teléfono aún no responde incluso con un cable y cargador diferentes, entonces es posible que el problema sea su hardware y, en este punto, no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto traerlo de vuelta a la tienda y reemplazarlo. .
¡Ahí tienes! Así es como descartas las posibilidades una por una para llegar a la conclusión de que el problema podría estar en tu teléfono. Nuevamente, no se conforme con la solución, en su lugar negocie un reemplazo porque es muy posible que el problema esté en la fabricación. No tiene que lidiar con este tipo de problema una y otra vez. Espero que esto ayude.
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