Contenido

• Factores comunes que pueden desencadenar el error "La cámara se ha detenido" en su HTC U11
• Posibles soluciones para corregir el error "La cámara se ha detenido" en HTC U11

Una de las características clave de un teléfono inteligente es la cámara. De hecho, mucha gente consideraría mirar las especificaciones de la cámara primero que el resto de otras características al adquirir un nuevo teléfono. Y por esa misma razón, mucha gente lo consideraría un gran problema cuando, de repente, la cámara no cumple su propósito o no puede ofrecer la salida deseada. No obstante, la cámara es solo otra aplicación de teléfono inteligente que puede sufrir errores y volverse deshonesta en cualquier momento. Por lo tanto, es inevitable que la aplicación de la cámara sucumba a tipos aleatorios de errores.

Un problema común de la cámara que afecta a muchos teléfonos inteligentes Android, incluido el HTC U11, es el error que dice "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido". Cuando aparece este error, la aplicación de la cámara se detiene repentinamente y luego se bloquea. ¿Qué causa este error en su HTC U11 y qué se debe hacer para solucionarlo? Si estás aquí mientras buscas respuestas a estas mismas preguntas, esta publicación también es para ti. Siga leyendo para descubrir la causa subyacente de este error de la cámara y descubra qué soluciones se pueden utilizar al intentar solucionar el problema.

Pero antes de ir a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas de HTC U11, ya que es posible que ya hayamos abordado inquietudes similares a las suyas. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Si no funcionan y necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.

Factores comunes que pueden desencadenar el error "La cámara se ha detenido" en su HTC U11

Aparentemente, este error está etiquetado entre otros problemas comunes relacionados con el software que ocurren en los dispositivos Android, incluido su teléfono HTC. En resumen, lo que está tratando es un problema de software, a menos que haya dejado caer su teléfono o lo haya mojado antes de que ocurriera este error de cámara. No obstante, el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" normalmente indica un problema de software en lugar de un daño de hardware. Puede ser provocado por algunos errores o malware que afecten a la aplicación de la cámara.También es posible que cualquiera de sus archivos de fotos o videos en la aplicación Galería se dañe y de alguna manera afecte las funciones de la cámara. En la mayoría de los casos, este error es causado por un software defectuoso, incluidas las actualizaciones importantes instaladas en el teléfono. Este suele ser el caso cuando la actualización contiene algunos errores que terminaron arruinando el funcionamiento normal de la cámara. Los archivos almacenados en caché y los datos acumulados en la aplicación Cámara, la aplicación Galería o la partición del sistema en su teléfono también pueden ser los culpables, especialmente cuando cualquiera de estos archivos se corrompe y finalmente causa que la cámara se bloquee.

Posibles soluciones para corregir el error "La cámara se ha detenido" en HTC U11

Teniendo en cuenta que todo está bien con la cámara física de su teléfono, es probable que pueda solucionar el problema realizando cualquiera de los siguientes procedimientos. Estos métodos se consideran posibles soluciones a problemas relacionados con el software, incluido el error de la cámara HTC U11 que se aborda en esta publicación. Asegúrese de probar la cámara después de realizar cada método para averiguar si el problema está solucionado o no.

Salga y reinicie la aplicación Cámara.

Si esta es la primera vez que encuentra el error mientras usa la aplicación de la cámara en su HTC U11, puede ser solo una falla aleatoria que puede corregirse reiniciando la aplicación. Dicho esto, salga de la aplicación de la cámara durante unos segundos y luego vuelva a iniciarla para ver si el problema ha desaparecido. Así es cómo:

1. presione el Aplicaciones recientes botón.
2. Luego, hojee las tarjetas (vistas previas de aplicaciones) para encontrar Cámara aplicación.
3. Desliza el Vista previa de la aplicación de la cámara izquierda o derecha para cerrarlo.
4. O simplemente puede cerrar todas las aplicaciones en ejecución a la vez tocando en Limpiar todo o X.

Reinicia tu teléfono (reinicio suave).

Si el primer método no tiene éxito o si terminó apareciendo el mismo error mientras usaba la aplicación de la cámara, intente realizar un restablecimiento parcial en su lugar.

Un restablecimiento parcial o un reinicio pueden ayudar a solucionar problemas menores de software que podrían haber causado que una aplicación como la cámara fallara o se comporte mal.

Para hacerlo, simplemente reinicie su teléfono presionando el Poder y luego toque en Reiniciar opción.

En el caso de que su teléfono no responda ya que el Cámara La aplicación muestra el error y se bloquea o se bloquea, puede hacer un reinicio forzado en su lugar.

Para forzar el reinicio de su HTC U11, mantenga presionada la tecla Poder y Bajar volumen simultáneamente durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando su teléfono vibre.

Espere hasta que su teléfono se inicie por completo y luego intente iniciar la aplicación Cámara nuevamente para ver si el problema está solucionado. Reiniciar el teléfono (reinicio suave) y reiniciar forzosamente también puede ayudar a despejar algo de espacio de la memoria interna para un rendimiento mejor, más rápido y más estable.

Borre el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

Al igual que cualquier otra aplicación, la cámara también almacena archivos de caché y datos con el mismo propósito de recargar más rápidamente la misma acción, solicitudes de usuario e información. Si bien los archivos de caché son útiles, también pueden provocar algunos problemas en su dispositivo, especialmente si alguno de estos archivos temporales se corrompe. Esta es la razón por la que se recomienda borrar la caché y los datos periódicamente (al menos dos veces por semana).

1. Ir Configuraciones.
2. Grifo Aplicaciones o Control de aplicaciones.
3. Desplácese y toque para seleccionar Cámara aplicación.
4. Grifo Borrar datos o Almacenamiento.
5. Luego toque Borrar datos.
6. Finalmente, toque Okay para confirmar la acción.

Al borrar los datos de la aplicación de la cámara, se eliminarán los ajustes, la información guardada, las configuraciones de las aplicaciones y los datos de inicio de sesión de la aplicación. Dicho esto, asegúrese de tomar nota de esta información antes de tocar el Borrar datos botón.

Después de borrar los datos de la aplicación, reinicie su teléfono y luego reinicie la Cámara en su HTC U11.

Actualice su HTC U11 a la última versión de software.

La instalación de la última actualización de software para su dispositivo también puede ayudar a lidiar con cualquier error que pueda haber provocado que ocurra el error al usar la aplicación Cámara. Hacerlo también actualizará la cámara y mejorará y optimizará aún más sus aplicaciones. Entonces, si aún no lo ha hecho, debería intentarlo esta vez y ver si eso soluciona el error de la cámara.

Para buscar actualizaciones de software disponibles en su HTC U11, vaya a Configuración-> Acerca de-> Actualizaciones de software-> Comprobar ahora. Verá una notificación de actualización si hay una nueva versión de software disponible para su teléfono.

No olvide reiniciar su teléfono después de instalar con éxito una actualización de software. Si lo hace, se asegurará de que todos los cambios generados por el archivo de actualización se implementen correctamente.

Elimina el caché y los datos de la aplicación Galería.

No es solo la aplicación de la cámara lo que debe examinar al lidiar con este error. La aplicación Galería también es un terreno potencial en el que reside la causa subyacente. La aplicación Galería almacena todas sus fotos capturadas y videos grabados a través de la aplicación Cámara. Si alguno de estos archivos multimedia almacenados se corrompe y si intentó abrir un archivo dañado desde la Galería en la aplicación Cámara para editarlo, es probable que se produzca un error. Dado que el archivo que está intentando abrir está dañado, es posible que no funcione correctamente como se esperaba.

El proceso de eliminar la caché y los datos de la Galería es similar a cómo borra la caché y los datos de cualquier otra aplicación.

Para hacerlo, ve a Configuración-> Aplicaciones o Administrador de aplicaciones-> Galería-> Borrar datos o Almacenamiento-> Borrar datos, luego toque Okay para confirmar.

Después de borrar el caché y los datos de la aplicación Galería, reinicie su teléfono y luego reinicie la aplicación Cámara para ver si el problema se ha resuelto con el procedimiento anterior.

Arranque en modo seguro y diagnostique aplicaciones.

Arrancar su HTC U11 en modo seguro puede ayudarlo a determinar si una aplicación de terceros activa o no el error de la cámara. Todas las aplicaciones y servicios de terceros se desactivan temporalmente mientras se encuentran en Modo seguro. Entonces, si el problema no ocurre mientras se usa la cámara en modo seguro, significa que la culpa es de una aplicación o servicio de terceros. En este caso, puede intentar desinstalar individualmente las aplicaciones descargadas recientemente de su dispositivo. Pruebe la aplicación de la cámara después de eliminar una aplicación para saber cuándo dejar de eliminar aplicaciones.

A continuación, le indicamos cómo iniciar su HTC U11 en modo seguro:

1. Apaga tu teléfono.
2. Luego presione y mantenga presionado el Apagado botón.
3. Cuando veas el Reiniciar en modo seguro cuadro de diálogo, toque Okay. Al hacerlo, su dispositivo se reiniciará en modo seguro.
4. Cuando ingrese con éxito al modo seguro, verá Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Ahora, intente abrir la cámara y pruebe para ver si el error aparece nuevamente.

Si el problema persiste mientras ejecuta su dispositivo de forma segura, es probable que se trate de un problema de software más complejo en el dispositivo. Salga del modo seguro y pruebe la siguiente solución como su próxima opción.

Limpia la partición de la caché de tu HTC U11.

Limpiar la partición de caché en su dispositivo puede ayudar a resolver errores más complejos provocados por archivos temporales y datos que residen en la partición del sistema o el almacenamiento del teléfono. A diferencia de un reinicio maestro, este proceso no afectará ni eliminará la información almacenada en su teléfono mientras se realice correctamente. Para asegurarse de que lo está haciendo bien, consulte estos pasos:

1. Apaga tu teléfono completamente.
2. Mantenga pulsado el Tecla para bajar el volumen.
3. Luego presione el Tecla de encendido para encender su teléfono.
4. Liberar el Tecla de encendido cuando el teléfono vibre, pero mantenga pulsado el Tecla para bajar el volumen hasta que vea una pantalla negra con líneas de texto rojas y azules.
5. Cuando esté en esta pantalla, presione el Tecla para bajar el volumen repetidamente hasta que Reiniciar al cargador de arranque La opción está resaltada.
6. Luego presione el Tecla de encendido para confirmar la selección. Su teléfono mostrará una pantalla blanca con texto en color.
7. Cuando vea esta pantalla, presione el Tecla para bajar el volumen repetidamente hasta que Arrancar en modo de recuperación La opción está resaltada.
8. Luego presione el Tecla de encendido para confirmar la selección.
9. Mantenga pulsado el Tecla de encendido durante unos segundos, luego presione y suelte Tecla de subir volumen.
10. Liberar el Tecla de encendido.
11. A continuación, presione el Tecla para bajar el volumen repetidamente hasta que Limpiar partición de caché La opción está resaltada.
12. Luego seleccione la opción resaltada presionando el Tecla de encendido.
13. presione el Bajar volumen tecla para resaltar Si.
14. Espere hasta que su dispositivo termine de limpiar el caché y los datos de la partición del sistema.
15. Una vez hecho, el Reiniciar sistema ahora La opción está resaltada. presione el Tecla de encendido para reiniciar su teléfono.

Después de que su teléfono se inicie correctamente, intente iniciar y use la aplicación Cámara para ver si el error desapareció.

Realice un reinicio maestro o restaure su HTC U11 a sus valores predeterminados de fábrica.

Si el Desafortunadamente, la cámara se detuvo El error persiste después de limpiar la partición de caché y todo, entonces podría ser un error difícil que requiere una solución más difícil. Cuando haya llegado a este punto y tenga el mismo error, realizar un restablecimiento completo del sistema puede ser su próxima opción y, posiblemente, la solución definitiva. Pero debe tener en cuenta que este restablecimiento borrará por completo todos sus datos e información personal del almacenamiento de su teléfono. Dicho esto, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos críticos de antemano. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono a sus valores predeterminados de fábrica y eliminar la causa raíz:

1. Toque en el Aplicaciones icono del Casa pantalla.
2. Ir Configuraciones.
3. Grifo Restablecimiento de copia de seguridad.
4. Grifo Restablecer datos de fábrica.
5. Asegúrese de desmarcar o deseleccionar el Borra la tarjeta SD opción para evitar eliminar medios y otros datos almacenados en su tarjeta SD.
6. Grifo Reiniciar telefono continuar.
7. Grifo Okay para confirmar el reinicio.

Espere hasta que finalice el reinicio, reinicie su teléfono y luego pruebe la aplicación de la cámara. Si un reinicio completo del sistema aún no soluciona el problema, es más probable que se trate de un problema de hardware. En este punto, puede considerar la reparación como una opción. De lo contrario, comuníquese con el operador de su dispositivo o con el Soporte de HTC para obtener otras recomendaciones. Aparentemente, no hay nada más que pueda hacer por su parte para solucionar el problema de la cámara que está enfrentando.

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